Аноним• 05 января 2013
Я так сильно подвела покупателякак быть? как бы смягчить вину?
Девочки расстроилась жуть как!!!
Заказал покупатель подарки детям и крестникам.
3 числа муж ехал специально на склад, долго собирал там заказ и отправил до обеда 3 января, чтобы подарки успели доехать...
ПОСЫЛКА ПРИЕХАЛА НЕ НА ТОТ СКЛАД!!!
мне звонит сейчас покупательница, чуть не плача, что муж приехал на склад - посылки нет, а говорят он на другом складе, я открываю заказ и понимаю, что я написала не тот номер склада!!!
Блиииииин, так жутко неудобно!!!
Я конечно сказала, что это я перепутала...но дети-то без подарков остались...и все мои старания успеть и напряги мужа тоже зря....
прям настроения нет совсем...
как бы Вы поступили на моём месте ? как загладили бы вину ? первый раз такое!!!
Заказал покупатель подарки детям и крестникам.
3 числа муж ехал специально на склад, долго собирал там заказ и отправил до обеда 3 января, чтобы подарки успели доехать...
ПОСЫЛКА ПРИЕХАЛА НЕ НА ТОТ СКЛАД!!!
мне звонит сейчас покупательница, чуть не плача, что муж приехал на склад - посылки нет, а говорят он на другом складе, я открываю заказ и понимаю, что я написала не тот номер склада!!!
Блиииииин, так жутко неудобно!!!
Я конечно сказала, что это я перепутала...но дети-то без подарков остались...и все мои старания успеть и напряги мужа тоже зря....
прям настроения нет совсем...
как бы Вы поступили на моём месте ? как загладили бы вину ? первый раз такое!!!
55
0
Отправьте маленький презент.....или доставку верните.....как то так....Я бы так поступила....не расстраивайтесь,так бывает....
Как тут загладить... Разве что скидкой хорошей на следующую покупку, если захочет, конечно, после такого покупатель к Вам обратиться после этого.
Во первых сделать переадресацию на нужный склад. Во вторых вернули бы стоимость пересылки покупателю.
Я думаю,что покупательница сможет забрать свою посылку и на другом складе.Вы виноваты,но вы для этого заказа столько сделали))Бывает - не расстраивайтесь..
а что проблема сьездить на другой склад? пусть сьездят, мне тоже один раз прислали не на тот склад, ну и что? развернулась и поехала на тот склад где находилась посылка, и это тоже было в предпраздничные дни и не вопила я на продавца, всяко бывает, завертелась, забылось
завтра НП должна работать, пусть едут на другой склад а вы оплатите им такси. смысл плакать, не в другой же город отправили, вот тогда б беда
Я предложила, но её муж поехал за посылкой в 19,30, НП работает до 20,00 мне она позвонила уже после восьми...теперь только переадресацию 8 января делать буду...
я уже думала денег хоть на телефон ей сбросить...а сколько?
просто так подвести...представляю как ей обидно!
и сама жутко расстоилась
я уже думала денег хоть на телефон ей сбросить...а сколько?
просто так подвести...представляю как ей обидно!
и сама жутко расстоилась
Расскажу мою ситуацию.
Заказав однажды подарочек сыну,я ждала ,как всегда смс от НП...
ТУт звонок!-Продавец подарка,очень извинялся и говорил,мол,просто ошибочка вышла-нечаянно написала номер склада 17,а не 18.
Ладно,говорю-муж как-нибудь сьездит туда,мол,пустяк..И снова незванный номер звонит.Оказалось,Новая почта,КАК ОНИ ИЗВИНЯЛИСЬ,,,ПРОСТИТЕ,говорят,но Ваша посылочка почему-то,на складе 18)))))))))))))))
Бывает же!!Подумала я и забрала подарочек!
Заказав однажды подарочек сыну,я ждала ,как всегда смс от НП...
ТУт звонок!-Продавец подарка,очень извинялся и говорил,мол,просто ошибочка вышла-нечаянно написала номер склада 17,а не 18.
Ладно,говорю-муж как-нибудь сьездит туда,мол,пустяк..И снова незванный номер звонит.Оказалось,Новая почта,КАК ОНИ ИЗВИНЯЛИСЬ,,,ПРОСТИТЕ,говорят,но Ваша посылочка почему-то,на складе 18)))))))))))))))
Бывает же!!Подумала я и забрала подарочек!
Ответ дляyarina7383
Отправьте маленький презент.....или доставку верните.....как то так....Я бы так поступила....не расстраивайтесь,так бывает....
точно отправлю ей восьмого презент...
Спасибо!
Спасибо!
Поверьте,ситуация-ребенок без подарка-это ситуация ’взрослый без фантазии’,конечно,ребеночек получит подарок-просто уж Долгим путь был ДМ или СТКса!,
Главное не день,а Подарок.
А Маме компенсируйте моральный ущерб,скинув 40грн на мобильный!
Главное не день,а Подарок.
А Маме компенсируйте моральный ущерб,скинув 40грн на мобильный!
Ответ дляshapa
Поверьте,ситуация-ребенок без подарка-это ситуация ’взрослый без фантазии’,конечно,ребеночек получит подарок-просто уж Долгим путь был ДМ или СТКса!,
Главное не день,а Подарок.
А Маме компенсируйте моральный ущерб,скинув 40грн на мобильный!
Главное не день,а Подарок.
А Маме компенсируйте моральный ущерб,скинув 40грн на мобильный!
я вот и думала про мобильный...
а может действительно лучше презент за свой счёт отправить после праздников?
переадресацию само собой оплачу...
а может действительно лучше презент за свой счёт отправить после праздников?
переадресацию само собой оплачу...
они не поедут на другой склад...буду переадресацию буду делать.
Просто я ей и так сделала 5 % от суммы скидку + подарок положила, я всегда подарочки ложу...
хотелось так приятное сделать...а получилось ...
Просто я ей и так сделала 5 % от суммы скидку + подарок положила, я всегда подарочки ложу...
хотелось так приятное сделать...а получилось ...
там на детей и крестников... много мелочи...
на 389 грн..сбросила 19 грн. + подарочек на 10 грн положила...
на 389 грн..сбросила 19 грн. + подарочек на 10 грн положила...
Да, неприятная ситуация получилась(((( Как говорится, ложка дорога к обеду. 8 числа, возможно, посылка будет уже неактуальной,т.к. в гости наверняка пойдут 7 и прийдется на лету выбирать новые подарки в магазине в тридорога. Так что 20-40 грн вряд ли компенсирует потерянное время и деньги.
да не переживайте вы так, ну с кем не бывает! Извинитесь, предпраздничная суета, это не стоит таких нервов!
Я бы очень извинилась, сделала переадресацию 8 числа, и вернула бы сумму за доставку.
Это не сильный промах, чтобы прям так скидывать, 40 грн мало....Бред. Доставку верните-да. А ребенок ведь свой подарок получит, ничего страшного. Вы старались.
Я бы очень извинилась, сделала переадресацию 8 числа, и вернула бы сумму за доставку.
Это не сильный промах, чтобы прям так скидывать, 40 грн мало....Бред. Доставку верните-да. А ребенок ведь свой подарок получит, ничего страшного. Вы старались.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу