Викликаю на дебати• 21 апреля в 20:01
Хто відповідальний за авто цивілку (ОСЦПВ)
Як ви вважаєте, хто повинен відповідати за авто цивілку, власник (водій) автомобіля чи менеджер страхової компанії ?
І додаткові опції до неї, типу додаткова цивільна відповідальність
І додаткові опції до неї, типу додаткова цивільна відповідальність
показать весь текст
60
0
В голове не нужно держать, нужно включить мозг и поднять прошлогодний договор и уточнить все у клиента
У неї так
Але у авто в яке вона вʼїхала немає
По осаго максимум 160к компенсації
А ремонт тої авто більше
Але у авто в яке вона вʼїхала немає
По осаго максимум 160к компенсації
А ремонт тої авто більше
А в страховой компании что, нет базы пролонгаций?
Ну допустим даже новый сотрудник, дают ему список
И там видно, что у ’пани М’ 20 апреля заканчивается каско , осаго и дго
Ну допустим даже новый сотрудник, дают ему список
И там видно, что у ’пани М’ 20 апреля заканчивается каско , осаго и дго
С чего это, по номеру все видно, а если даже вы не в состоянии найти, то созвониться и обговорить все четко с клиентом, вы не прпвы 100%
По дго не видно
Просто знаю багато клієнтів, які відразу пишуть і замовляють дго або пишуть «мені як і в минулому році»
Тоді піднімається вся інформація
Погодьтесь, що дго беруть не часто
Просто знаю багато клієнтів, які відразу пишуть і замовляють дго або пишуть «мені як і в минулому році»
Тоді піднімається вся інформація
Погодьтесь, що дго беруть не часто
Обычно менеджер все проговаривает и клиент соглашается или не соглашается. У меня обычно так. Если что-то добавляется, может сумма компенсации увеличена или ещё что-то, например, тогда менеджер озвучивает. Составляет, присылает, я смотрю. Всё норм, я оплачиваю.
Клієнту писалась інфо
Дата закінчення каско та осаго
Дго це доп опція
Менеджер не може її автоматично робити
Клієнти завжди писали самі, що їм потрібно ще дго
Дата закінчення каско та осаго
Дго це доп опція
Менеджер не може її автоматично робити
Клієнти завжди писали самі, що їм потрібно ще дго
Не выдумывайте
Не может быть не видно
Если есть договор, значит про него знают и бухгалтера, и учёт и тд
Я когда с предыдущего места работы увольнялась, после меня по всей базе клиентской прошлись)))
Ну и сейчас, открываю свои папки в апреле и вижу кто, что и когда ...
То, что менеджер провтыкал, это уже такое
Не может быть не видно
Если есть договор, значит про него знают и бухгалтера, и учёт и тд
Я когда с предыдущего места работы увольнялась, после меня по всей базе клиентской прошлись)))
Ну и сейчас, открываю свои папки в апреле и вижу кто, что и когда ...
То, что менеджер провтыкал, это уже такое
Новий поліс осцпв вносився в іншу базу, інша страхова компанія, бо з тою компанією, що був заключений поліс в 2023 році перестали працювати
Була інфо про закінчення полісу і все
Клієнт теж повинен був хочаб уточнити щось, чи не повинен ?
Навіть ок, клієнт не уточнив, але коли отримав документи оригінал, міг глянути і написати за розширення, тим паче, сума відповідальності пишеться на полісу самому
Дго то окремий поліс
Була інфо про закінчення полісу і все
Клієнт теж повинен був хочаб уточнити щось, чи не повинен ?
