Прибираю щодня• 24 декабря 2024
Ситуація з покупцем. Ви би погодились на повернення?
Дівчина захотіла придбати сукню, спитала, чи може вона оплатити, отримати Укрпоштою, поміряти вдома, бо на Укрпошті немає можливості приміряти, і повернути, якщо не підійде. Я відмовила Укрпоштою на таких умовах, запропонувала Новою поштою з можливістю примірки на відділенні, або особисту зустріч, бо їхала в її місто через 2 дні.
Дівчина попросила взяти з собою ту сукню і поміряти при зустрічі. Я привезла її з іншого міста. Ми зустрілись в обід в ТЦ, вона поміряла в примірочній одного з магазинів, сказала, що все супер, розрахувалась і ми розійшлися.
Пізно ввечері мені приходить повідомлення, що вона хоче повернути ту сукню, бо вона ще раз поміряла і вона на неї завелика. Каже: я відправлю Вам за свій рахунок, а Ви мені гроші.
Я відмовила. Як би ви поступили в такій ситуації?
Дівчина попросила взяти з собою ту сукню і поміряти при зустрічі. Я привезла її з іншого міста. Ми зустрілись в обід в ТЦ, вона поміряла в примірочній одного з магазинів, сказала, що все супер, розрахувалась і ми розійшлися.
Пізно ввечері мені приходить повідомлення, що вона хоче повернути ту сукню, бо вона ще раз поміряла і вона на неї завелика. Каже: я відправлю Вам за свій рахунок, а Ви мені гроші.
Я відмовила. Як би ви поступили в такій ситуації?
показать весь текст
33
3
85
0
недавно видела семейчная пара на укр почте ребенка посадили на прилавок и начали открівать 3 посылки с обувью. Две померяли, одна не подошла, а третью даже не меряли и не доставали. Скорее всего та самая наложка или безопасная покупку.
Но больше всего меня смутило то, что ребенку 5-6 лет, и ей меряют обувь не стоя а сидя.
Но больше всего меня смутило то, что ребенку 5-6 лет, и ей меряют обувь не стоя а сидя.
2
в таком случае через час ей мог бы сказать муж, папа мама или соседка ’Даша, ты в платье какая-то жирная/страшная’. Вот и выносила мозг продавцу из дома мол не подошло
У нас на НП и УП есть стулья, с прилавком не совсем понятно. Отправки голой наложкой, без предоплаты, приводят к злоупотреблениям. Кстати, как говорили мои заказчики из Покровска, там НП работает по четыре часпа в день и выдача посылок происходит в режиме ’забежал-схватил-выбежал’, без промедлений. Но это уже совсем другая история.
Ви ще маєте сумніви? Все збігається, вона в обід купляє, ввечорі надягає і йде на зустріч, на корпоратив, на свято. ..
Потім вертається, більше сукня не потрібна, можна повернути продавцю ще й грошики отримати назад. Ну, а кошти на пересилку - то таке, за аренду недорого
Потім вертається, більше сукня не потрібна, можна повернути продавцю ще й грошики отримати назад. Ну, а кошти на пересилку - то таке, за аренду недорого
1
у меня рядо отделение УП там стульев нет, просто новій ремонт и белая мебель. В том месте гдже ребенку мерняли обувь - люди оставляют посылки так как весы рядом.
Это конец рабочего дня за 20 минут до закрытия, никого нет. ну я стою в очереди за этой семьей и наблюбдаю картину эту...
За наложку и предоплайто тоже отдельная тема. Но не понимаю зачем заказать несколько пар и одну из них даже не открыть
мне быавало что безопасной возвращались посылки (впервые такое этой осенью раза 3 уже), даже и подумать не могла что там могли и не открывать посылку а она тупо поехала назад.
Это конец рабочего дня за 20 минут до закрытия, никого нет. ну я стою в очереди за этой семьей и наблюбдаю картину эту...
За наложку и предоплайто тоже отдельная тема. Но не понимаю зачем заказать несколько пар и одну из них даже не открыть
мне быавало что безопасной возвращались посылки (впервые такое этой осенью раза 3 уже), даже и подумать не могла что там могли и не открывать посылку а она тупо поехала назад.
Та я ж кажу, що відмовила)
Вона пропонувала мені оплатити пересилку, та скинути їй на 100 грн менше. Типу, Ви ж нічого не втрачаєте, ще й в невеличкому плюсі будете. Нащо мені той плюс, я просто не люблю, коли крутять голову.
Домовились би заздалегідь про такий варіант, що вона забирає додому міряти з обговоренням часу на примірку - питань не було б, зробили б зворотній обмін.
Вона пропонувала мені оплатити пересилку, та скинути їй на 100 грн менше. Типу, Ви ж нічого не втрачаєте, ще й в невеличкому плюсі будете. Нащо мені той плюс, я просто не люблю, коли крутять голову.
Домовились би заздалегідь про такий варіант, що вона забирає додому міряти з обговоренням часу на примірку - питань не було б, зробили б зворотній обмін.
4
не глупіть, не погоджуйтесь на це ’прімірка в дома, якби домовились’. Бо ці хитро-мудрі і справді товари, що ’раз вдягнути’ будуть повертами бо ’памеріла,ніпадашло’.
Є прокат, секонди тощо. нехай купують або орендують там, якщо треба на годинку вигулять в ресторан ту сукню
Є прокат, секонди тощо. нехай купують або орендують там, якщо треба на годинку вигулять в ресторан ту сукню
1
1
Я бы тоже отказала, как и не стала бы встречаться для примерки. Ладно еще джинсы тяжело подобрать, но платье, на мой взгляд, легко выбрать, ориентируясь по замерам.
