ТАЗератти• Изменено 15 декабря 2024
Чому покупці оформляють замовлення, а потім....
не беруть слухавки, не реагують на повідомлення, коли магазин намагається піти на контакт для уточнення розміру і умов оплати і доставки?
Навіщо тоді замовляти? Ну дорослі ж люди мають нести відповідальність за свої дії.
ОК, може бути - людина передумала. То варто сказати або написати - ’НІ, не хочу, я передумав/ла’. Або своєю рукою скасувати замовлення.
Це неповага до продавця - не реагувати і забирати час і заставляти бігати з банальними питаннями.
Навіщо тоді замовляти? Ну дорослі ж люди мають нести відповідальність за свої дії.
ОК, може бути - людина передумала. То варто сказати або написати - ’НІ, не хочу, я передумав/ла’. Або своєю рукою скасувати замовлення.
Це неповага до продавця - не реагувати і забирати час і заставляти бігати з банальними питаннями.
2
5
32
0
Не відповіли на дзвінок чи смс, не оплатили на сайті - значить скасовуйте замовлення. В чому проблема?
3
Якщо я замовила, оплатила, то я не хочу уточнювати доставку, не хочу, щоб мені дзвонили і щось ще розповідали. Просто відправте мені моє замовлення якнайшвидше. Не підійде- поверну. Чи у вас немає повернення?
1
9
4
Є такі товари, які потрібно уточнювати.
Це не холодильник або ліхтарик - почитав технічні характеристики і все.
У нас такі товари, що люди часто помиляються, нажимаючи не той розмір, або обов´язково треба уточнення по ширині.
Тому дзвонити обов´язково. Дорослі люди, потрібно вичерпно точно вирішувати питання.
Мовчки відправити - не відправимо мовчки - покатушки коштують грошей
Це не холодильник або ліхтарик - почитав технічні характеристики і все.
У нас такі товари, що люди часто помиляються, нажимаючи не той розмір, або обов´язково треба уточнення по ширині.
Тому дзвонити обов´язково. Дорослі люди, потрібно вичерпно точно вирішувати питання.
Мовчки відправити - не відправимо мовчки - покатушки коштують грошей
1
3
Вказані всі характеристики.
Все одно 50% людей нажимають не той розмір помилково.
Тому потрібно дзвонити і перепитувати
Все одно 50% людей нажимають не той розмір помилково.
Тому потрібно дзвонити і перепитувати
4
Зачем звонить?
Я сама менеджер интернет-магазина.
Вайбер или телеграмм это прекрасный способ общения.
При этом у нас изготовление товара под заказ.
Прекрасно все обходится без телефонных звонков в 95% заказов
Я сама менеджер интернет-магазина.
Вайбер или телеграмм это прекрасный способ общения.
При этом у нас изготовление товара под заказ.
Прекрасно все обходится без телефонных звонков в 95% заказов
1
5
Я так в одному інтернет магазині замовляю...є там заміри і беру не вперше...дзвонять по перше або наступного дня або через день...і починають мені на слух диктувати заміри....то для чого...я все прочитала вже ..нащо тої самої
2
Не всі такі уважні як Ви, часто взагалі не хочуть читати і роблять вибір розміру або кольору не той, що хочуть.
Тому потрібно дзвонити і уточнювати
Тому потрібно дзвонити і уточнювати
1
5
Теж наболіло
І найбільш харить те, що тупо через 3 хвилини зв´язуєшся....
І відповідь скасуйте замовлення... Це пзцд)))
І найбільш харить те, що тупо через 3 хвилини зв´язуєшся....
І відповідь скасуйте замовлення... Це пзцд)))
2
1
У вас у телеграмі дає додавати нові контакти?
Бо у нас на робочому телеграмі перестало... Ліміт чи що. Не можемо людей знайти, хоча з інших акаунтів телеграму - знаходить. Їх же.
Бо у нас на робочому телеграмі перестало... Ліміт чи що. Не можемо людей знайти, хоча з інших акаунтів телеграму - знаходить. Їх же.
У Вас хоть якась відповідь, я б їй раділа.... а тут часто - як в трубу.... тиша....
