Добрый вечер всем, у кого он добрый!
девочки у меня крик души!!!!!! Я сегодня пошла получить посылку. Живу в Луганской области. Доставка у меня бесплатно была я должна была отправить продавцу деньги(наложка) 1148 + 40 грн. писалось на сайте по моему номеру декларации за отправку денег. Я вечером после работы долго решалась идти сегодня или нет. Но всетаки в 18.30 пошла за посылкой. Оператор девушка положила в коверт 1148 грн. и оглашает мне стоимость отправки денег 109 грн. я была в такой осадке и растерянности. Она мне говорит мол очень подорожали услуги. Я заплатила - ушла. Но меня не покидало это неприятное чувство. ВО СКОЛЬКО РАЗ ПОДНЯЛИ ЭТИ ГРЕБАНЫЕ УСЛУГИ?????????? было 40 грн а стало 109грн???? Пришла домой нашла моб.тел оператора новой почты. Звоню мол так и так, почему поднялись тарифы? а мне он говорит , что это с 15-го мая поднимаются. А сегодня же еще 14-е. Я в шоке. Он говорит обратитесь в любое отделение почты и напишите претензию. Говорю ему а где прочитать новости о поднятии тарифов? открываю читаю а там с 15-го правда. Я смотрю декларацию , которую отдала мне оператор, а там проведено 15м мая уже! вот СУКА!!!!
Я опять звоню оператору и говорю что мол так и так...оказывается оформили мне е уже 15м числом. Он посмотрел по номеру декларации и говорит, что да действительно декларация набрана как 15-го, но деньги отправлены датой стоит 14-го мая. Поэтому можете писать претензию. Я просто не то что в шоке, у меня вообще нет слов(((( Зашла еще раз проверить на сайте почты по номеру декларации, что там пишет. А там оказывается уже поменялась дата прибытия и стоит 16 мая вместо 14-го!!! И нет никаких сумм теперь. Я в такой злости.
Подскажите, кто писал претензии? какова процедура?
девочки у меня крик души!!!!!! Я сегодня пошла получить посылку. Живу в Луганской области. Доставка у меня бесплатно была я должна была отправить продавцу деньги(наложка) 1148 + 40 грн. писалось на сайте по моему номеру декларации за отправку денег. Я вечером после работы долго решалась идти сегодня или нет. Но всетаки в 18.30 пошла за посылкой. Оператор девушка положила в коверт 1148 грн. и оглашает мне стоимость отправки денег 109 грн. я была в такой осадке и растерянности. Она мне говорит мол очень подорожали услуги. Я заплатила - ушла. Но меня не покидало это неприятное чувство. ВО СКОЛЬКО РАЗ ПОДНЯЛИ ЭТИ ГРЕБАНЫЕ УСЛУГИ?????????? было 40 грн а стало 109грн???? Пришла домой нашла моб.тел оператора новой почты. Звоню мол так и так, почему поднялись тарифы? а мне он говорит , что это с 15-го мая поднимаются. А сегодня же еще 14-е. Я в шоке. Он говорит обратитесь в любое отделение почты и напишите претензию. Говорю ему а где прочитать новости о поднятии тарифов? открываю читаю а там с 15-го правда. Я смотрю декларацию , которую отдала мне оператор, а там проведено 15м мая уже! вот СУКА!!!!
Я опять звоню оператору и говорю что мол так и так...оказывается оформили мне е уже 15м числом. Он посмотрел по номеру декларации и говорит, что да действительно декларация набрана как 15-го, но деньги отправлены датой стоит 14-го мая. Поэтому можете писать претензию. Я просто не то что в шоке, у меня вообще нет слов(((( Зашла еще раз проверить на сайте почты по номеру декларации, что там пишет. А там оказывается уже поменялась дата прибытия и стоит 16 мая вместо 14-го!!! И нет никаких сумм теперь. Я в такой злости.
Подскажите, кто писал претензии? какова процедура?
37
0
Для начала поговорите с оператором который вам выдал эту накладную, если на месте не решите, пишите претензию, у них там тоже большие штрафы, оштрафуют или выгонят за такое!
тут вы немного не правы, если вы забрали посылку наложкой и конверт передаете деньгами,то если после 15-00 все происходит,то естественно посылка отправится на следующий день в машине по вашему маршруту,поэтому и декларация будет выбита за 15.05
Ничего не добьетесь , я уже 2 недели с ними война за страховку по поврежденной посылке , они пишут отказ , говорят Вы в Крыму вот и идите в рос суд !
если на примере,то получается так,если бы вы пришли и забрали посылку до 15-00 сегодня то вы бы оплатили 40 грн, т.к обратная доставка выехала бы сегодня и действовали тарифы на 14.05, а т.к вы забрали после 15-00 то естественно тариф будет уже от 15.05 т.к машина повезет вашу посылку уже 15 числа
хорошо, подскажите может вы знаете каким образом образовалась сумма 109? если в новосятх написано подорожали на коэффециент 1,25
Да уж)) вот это цены. Они что там бахнулись???
Вы заплатили 109 грн за доставку(какой вес?)+доставка наложки?
Вы заплатили 109 грн за доставку(какой вес?)+доставка наложки?
оставлять так нельзя! У меня был случай - по весу. Вес 40 грамм считали за 3 (!!!) кг. Написала претензию в произвольной форме, только в шапке указала на имя кого и от кого - полностью, с номером телефона. Ответа не дали до сих пор. А у них есть горячая линия? На нее можно было бы жалобу подать и в устной форме - обязаны отреагировать! На Вашем месте я бы написала одну жалобу на имя начальника отделения почты с указанием ФИО сотрудницы, вторую на имя директора Новой Почты - все жалобы они направляют на рассмотрение ему. Но в моем случае у меня закралось подозрение, что никто ничего не отправил. Жалобы пишите в 2-х экземплярах и на Вашем пусть распишутся в принятии
я не сотрудник почты, поэтому тут вам не помогу, а вы уверенны,что доставку оплачивали не вы? возможно вы оплатили доставку и товара и денег к покупателю,возможно из за этого и выпрыгнула такая сумма? просто другого логического объяснения я не вижу, при коэффициенте 1,25 никак не выйдет 109 грн.
получается за наложку с вас взяли более 10% т суммы
получается за наложку с вас взяли более 10% т суммы
Да? а какой холеры они, украинский перевозчик, возят в чужое государство посылки? У них есть лицензия для работы на территории ДРУГОГО ГОСУДАРСТВА? НЕТ? Тогда в лес!
Ответ дляAlenik@
я не сотрудник почты, поэтому тут вам не помогу, а вы уверенны,что доставку оплачивали не вы? возможно вы оплатили доставку и товара и денег к покупателю,возможно из за этого и выпрыгнула такая сумма? просто другого логического объяснения я не вижу, при коэффициенте 1,25 никак не выйдет 109 грн.
получается за наложку с вас взяли более 10% т суммы
получается за наложку с вас взяли более 10% т суммы
доставка на том сайте бесплатная была. Я платить должна была только за отправку денег. И когда проверяда статус посылки то было написано 40 грн. на самой посылке приклеена декларация, так там стоит 30 грн доставка и платит отправитель стоит крестик.
не правы Вы. В сутках 24 часа и автору все равно, когда выедет машина НП! Она совершает свои действия именно 14 числа, а не 15 и не 16! И декларация - это документ, который подтверждает принятие денег от автора такого-то числа. При чем тут момент, когда уедет машина? Это автора вообще никаким боком не касается, НП может отправить свои машины тогда, когда хочет, хоть в ту же секунду, когда получили деньги от автора (ну это я утрирую). Так что оператор должен был выбить декларацию именно тем числом, когда получил деньги
вес стоит 8 кг но за доставку заплатил отправитель 30 грн было написано на посылке. Я наложку отправить должна была 1148 и писалось + 40 грн. за отправку денег а взяли 109
обратите внимание, я свое мнение не навязываю,но имея горький опыт с Новой почтой могу сказать ТО ЧТО ЗНАЮ, именно по срокам отправок машин и ставят накладные. большее число сотрудников, и доказать обратное там просто не реально.
АВТОР! Чтобы не тратить себе нервы, на Вашем месте я бы сразу написала заявление в прокуратуру с указанием ФИО оператора, номера отделения НП и изложила бы в произвольной форме ситуацию, приложив доказательства - накладную, скрин с данными по посылке с НП - у себя на компьютере Вы его можете сделать. Тогда НП обязательно рассмотрит Вашу ситуацию
я с ними боролась по поводу мифического объемного веса и заставляла ставить фактический - он в разы !!! отличался. Да, на 1 посылке вроде бы мелочь и неприятный осадок в остатке, а если посылок много, то это уже суммы набегают - с чего их дарить Новой Почте?
после общения с их руководством все желание пропало с ними общаться и связываться вообще если честно. меня вопрос был в 4900 грн, повредили посылку (телефон) и не могли концов найти когда она отправлялась для выплаты страховки, почти 4 мес я выбивала у них деньги, в итоге выбил муж с горем по полам, с заявлением в милицию ....
но доказать что посылку отправляли мне на день ранее чем указанно в накладной так и не получилось, камеры у них видите ли не работали в отделении
ой вспоминать даже не хочу
но доказать что посылку отправляли мне на день ранее чем указанно в накладной так и не получилось, камеры у них видите ли не работали в отделении
ой вспоминать даже не хочу
я так коляску покупала и электромобиль, так там насчитывали за доставку пистЭць сколько, а коляску еще и в обрешетку засунули, правило у них мол такое, а электромобиль был новый в упаковке заводской и вес ну пусть кг 15-20 он весит,а по доставке по накладной (т.к они по объему считали) был окола 80 кг 
девочки каплю поправлюсь. Дата посылки на 16-е не изменилось. Это дата получения моих денег продавцом
Ответ дляAlenik@
после общения с их руководством все желание пропало с ними общаться и связываться вообще если честно. меня вопрос был в 4900 грн, повредили посылку (телефон) и не могли концов найти когда она отправлялась для выплаты страховки, почти 4 мес я выбивала у них деньги, в итоге выбил муж с горем по полам, с заявлением в милицию ....
но доказать что посылку отправляли мне на день ранее чем указанно в накладной так и не получилось, камеры у них видите ли не работали в отделении ой вспоминать даже не хочу
но доказать что посылку отправляли мне на день ранее чем указанно в накладной так и не получилось, камеры у них видите ли не работали в отделении
ой вспоминать даже не хочу
печально, и нервы вымотали капитально. Надо в таких случаях в прокуратуру писать - обнаглела НП. Прокуратура бы вызвала директора отделения, ситуация дошла бы до директора НП или кто там у них на всю Украину главный и были бы все как шелковые и писали бы все правильно, а так это чистой воды мошенничество. А после прокуратуры да в суд - сбить с них и страховку и моральный ущерб, глядишь, спустились бы с небес на землю, к людям, а то возомнили о себе бог весть что и обнаглели вкрай
Ответ дляAlenik@
я так коляску покупала и электромобиль, так там насчитывали за доставку пистЭць сколько, а коляску еще и в обрешетку засунули, правило у них мол такое, а электромобиль был новый в упаковке заводской и вес ну пусть кг 15-20 он весит,а по доставке по накладной (т.к они по объему считали) был окола 80 кг
ну все в школе учились вроде. Вы знали о таком - объемный вес? Есть или объем или вес, а лепить ужа с ежом и говорить, что это орел, не надо. Я заставляю пересчитывать. Вот получала вчера посылку - фактический вес указан 1 кг (!) Я знаю, что этого быть просто не может, требую перевзвесить - вес всего 40 грамм! И разница в оплате тоже существенная для меня
Я как-то получала детский тонкий пледик, так насчитали 1,6 килограмма, хотя по факту грамм 500 максимум и по объему как большая коробка спичек (т.к. был очень хорошо свернут вакуумом). Бойкотировать их надо
Тарифы поменялись,на обратную доставку денег в Луганской и Донецкой областях, 1148*8%+16 или 17 гривен,вот и вышло 109 за наложку.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу