Прочитала відгук про салон . Яке ваше ставлення?

Хочу поділитися враженням після останнього візиту на фарбування. Розумію, що зараз складний період для бізнесів через відключення, але є сфери, які мають швидше адаптуватися, щоб не погіршувати досвід клієнтів.

Коротко по ситуації. Коли я прийшов, у салоні не було інтернету. Фарбування триває близько 3,5 годин, і моя задача була паралельно попрацювати. Через відсутність Wi-Fi та навіть телевізора довелося фактично «втикати» три години — добре, що інтернет з’явився на моєму мобільному, інакше це був би повний простій. Думаю, що про такі речі можна попереджати — я б узяв павербанк та власний роутер.

Другий момент — простий чай не змогли приготувати, бо за ним треба виходити кудись окремо. Виходить, що в салоні навіть немає можливості просто закип’ятити воду клієнтам, що дивно, особливо в холодну погоду.

І третє — найбільш неприємне. Після миття голову сушили феном без нагріву, бо немає електроенергії. Вийшло так, що сушили фактично холодним повітрям, що в холодний день дуже дискомфортно. У результаті я повернувся додому з напівмокрою головою.