Дитячий садочок. Навіщо замовляти, всі дані вказувати, коли ще вагаєшся
Є ж функція - додати в обране
Дитячий садочок. Навіщо замовляти, всі дані вказувати, коли ще вагаєшся
Є ж функція - додати в обране
2
Мы в основном в Вайбере работаем, в телеграмм редко. Добавляет пока нормально контакты и там и там
Ответ дляТАЗератти
У Вас хоть якась відповідь, я б їй раділа.... а тут часто - як в трубу.... тиша....
Дитячий садочок. Навіщо замовляти, всі дані вказувати, коли ще вагаєшся
Є ж функція - додати в обране
Дитячий садочок. Навіщо замовляти, всі дані вказувати, коли ще вагаєшся
Є ж функція - додати в обране
Ігнору теж багато... Я ненавиджу дзвонити, я люди ставлять не дзвонити, буває читають і все. Тоді скасовують. Але ігнору тупо не розумію
1
Ответ дляТАЗератти
У Вас хоть якась відповідь, я б їй раділа.... а тут часто - як в трубу.... тиша....
Дитячий садочок. Навіщо замовляти, всі дані вказувати, коли ще вагаєшся
Є ж функція - додати в обране
Дитячий садочок. Навіщо замовляти, всі дані вказувати, коли ще вагаєшся
Є ж функція - додати в обране
Ой, да разные ситуации бывают
- перенравилось
- муж денег не дал на покупку
- протрезвела
- перенравилось
- муж денег не дал на покупку
- протрезвела
2
Ответ дляТАЗератти
Якось так робила - після такого наступного дня та пані мені матюків написала в особисті 
О да, было у меня - оформила заказ, а потом на следующий день мне несколько раз звонили, а в это время я была на работе с 7 до 7, и физически ответить не могла. Эти странные продавцы ещё и мой заказ отменили, хотя я точно написала что я заказываю и ничего можно было не согласовывать, а молча отправлять. Ну написали бы мне на Вайбер или Телеграм - я бы ответила после 8 вечера, когда добралась бы домой. Нет, эти дебильные недопродавцы и работать покупателям мешают, и заказы не отправляют вовремя. Естественно, я оставила отрицательный отзыв об этих идиотах.
Автор, а в каком магазине вы работаете? Я тоже не хочу там покупать. Я так понимаю, что и вам нужно согласование срочно?
Автор, а в каком магазине вы работаете? Я тоже не хочу там покупать. Я так понимаю, что и вам нужно согласование срочно?
2
1
2
Так, в чем проблема? Терпеть не могу, когда я сделала заказ, а мне начинают одно и тоже по телефону рассказывать, зачем? Если есть пустое поле в заказе, то большими буквами прошу, чтоб не звонили.
1
4
1
Якщо немає відповіді - пишемо в вайбер. З ваших слів - це вас влаштовує і ви відповідаєте.
Сподіваюсь, якщо натрапите на наш магазин, від вас не буде віяти цими всими образами, які вище Ви перечислили.
У кожного своя робота. І якщо люди телефонують або пишуть - значить такий алгоритм і є на то необхідність. Поважайте це.
Ви не кращі і не гірші інших.
Я вчора замовляла на Поомі планшет для телефону, нормально менеджеру відповіла, коли дзвонив і уточнив, мене не переломало від цього. На минулому тижні так само замовляла килим в спальню. Людина менеі набрала, я по людські відповіла. Я поважаю їх труд
Сподіваюсь, якщо натрапите на наш магазин, від вас не буде віяти цими всими образами, які вище Ви перечислили.
У кожного своя робота. І якщо люди телефонують або пишуть - значить такий алгоритм і є на то необхідність. Поважайте це.
Ви не кращі і не гірші інших.
Я вчора замовляла на Поомі планшет для телефону, нормально менеджеру відповіла, коли дзвонив і уточнив, мене не переломало від цього. На минулому тижні так само замовляла килим в спальню. Людина менеі набрала, я по людські відповіла. Я поважаю їх труд
2
Ответ дляТАЗератти
Всіх менеджерів жарять керівники, які телефонують обсудити з клієнтом деталі замовлення? 
Так, с пониманием прочитанного у вас проблема
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу