Что делать, если грубят клиенты?

Вам просто нужно научиться абстрагироваться, думая, что это ее проблемы, не ваши. В ситуации, где можно игнорить таких идиоток.

Вы мне напомнили, как я пришла по рекомендации к гинекологу. В частную клинику, но не дорогую в здании гос поликлиники. Первый визит к гинекологу ок, на второй назначила кальпоскопию, которую делает другой доктор, но гинеколог присутствует. И вот лежу я значит в кабинете без ширмы в кресле с раздвинутымы ногами в сторону двери. Врач то выходит, то заходит эту дверь туда сюда открывая и закрывая ( за ней коридор одидания во все кабиреты). Та, которая делает процедуру даже перчатки не наделала и обсуждают перед моей писькой, простите, не ее, а свои планы на корпоратив. В чем пойдут, кто будет шашлык готовить и т.п 😅 в общем, с тех пор я хожу в более приличные клиники 😅

Это на базаре. В дорогих или сетевых магазинах такого не бывает.

Зачем искать подход к проходящим мимо неадеуватным людям? Продавцы на ставке. Это же сколько энергии на них нужно потратить? Возможно Вы работаете на себя и понимаете ради чего это делаете.

Жах, сочуствую. Я сталкивалась только с норм врачами даже в гос в 2000 году, когда я была беременная малолетка 18 годочков

У меня была отличная в гос тоже, которая вела беременность )

Я по работе, что прошлой, что нынешней, самозанята. Но как то везде со всеми с уважением работаем с двух сторон. Это торговля и сфера обслуживания. И вот почему то хамят именно наемные работники. Что кривить, душой, даде мои и при мне пытаются открыть рот при заказчике.
Это просто людской фактор

У меня молодая была, может даже интерн. Но она реально спасла мою дочь. 32 недели. Скорая нах слала, ааа, малолетка... пришла к ней на прием, она скорую вызвала ил поликлинники, матюков натыкала всем, и заве в том числе

да что вы говорите

у наемных работников почти у всех - своя отдельная психология/свое узкое зацикленное на себе мышление

они никогда не думают как собсвенник или владелец бизнеса - поэтому они никогда им и не станут

Я была наемным в свои 16 лет, 2 года. И для меня это был опыт и толчек стать Фоп и никогда не быть наемным

Пройдите обучение - узнаете. Или позвоните в тот же Киевстар или Приватбанк и начните хамить - услышите, что они вам будут говорить.

Одне з вагомих причин чому кинула роботу. І більше на таку не піду, краще вулицю підмітати. Зп не менше. Це можна якось терпіти, захищати себе якщо начальство це дозволяє і саме захищає своїх працівників від таких недоклієнтів. Але якщо таке як і в мене, що заставляло все це тримати в собі і дальше щебетати - то це не норма. В Україні погано розуміють фразу ’ Клієнт завжди правий’ . При чому, це ж не постійні клієнти, які завжди багато беруть так себе ведуть, це ведуть себе так ті, хто спеціально заходять для цього щоб скинути негатив. Деколи ще до того, як щось взяти. І ідуть, навіть не зробивши покупку. Але на камери від продавця вимагають бути послідовником дзен і милахою. Я от навіть за дзен і милаху відгрібала, бо я як телець маю терпіння і витримку дуже велику, але на камерах усмішка була не настільки правдоподібною як би була до приємної людини. Можу порекомендувати кинути наф таку роботу , знайти таку, де буде менше прямого спілкування з людьми, або товар дорожче, там бидла менше.

А чого їм думати і переживати за чужий бізнес?

вам точно не надо

вы молодец без пафоса говорю - у вас психология лидера