А вы тоже такие покупатели?

Работаю на предприятии в Днепр.обл. Последние пол года - крамешный мрак. Не хватает очень сильно мужских рук, тцк утром становится перед проходной и выгребает кого может. Найти работников на доставку продукции - это задача со звездочкой, так как на первом же блокпосте экипаж снимут. Работников не хватает и у поставщиков - куча задержек. Из-за этого часто задерживаются строки производства. Но чтоб как-то выжить и платить зп всем остальным, предприятие работает нонстоп и те единицы сотрудников, что остались, тянут на себе этот воз
Но самое интересное, что покупатели, внесшие предоплату 50% и слышащие, что будет задержка на 5-7 дней, начинают просто выносить мозг: «да вы…!», «да я…», «да я вас…». Последняя барышня за два дня задержки угрожала полицией, судом и разнести фабрику.
Что это? Мы вообще в одной стране живем? Мы пытаемся выжить с сумашедшими тарифами, в условиях отсутствия работников, отключениями света и всего остального. Почему столько агресии и непонимания со стороны покупателей?