Покупая платье, я даже наложку не прошу. И так понимаю, подойдет или нет, а ваш покупатель - думаю, не ошибаюсь - ’купил’ платье на какое-то мероприятие. Надел, теперь оно ему неактуально. Пусть продает на ОЛХ как б/у или пролет. Напишите, что у нее была возможность сориентироваться по замерам. Если она его ’рассмотрела и ей не подходит’, пусть пристраивает на торговых площадках. Вы и так пошли ей на уступки, согласившись и на наложку. и на примерку при встрече. Этого более чем достаточно, чтобы определиться с выбором.
Покупая платье, я даже наложку не прошу. И так понимаю, подойдет или нет, а ваш покупатель - думаю, не ошибаюсь - ’купил’ платье на какое-то мероприятие. Надел, теперь оно ему неактуально. Пусть продает на ОЛХ как б/у или пролет. Напишите, что у нее была возможность сориентироваться по замерам. Если она его ’рассмотрела и ей не подходит’, пусть пристраивает на торговых площадках. Вы и так пошли ей на уступки, согласившись и на наложку. и на примерку при встрече. Этого более чем достаточно, чтобы определиться с выбором.
Скажите, а какой негатив? Вот мне недавно продали куртку со скрытыми дефектами (пропаленный рукав, перешитая криво-косо) - в этом случае негативная реакция оправдана, а данный продавец чем провинился? Тем что не захотел использовать свои вещи в качестве бесплатного проката?
2
1
Знаете, с высоты своего почти 10-летнего опыта в продажах (пролеты, свое) могу сказать, что изначально уже можно было понять, чем все закончится. Когда покупатель начинает ’ а этой ТК не хочу, а так тоже мне не подходит’, нужно прощаться.
1
1. Автор, как и вы, вряд ли платит налоги, так что закон оставьте для других, она его нарушает.
2. Человек всегда может передумать, покупка это не каббала на всю жизнь. И возврат/обмен в магазин нормальное дело.
По теме, я бы не согласилась
2. Человек всегда может передумать, покупка это не каббала на всю жизнь. И возврат/обмен в магазин нормальное дело.
По теме, я бы не согласилась
3
тю, так то її проблеми, міряла в цивілізованій примірочній, з великим дзеркалом, був час на обдумання
3
1
вибачте, а чим я порушую закон, якщо я сплачую податки зі своєї діяльності, яка не повʼязана з продажами, а речі я продаю або б/в, або прольоти з іноземних сайтів?
3
Вы должны платить налоги с сумм, которые превышают необлагаемый налогом доход. А это 17 грн
Извиняю
Извиняю
1
5
Я не продаю нигде, представляете.
Для вас это болезненная тема, как вижу, так зацепило, хотя я упомянула об этом вскользь в контексте. Бывает
Для вас это болезненная тема, как вижу, так зацепило, хотя я упомянула об этом вскользь в контексте. Бывает
5
Дай Бог, щоб всі ми так жили, щоб найболючішею темою буде те, що хтось анонімно з кимось не погодився😁
Розслабтесь, панюся, я не сприймаю такі речі
Розслабтесь, панюся, я не сприймаю такі речі
6
То есть продавать имеют право только магазины? А свой пролет хранить дома в шкафу? 
а бабушкам на петрушку/ укроп открывать фоп и покупать кассовый аппарат
а бабушкам на петрушку/ укроп открывать фоп и покупать кассовый аппарат
3
Она уже заплатила налог,когда получила зарплату и купила эту вещь-при покупке тоже заплатила. Вы предлагаете тройное налогообложение? 
4
Ответ дляСкумбріяП8
Она уже заплатила налог,когда получила зарплату и купила эту вещь-при покупке тоже заплатила. Вы предлагаете тройное налогообложение?
Всім платити по 17 грн за кожну б/в футболку!😁
Я недавно купила кашемировую шапку не бюджетного бренда по классной цене. Надела - прошлась, а она прям спадает на глаза. Следуя вашей логике, я должна была задрач*ть продавца возвратом, а не пристраивать то, что мне не подходит.
Не нравится платье - выставляй на продажу. Если я покупаю вещи по 100% предоплате и то в случае пролета пристраиваю их сама, то здесь человек имел возможность пощупать ткань, померить.
Не нравится платье - выставляй на продажу. Если я покупаю вещи по 100% предоплате и то в случае пролета пристраиваю их сама, то здесь человек имел возможность пощупать ткань, померить.
Была месяц назад история. Заказали под заказ женские кроссовки стелька 28см. Сами понимаете не стандартный женский размер. Внесли предоплату 1700. Длинну стельки сам покупатель написал 28см. По приходу обуви стелька была ровно как и требовалось 28см. Отправка новая почта наложенным плетежем остальной сумы. Кроссовки забирают днём а вечером требуют возврат или обмен. При том что покупатель понимал что обувь под заказ обмена и возврата нет. Причина возврата большие. Не правильно сделала и написала замер. Я вначале отказала. Но потом началось такое мозгопоедательство звонки; сообщения на Вайбер Телеграм что я решила сто мои нервы этой сумы просто не стоят. Сделала возврат. Так что бывают и такие неадекваты. Теперь лежит эта пара просто не знаю куда пристроить. Подскажите пожалуйста площадки по продажам обуви больших размеров в личку
2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу