Заміна лічильника, як вам таке?

Подали значить заяву на заміну лічильника день ніч. Все наче прийняли , при цьому перевіривши дані мого лічильника, повідомили що його потрібно перепрошити ,бо він якраз підходить.
Через пару тижнів, приїхав майстер привіз лічильник, поставив новий( наш забрав) і сказав:
-Видали вам новий, бо то помилка він не перепрошивається.
Як він вийшов з будинку, я звернула увагу що лічильник рахує тільки день, ніч не рахує. Сам майстер,смішно, це не повірив!
Повідомляю на гарячу лінію, відповідають - замінимо! Приїздить той самий майстер. З новим лічильником, ставить і сміється! Новий теж не рахує! Я запитую що робити?
- Дзвоніть на гарячу лінію.
Я знову телефоную, і мені відповідають:
- Ваш будинок, знаходиться за межами нашого обслуговування,вам треба купляти лічильник і ми його візьмемо собі на баланс, тоді поставимо.
Як вам відповідь? При цьому мій забрали ,який спочатку підтвердили підходив для день ніч. Ми його ставили перед війною, але тоді не додумались про нічний тариф.
Наразі маю вже пів року лічильник який рахує тільки ніч, ніхто нічого не робить.
Ваші думки?
м. Житомир