Аноним_597• 05 апреля 2014
помогите советом. купила телефон, а там сенсор не работает
Сегодня была в Комфи, купила в кредит телефон. Там его не проверили, так как было очень много людей(открытие магазина), я его на столе проверок посмотрела открыла, вроде все нормально и ушла. Пришла домой, включила - все нормально работает, вставила свои симки и поменяла панель(в наборе идет 4 разноцветных панели). Муж скачал несколько приложений на телефон и антивирус. Когда лег ребенок спать решила повносить номера и тут на тебе! Постоянно нажимается кнопка вызова, не могу ни номер внести, ни в контакт зайти, ни приложение открыть, так как постоянно из-за этой кнопки что-то включается. завтра хочу удалить приложения (если получится) и пойти в магазин. Они мне обязаны телефон поменять? Или могут отказать из-за того что я закачала пару приложений? Девочки помогите советом. Сижу и плакать хочется.
54
0
Мне в комфи пылесос впарили, вернули деньги. Сначала я пошла в сервис, пылесос был на гарантии. Потом в сервисе он пролежал месяц ожидая запчасть с завода производителя. Пришел ответ что запчасти нет и не будет. В сервисе написали акт на возврат. В комфи меня уговаривали поменять на такой же))), мол эта партия была бракованная. Дурных нема))) вернули все до копеечки, за вычитом моющего средства.
Не переживайте. Если у вас сохранился чек и товарный вид телефона, вам обязаны вообще поменять его без лишних вопросов в течении 14 дней после покупки.
В самом крайнем случае сдаёте телефон в сервис на гарантийный ремонт и если поломку не устраняют в течении двух недель - тоже имеете право на возврат денег.
В самом крайнем случае сдаёте телефон в сервис на гарантийный ремонт и если поломку не устраняют в течении двух недель - тоже имеете право на возврат денег.
Я переживаю так как у меня кредит - они должны тогда договор с банком разорвать или как?
Я вообще рассчитываю, что в течении 14 дней с момента покупки имею право обменять или вернуть товар. Получится ли?
Я вообще рассчитываю, что в течении 14 дней с момента покупки имею право обменять или вернуть товар. Получится ли?
Не хочу Вас расстраивать, но сама в похожей ситуации((( Телефон Вам не обменяют, т.к он был в использовании (Вы вставили симку и закачали приложения), Вас отправят в сервисный центр и они предложат Вам бесплатно отремонтировать. А дальше решать Вам или соглашаться, или проводить экспертизу на выявление неисправности со всеми вытекающими последствиями.
мы в комфи купили были пылесос ЛЖ, так он вообще не сосал))))))))) провалялся с год, выставили на улицу, кто то забрал. лень даже было с ними связываться, он работал, но не убирал. зато сам весь пыльный становился. нам просто в область не наездишся с ним.
а что я приложения установила??? Это ничего? Я думаю у них там сидит парень, который занимается установкой может и поудалять тогда.
Если на месте пленка, вся упаковка, то лучший вариант - сбросить настройки на заводские, все удалив таким образом и сдать телефон как не подошедший.
Любой рассказ о браке может закончится отправкой в сервисный центр и ремонтом.А оно вам надо ?
Любой рассказ о браке может закончится отправкой в сервисный центр и ремонтом.А оно вам надо ?
Пару лет назад купила там холодильник за 4800, но рассчитывалась наличкой. Привезли домой включили, положили продукты, а он не морозит. Поехала в комфи на следующий день, може предлагали ремонт, но я нет или такой же или деньги. Привезли новый. Но это же холодильник!
автор ,восстановите стандартные настройки и все свое накачаное удалите- фото, приложения и тд
скажите что брали на подарок подарили а тут такое...
скажите что брали на подарок подарили а тут такое...
Да, вы имеете право на возврат. Как они будут решать вопрос с банком проблема не ваша. Требуйте вернуть, в противном случае пригрозите защитой прав потребителя, они тогда быстрее шевелятся. Главно не истерить, ничего не бояться, вести себя так, как будто это обыденное дело и у вас есть опыт. Будьте уверенны в своей правоте.
Западает только одна кнопка (на сенсоре), как кто-то нажимает ее постоянно. Приложения будет видно.
У меня моющий был, подарок мужа на НГ, за пять дней до родов))) короче очень много стимулов довести дело до победного конца. Наш через три влажные уборки загудел как торпеда самолета и запах гари, мотор сгорел.
С телефонами сложнее. Подарили ребенку на ДР, проработал пару часов и отключился. Ребенок в истерике, я в сервисном центре. Написала уже два заявления, одно из них на экспертизу, теперь ищу авторизованный сервисный центр, чтобы ее сделать. Не верю магазину. Я покупала в ’Алло’.
смеетесь
задайте этот вопрос яндексу, указав при этом модель телефона
или в инструкции гляньте
или в меню хотя бы
задайте этот вопрос яндексу, указав при этом модель телефона
или в инструкции гляньте
или в меню хотя бы
мне одной покупки пылесоса хватило на всю жизнь))) больше в этом магазине даже сковородку не куплю)))
раз с ним проблемы лучше сразу их решить! несите в магазин, а там куда скажут (в хорошем смысле), удачи))
а при чём тут приложения к сенсору? это глючный телефон попался, должны поменять или вообще вернуть деньги, ещё же не прошло 14 дней.
купила сегодня, Просто сама установала пару приложений на телефон (вконтакте, новая почта, скайп, одноклассники, укрпочта и антивирус)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу