ПироженкА• 17 мая 2014
Девочки, подскажите, как оценить сделку.
Заказали товар,набор,детские ролики +шлем и защита одной модели,а пришли немного другие.
Заказывали наложкой,т.к. это был совместный подарок бабушек,а вчера бабули положили деньги мне на карту и ролики мы забрали,сразу же подарили,т.к. ребёнок знал о роликах и очень их ждал.
Но пришла модель не та,что заказывали.Модели отличаются,хоть и не критично(мы заказали без шнуровки,на резинках,а пришли со шнуровкой).
Продавец говорит,что курьер перепутал,предлагал обмен за свой счёт,но мы ждать 5 дней ещё не можем.
Ролики мы оставили,сын учиться кататься уже.А как оценит сделку я не знаю,в растерянности.Вроде бы и наложка,могли отказаться,т.к. модель не та.И продавец предложил обмен.Что написать?Всё отлично?!
Заказывали наложкой,т.к. это был совместный подарок бабушек,а вчера бабули положили деньги мне на карту и ролики мы забрали,сразу же подарили,т.к. ребёнок знал о роликах и очень их ждал.
Но пришла модель не та,что заказывали.Модели отличаются,хоть и не критично(мы заказали без шнуровки,на резинках,а пришли со шнуровкой).
Продавец говорит,что курьер перепутал,предлагал обмен за свой счёт,но мы ждать 5 дней ещё не можем.
Ролики мы оставили,сын учиться кататься уже.А как оценит сделку я не знаю,в растерянности.Вроде бы и наложка,могли отказаться,т.к. модель не та.И продавец предложил обмен.Что написать?Всё отлично?!
12
0
Я считаю, что должны оценивать сделку положительно. От ошибок никто не застрахован и продавец Вам сразу предложила решить все за свой счет. Но Вы от этого отказались, так что вины продавца нет
я бы тоже написала, что все ок,
т.к. действительно после ошибки продавец готов был и на обмен и т.д.
просто можно оценить на отлично, но оговорить, что был такой момент (реально может у продавца такое происходит постоянно, и след. клиенты имеют право знать, что могут быть какие-то задержки из-за замены товара после ошибки).
т.к. действительно после ошибки продавец готов был и на обмен и т.д.
просто можно оценить на отлично, но оговорить, что был такой момент (реально может у продавца такое происходит постоянно, и след. клиенты имеют право знать, что могут быть какие-то задержки из-за замены товара после ошибки).
продавец повел себя порядочно, считаю, раз Вы отказались от обмена, то оценка продавцу положительная.
Все живые люди и все могут ошибиться.
Все живые люди и все могут ошибиться.
Я бы оценила “были некоторые неудобства” , так как пришло не совсем то, что вы заказывали, то что продавец предложил обмен, это конечно хорошо, но не у всех есть время ждать и по десять раз бегать на почту.
верно 
но все равно я не ставила ’отлично’, а не ’нейтрально’, т.к. такие неудобства могут быть только в ’срочном случае’, а если человеку не горит - то вполне нормально).
но все равно я не ставила ’отлично’, а не ’нейтрально’, т.к. такие неудобства могут быть только в ’срочном случае’, а если человеку не горит - то вполне нормально).
с такими претензиями-велкам в магазин,там покупаем в 2 раза дороже, видя,щупая, и с всеми возможностями
Мда, логика конечно железная) значит если покупаешь через интернет, надо радоваться всему что тебе прислали, даже если это не то что ты заказывал?
Всем спасибо за мнения,я и собиралась оценить на отлично,думаю что написать в коментариях,вдруг действительно такие ошибки у продавца не редкость.А от обмена отказались потому что ролики от нас уеудт только в понедельник,к продавцу приедут в среду соответственно.Если вы тот же день обменяем то получим посылку только в пятницу,а это неделя ожидания,на которую не рассчитывали,и ДР. был вчера.
Теперь посмотрела в других инет магазинах цены на эти ролики-разница в 50 грн,те что прислали дешевле.А продавец говорит,что у него они в одну цену.
Ой,не буду мучиться,ребёнку нравится,ужё почти катается)
Теперь посмотрела в других инет магазинах цены на эти ролики-разница в 50 грн,те что прислали дешевле.А продавец говорит,что у него они в одну цену.
Ой,не буду мучиться,ребёнку нравится,ужё почти катается)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу