Ненька наша• вчера в 15:28
Варус онлайн заказ - мошенники. Поможет ли защита прав потребителей?
Делала онлайн заказ на воду по 6л. У них заказы только по предоплате. Курьер вытянул из лифта пакеты, поставил на пол и убежал. Завязывать воду они стали в пакеты по 2 шт. на узлы и отказаться нельзя. Когда начала заносить буквально через минуту, под вторым пакетом обнаружила лужу, сразу написала в чат им. Они сказали курьер сегодня точно не заберёт, разрежьте пакеты и предоставьте видео, всё сделала, выслала видео. Несколько дней морочили голову, обращение закрыли окончательно, что дают только промокод, а у них доставка от 500 грн и исключительно по предоплате. Меня больше такой сервис не устраивает, я не буду платить, потому что товар может оказаться дороже и я окажусь точно в такой же ситуации. Просто забить и подарить им деньги? А скольких они так кидают? И так будет и дальше. У кого-то был опыт с защитой прав потребителей? Имеет смысл туда обращаться?
9
1
14
0
в чем мошенничество? ну, повредили при транспортировке. бывает. разбираться точно никто не будет
4
1
1
В смысле в чём? В отказе вернуть деньги за товар, который я не получила. Мне сказали что может потребоваться возврат воды, поэтому я поставила её в миску не вскрывая крышку. За 3 дня рассмотрения она практически вытекла, но оказалось это и не нужно было, забирать они не планировали
1
если вы думаете, что сейчас вся защита потребителей напряжется, что б вам вернули стоимость 6-ти литров воды, то нет
1
делаю онлайн заказы в варусе и демарте более 10 лет - нет ни одной претензии, и почему то я вам не верю.
5
3
Варус доставка, это худшее, что со мной было, а я ее около полугода еженедельно юзала. У Сильпо тоже косяков немало, но те хоть реагируют нормально, даже за замечание промокод бросают. Ну и решают пока что вопросы лояльно у покупателю.
Метро лучшая, но платная и ассортимент так себе(
Метро лучшая, но платная и ассортимент так себе(
Я тоже делаю заказы несколько лет там, именно на воду,(потому что вкурсе как могут положить и гниль и просрочку, это я покупаю сама), но с водой тоже не было проблем, до этого случая. всё бывает первый раз
2
Да, это правда, у Сильпо если не свежее купишь в кулинарии, они всегда возвращают, деньги либо бонусы, но деньги никогда не просила. Варус оказывается даже бонусами возвращать, только промокод и снова закажи у них от 500 грн и по полной предоплате
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Похожие темы:
Комментарии к ответу