Навіть ок, клієнт не уточнив, але коли отримав документи оригінал, міг глянути і написати за розширення, тим паче, сума відповідальності пишеться на полісу самому
Дго то окремий поліс
Вы -непрофессионал, нужно было конкретно все уточнить, а не рассчитывать, что клиент знает все опции
Я в страховании 20 лет
Правда авиационном
Что и когда продлевать своим клиентам я знаю, и знаю лучше их самих что им надо и что им предложить
Ну лоханулись (хотя я убей не понимаю, если это ваш клиент, то у вас папка, и пофиг в какой компании каско осаго и дго)
Минус клиент, зато опыт
Правда авиационном
Что и когда продлевать своим клиентам я знаю, и знаю лучше их самих что им надо и что им предложить
Ну лоханулись (хотя я убей не понимаю, если это ваш клиент, то у вас папка, и пофиг в какой компании каско осаго и дго)
Минус клиент, зато опыт
1
Я клиента понимаю) с одной стороны он у вас страхуется не первый год, тем более каско... вполне логично что хочет обслуживания на высоте. Он бы и не вспомнил про дго, если бы не ДТП
Тут человеческий фактор 50 на 50
Она, что понадеялась на менеджера
Вы, что не пррверили что у клиента было по договорам
Руководство, что не даёт информации про пролонгации
Тут человеческий фактор 50 на 50
Она, что понадеялась на менеджера
Вы, что не пррверили что у клиента было по договорам
Руководство, что не даёт информации про пролонгации
Ще у постраждалого авто 2017 року
Поїхав на офіційний сервіс
Звісно що там рахунок на ремонт в 10 разів вище ніж не офіційний
Пробіг у того авто 200+к км
Якщо робити ремонт не на офіційному, то все буде значно дешевше і проблеми б не було
Поїхав на офіційний сервіс
Звісно що там рахунок на ремонт в 10 разів вище ніж не офіційний
Пробіг у того авто 200+к км
Якщо робити ремонт не на офіційному, то все буде значно дешевше і проблеми б не було
Так в договоре какое сто?
Это конечно не мой профиль, но я помню что там выбор сто влияет на тариф
Если она за него платила, то конечно туда и едет
Этот какой-то уникальный
Авто 8 лет и страхует каско...
Это конечно не мой профиль, но я помню что там выбор сто влияет на тариф
Если она за него платила, то конечно туда и едет
Этот какой-то уникальный
Авто 8 лет и страхует каско...
Її авто по каско зробили все ок
Питання по компенсації постраждалій стороні
Постраждала сторона (авто 2017 року) поїхала на офіційний сервіс робити оцінку пошкоджень
По го не пишуть сервіс, але з практики, на офіційному сервісі авто лише до 5 річного віку
Питання по компенсації постраждалій стороні
Постраждала сторона (авто 2017 року) поїхала на офіційний сервіс робити оцінку пошкоджень
По го не пишуть сервіс, але з практики, на офіційному сервісі авто лише до 5 річного віку
Го завжди рахує фізичний знос
Навіть якби там було дго на 1000000
То го пошкодження рахує по своєму
Вони нарахували на 100к чи 120к грн
А постраждалий на 280
Навіть якби там було дго на 1000000
То го пошкодження рахує по своєму
Вони нарахували на 100к чи 120к грн
А постраждалий на 280
Воно то так
Але постраждала скинула рахунок клієнту
І вимагає від неї ту суму
А сама клієнт від менеджера
Але постраждала скинула рахунок клієнту
І вимагає від неї ту суму
А сама клієнт від менеджера
Шлите лесом
Максимум прийдется объяснять руководству почему упустили страхование дго и не предложили клиенту
А так о чем речь в правовом поле
Договоре дго нет, какие могут быть претензии
Представляю как ржали бы ваши юристы, если бы она это в виде запроса отправила)
Максимум прийдется объяснять руководству почему упустили страхование дго и не предложили клиенту
А так о чем речь в правовом поле
Договоре дго нет, какие могут быть претензии
Представляю как ржали бы ваши юристы, если бы она это в виде запроса отправила)
Люди думають, що маючи дго страхова компенсує всю вартість ремонту
Але страхова по осаго оцінює це по своєму
І тут складно пояснити, шо навіть маючи дго, вони отримали б повне відшкодування
Але страхова по осаго оцінює це по своєму
І тут складно пояснити, шо навіть маючи дго, вони отримали б повне відшкодування
Ще нічого
Завтра буду виясняти
Клієнт купив авто в 2023 році
Мій клієнт
Але особисто не спілкувалась ніколи
Все лише переписки
Іноді писала за зелену карту, просила оформити - я і робила
Завтра буду виясняти
Клієнт купив авто в 2023 році
Мій клієнт
Але особисто не спілкувалась ніколи
Все лише переписки
Іноді писала за зелену карту, просила оформити - я і робила
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу