покупательница пешет, что если я не верну деньги, то она пойдет в милицию

Автор,вот будь я на вашем месте,честно вернула бы деньги и внесла покупателя в чс на будущее.вот такие издержки торговли.по большому счету продать костюм без бирки не проблема,даже в магазинах бывает товар без бирок,тем более если предложить оплатить пересылку потенциальному покупателю и побыстрее продать,реально ведь не в ноль работаем,но побыстрее только оградить себя от подобной головной боли,я бы вот такие карусели с мая месяца не выдержала бы.это конечно мое субъективное мнение.

чтоб пригласить в эту тему нужно ей в просто личку бросить ссылку на эту тему, так?

я бы вернула деньги...костюм вернули ну и что что без бирки...новую вещь и без бирки видно.

она мне в мае сказала что перезовонит и скажет что решила, но так и не позвонила. в чьих это интересах? я ждала ее решения

Другой вопрос если видно что одевали костюм,носили..тогда не отдавать деньги. А то мало ли типа на прокат взяла) на праздник одела и решила вернуть.

А чего ж вы с 25 мая не побеспокоились о решении этого вопросика? Уже 20 июня... и у нее ни денег, ни костюма. Как-то тоже неправильно так делать? Либо костюм нужно было отправить, либо перезвонить самостоятельно и уточнить, что делать.

Неправильно, что у Вас и костюм, и деньги. Верните ей костюм.

Вы конечно странный продавец, думали, что за месяц само рассосется? Как-то неправильно это.

Вобщем, теперь уже сложно что-то говорить, если бы Вы вернули ей его сразу 25 мая, то никаких претензий, а так выглядит, что и деньги и костюм вы забрали:)
Теперь можно ожидать ответную тему - ведь покупатель может сказать что угодно, вплоть до того, что вы не тот костюм вернули ( если вернете) или что его носили, ведь пошел почти месяц.

она же не сказала чтоб я его ей отправляла, если бы я отправила а она его на новой почте не забрала то кто за доставку бы платил?

я просто ответила как бы сделала я,а вы делайте так как позволяет вам ваша совесть,но в любом случаи у вас и костюм и деньги,а у покупателя ничего,вот она из безисходности вам и угрожает.вы бы тоже как то входили в положение,а то уже вторую тему создаете,а развязкой и не пахнет.вам самой уже должно бы надоесть,да и если честно,такие костюмы как вы покупаете китайские реально маломерки,я в прошлом году покупала ребенку.

Читайте выше, нужно было самостоятельно перезвонить, а не тянуть месяц. Так тоже очень некрасиво делать, хотя и покупатель ваш тоже не прав.

Имела в виду ´´продаете´´/покупала такие,как у вас розовый для девочек/

Я бы по интернету не купила товар без бирки за цену товара с биркой. Да и автор набегалась с этим товаром отправлять-забирать, еще и за пересылку новому покупателю платить автору? Просто потому, что какой то мадаме захотелось бирку снять и замеры не сверять?

я ей на него давала замеры

Интересно... вот если покупатель еще на год пропадет, вы так и будете сидеть с костюмом и ее деньгами? А на очередную смс жаловаться на советчице? Пригласите в тему покупателя и закройте вопросик. Желаю вам договориться полюбовно.

Приглашайте покупателя, позже создавайте еще одну тему продолжение и тогда можно будет решить, если конечно не договоритесь мирно, покупатель тоже непонятно о чем думала с мая месяца

возвращайте костюм, возврат возможен только при наличии товарного вида, отсутствия следов носки и наличия бирок.

А то очень удобный момент с костюмом напрокат. Одели на выпускной, или еще куда, а потом отправили назад - не иначе вы еще и за доставку обратно костюма заплатили.

По мне ситуация изначадьно не правильная, Вы сделали ошибку, в том, что перед тем как солгаситься на возврат, Вы лично, сами должны были выставить ряд условий продавца, то есть, сказать сразу, что возврат или обмен есть, но при условии наличия бирки, этикеток, полностью нового надлежащего качества товарного вида, если , что то не так при осмотре на ТК посылки, ВЫ сразу отправляете посылку обратно не забирая ее с ТК, все пересылки за счет покупателя, если все ОК!то Вы в тот же день переводите сумму за товар, который покупателю не подошел,
то есть сразу все четко и ясно, без двусмысленности, но уже прошло времени много, в такой ситуации, выходит, что Вы по умолчанию приняли товар назад, а деньги Вы не возвращаете, и тут получается, что права покупатель, у Вас и товар и деньги, и она сейчас может сказать, что отправка была с биркой, а Вы голову морочите, такие вопросы надо решать сразу на ТК,
я всем покупателям все всегда говорю сразу, для того, что бы не быть и покупателю и мне в неприятной ситуации,
но если соглашаюсь на обмен/возврат и нет бирки, но при этом вещь действительно новая,и это согласовано сразу про бирку и товарный вид, то не вижу причин не сделать возврат, но тянуть столько времени, это не правильно.

да