Україна наше все• 17 апреля в 19:27
Возмещение стоимости товара при разорвании договора покупки
Девочки-юристы, вопрос.
Товар покупался по акционной цене. В результате эксплуатации в течении гарантийного срока был выявлен неремонтоприголный брак. Товар был заменен на аналогичный. И в нем тоже в течении гарантийного срока появился тот же самый производственный брак. Товар покупался по акции со скидкой 20% за 4359грн. Цена на сейчас на сайте продавца 5449грн. Могу ли я требовать вернуть стоимость 5449грн согласно ст 8, п7 закона Украины о защите прав потребителей?
Есть заявление на возврат товара с датой и печатью магазина, есть скриншот с сайта с ценой товара на момент подачи завления, скрин с метаданными (датой).
Магазин согласен вернуть деньги, но в сумме 4359грн. Их устный ответ - их юристы сказали, что я неправильно трактую закон. Кто прав?
Законы, я думаю, вы и без меня знаете) скрин кусочка закона на всякий случай.
Товар покупался по акционной цене. В результате эксплуатации в течении гарантийного срока был выявлен неремонтоприголный брак. Товар был заменен на аналогичный. И в нем тоже в течении гарантийного срока появился тот же самый производственный брак. Товар покупался по акции со скидкой 20% за 4359грн. Цена на сейчас на сайте продавца 5449грн. Могу ли я требовать вернуть стоимость 5449грн согласно ст 8, п7 закона Украины о защите прав потребителей?
Есть заявление на возврат товара с датой и печатью магазина, есть скриншот с сайта с ценой товара на момент подачи завления, скрин с метаданными (датой).
Магазин согласен вернуть деньги, но в сумме 4359грн. Их устный ответ - их юристы сказали, что я неправильно трактую закон. Кто прав?
Законы, я думаю, вы и без меня знаете) скрин кусочка закона на всякий случай.
показать весь текст
4
1
49
0
да
но сразу говорю - норма то есть (на которую вы ссылаетесь), но она не то чтоб сильно применялась.
в вашем случае ключевое значение имеет брак.
но сразу говорю - норма то есть (на которую вы ссылаетесь), но она не то чтоб сильно применялась.
в вашем случае ключевое значение имеет брак.
Знаете, я пока ни одного отзыва нигде не оставила. Жду реакцию в течении недели. И не оставлю, если вернут требуемую сумму. И даже умолчу про угробленные линзы.
А если нет - вот тогда я постараюсь от души.
Я заплатила за товар, который должен быть качественным. И если это не так, у меня должна оставаться материальная возможность купить аналогичный.
А по факту полгода ’приключений’ , минус приличная сумма за линзы и я без очков.
А если нет - вот тогда я постараюсь от души.
Я заплатила за товар, который должен быть качественным. И если это не так, у меня должна оставаться материальная возможность купить аналогичный.
А по факту полгода ’приключений’ , минус приличная сумма за линзы и я без очков.
Спасибо большое!
Я хочу в случае отказа дальше оформить обращение в Держпродспоживслужбу. Правильно ж направление действий?
Я хочу в случае отказа дальше оформить обращение в Держпродспоживслужбу. Правильно ж направление действий?
Боже як страшно...який саме був брак на окулярах які коштували на 20 відсотків дешевше від постійної вартості. Ви питали причину уцінки, вам її повідомляли?
1
Вам не страшно, а у меня даже ювелирку бракованную забирали и давали скидку 50% на такой же, но без брака, товар, с просьбой убрать отзывы.
Добровольно Вам вернут только сумму, которая указана в чеке, если хотите больше - то, скорее всего, через суд, но это плюс дополнительные расходы, нервы и время.
На Вашем месте я бы настаивала на замене на оправу надлежащего качества и все сопутствующие услуги за их счет - если будет очевидно, что Вы достаточно принципиальная, чтобы дойти до суда, им выгодней такой вариант. И очень зависит от наличия у клиники собственного юриста в штате и его позиции.
На Вашем месте я бы настаивала на замене на оправу надлежащего качества и все сопутствующие услуги за их счет - если будет очевидно, что Вы достаточно принципиальная, чтобы дойти до суда, им выгодней такой вариант. И очень зависит от наличия у клиники собственного юриста в штате и его позиции.
спросите у них в чем же состоит правильная трактовка именно этой нормы. или почему она не подлежит применению
Бо ви тепер мусите купити інший по повній вартості з вини продавця.
Автор, наберіть краще на гарячу лінію захисту прав споживачів, вони дуже грамотно консультують
Автор, наберіть краще на гарячу лінію захисту прав споживачів, вони дуже грамотно консультують
1
Там же получается ’поломанный телефон’) администратор магазина (я прочитала подпись на своем заявлении - я общалась, оказывается, не просто с консультантом, а с администратором, она и подписала) говорит, что она не юрист и после звонка юристу перезвонит мне и даст ответ. Т е прямого диалога нет.
Я попросила письменный ответ на мое зарегистрированное заявление с требованием о возврате указанной суммы. Надеюсь, это и будет ответ юриста.
Спасибо Вам за помощь!
Я попросила письменный ответ на мое зарегистрированное заявление с требованием о возврате указанной суммы. Надеюсь, это и будет ответ юриста.
Спасибо Вам за помощь!
Если вдруг Вам совсем нечего будет делать) мне тут еще подсказали, что существует такая статья 22 Гражданского кодекса Украины, согласно которой можно пытаться требовать возвращение стоимости линз, вставленных в бракованную оправу.
Я это делать не собираюсь, во-первых, т к если вернут полную стоимость оправы, сумма частично компенсирует потраченные на линзы деньги, во-вторых, потому что у меня нет доказательств, что вся партия была с одинаковым браком и о нем знали. Мне об этом по-тихому сказал их сотрудник, без письменного подтверждения, без аудио.
Вопрос в том - можно ли просто в качестве аргумента сказать, что я не буду требовать возмещения стоимости линз согласно статьи 22 Гражданского кодекса Украины, но все же настаиваю на возвращении 100% стоимости оправы, зафиксированной на момент обращения и скрином, и ссылкой с их сайта в международном архиве интернета?
В любом случае огромное спасибо Вам за потраченное время, за консультацию и за поддержку!
Я это делать не собираюсь, во-первых, т к если вернут полную стоимость оправы, сумма частично компенсирует потраченные на линзы деньги, во-вторых, потому что у меня нет доказательств, что вся партия была с одинаковым браком и о нем знали. Мне об этом по-тихому сказал их сотрудник, без письменного подтверждения, без аудио.
Вопрос в том - можно ли просто в качестве аргумента сказать, что я не буду требовать возмещения стоимости линз согласно статьи 22 Гражданского кодекса Украины, но все же настаиваю на возвращении 100% стоимости оправы, зафиксированной на момент обращения и скрином, и ссылкой с их сайта в международном архиве интернета?
В любом случае огромное спасибо Вам за потраченное время, за консультацию и за поддержку!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Похожие темы:
Комментарии к ответу