Україна наше все• 17 апреля в 19:27
Возмещение стоимости товара при разорвании договора покупки
Девочки-юристы, вопрос.
Товар покупался по акционной цене. В результате эксплуатации в течении гарантийного срока был выявлен неремонтоприголный брак. Товар был заменен на аналогичный. И в нем тоже в течении гарантийного срока появился тот же самый производственный брак. Товар покупался по акции со скидкой 20% за 4359грн. Цена на сейчас на сайте продавца 5449грн. Могу ли я требовать вернуть стоимость 5449грн согласно ст 8, п7 закона Украины о защите прав потребителей?
Есть заявление на возврат товара с датой и печатью магазина, есть скриншот с сайта с ценой товара на момент подачи завления, скрин с метаданными (датой).
Магазин согласен вернуть деньги, но в сумме 4359грн. Их устный ответ - их юристы сказали, что я неправильно трактую закон. Кто прав?
Законы, я думаю, вы и без меня знаете) скрин кусочка закона на всякий случай.
Товар покупался по акционной цене. В результате эксплуатации в течении гарантийного срока был выявлен неремонтоприголный брак. Товар был заменен на аналогичный. И в нем тоже в течении гарантийного срока появился тот же самый производственный брак. Товар покупался по акции со скидкой 20% за 4359грн. Цена на сейчас на сайте продавца 5449грн. Могу ли я требовать вернуть стоимость 5449грн согласно ст 8, п7 закона Украины о защите прав потребителей?
Есть заявление на возврат товара с датой и печатью магазина, есть скриншот с сайта с ценой товара на момент подачи завления, скрин с метаданными (датой).
Магазин согласен вернуть деньги, но в сумме 4359грн. Их устный ответ - их юристы сказали, что я неправильно трактую закон. Кто прав?
Законы, я думаю, вы и без меня знаете) скрин кусочка закона на всякий случай.
4
1
49
0
Я разговоривала с консультантами магазина. Это офлайн магазин. Закон показала распечатанный даже. Сказали, что они всего лишь консультанты и не вправе принимать такие решения. А потом перезвонили, сказали, что их юристы говорят, что я неправильно трактую закон.
Еще нюанс - вся партия была бракованной. Но сказал мне об этом их сотрудник неофициально, еще после первой замены товара. Т е опять менять на аналогичный смысла нет.
Обратитесь с письменным требованием. Если откажутся ставить входящую отметку на втором экземпляре требования, шлите ценным письмом с описью вложения.
Стоит и подпись с датой,и печать магазина на заявлении с требованием вернуть полную текущую стоимость.
Мне ж для обращения в Держпродспоживслужбу, я так понимаю, нужен их письменный отказ.
Сказали, в течении месяца дадут ответ. А, вроде ж, должны в течении 7 дней, согласно того же закона, той же ст и п.
Сказали, в течении месяца дадут ответ. А, вроде ж, должны в течении 7 дней, согласно того же закона, той же ст и п.
У меня выше другое на скрине. Скрин с закона о защите прав потребителей, актуальный, с сайта gov.ua
1
А что за товар, что ломается у вас уже второй раз? Вы правила эксплуатации товара читали? Правильно пользуетесь?
1
Согласно процитированного закона.
Дело в том, что это оправа для очков. Они, зная, что вся партия бракованная, т к были многочисленные возвраты по всей стране, не вернули ее производителю, а продолжили продавать. Мне они, не моргнув глазом, вставили линзы в такую оправу. Т е это уже индивидуальный товар, стоимость которого мне никто не возместит.
В итоге я и без очков, и без денег в полной мере на покупку новых.
Дело в том, что это оправа для очков. Они, зная, что вся партия бракованная, т к были многочисленные возвраты по всей стране, не вернули ее производителю, а продолжили продавать. Мне они, не моргнув глазом, вставили линзы в такую оправу. Т е это уже индивидуальный товар, стоимость которого мне никто не возместит.
В итоге я и без очков, и без денег в полной мере на покупку новых.
Вы пишите пусть письменно ответят нам тоже такое говорили, правда в Польше но закон есть закон без письменного обращения вы ничего не просили,
Есть письменное обращение, прием которого подтвержден печатью магазина, фамилией и подписью сотрудника, и стоит дата приема, что важно, т к цена обсуждается на момент подачи заявления.
Акційна ціна - це не подорожчання і не зменшення ціни. Це тимчасова акція -знижка.
Ст 8 - повернення сплаченої за товар суми.
Ст 8 - повернення сплаченої за товар суми.
3
На основании Закона Украины о защите прав потребителей, статьи 8, пункта 7:
При розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред´явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі.
Вообще был вопрос юристам, а не просто поболтать на тему.
При розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред´явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі.
Вообще был вопрос юристам, а не просто поболтать на тему.
2
Серьезно?
Я уже попала на стоимость линз, которые они в эту оправу вставили, зная о браке и зная, что стоимость линз я теряю практически в любом случае. Это далеко не 2 копейки.
Это не я любитель халявы. Это недобросовестная торговля с нарушением законодательства. С потерей моего времени, моральных сил и денег.
Я уже попала на стоимость линз, которые они в эту оправу вставили, зная о браке и зная, что стоимость линз я теряю практически в любом случае. Это далеко не 2 копейки.
Это не я любитель халявы. Это недобросовестная торговля с нарушением законодательства. С потерей моего времени, моральных сил и денег.
Здорожчання на 200 грн. Коли вам продавали була 20 відсоткова знижка. До вашої суми додайте 20 відсотків це постійна ціна. А різниця це сума здорожчання
Але у вас губа не дура.
Але у вас губа не дура.
1
Разница в цене 1090грн вообще-то.
Это Люксоптика. Я их клиент более 25 лет.
Такие ’приключения’ впервые.
Это Люксоптика. Я их клиент более 25 лет.
Такие ’приключения’ впервые.
Та хоч 40 років. Закатайте губу. Через рік там може бути ціна 10 тисяч. Вам ніхто її не поверне.
4
Девушка, Вы-то хоть юрист? А то тут сплошная болтовня( а мне бы мнение разбирающегося человека...
2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Похожие темы:
Комментарии к ответу