Ситуация с покупателем.

Ситуация такова. Привожу я товары под заказ. В понедельник, девушка поинтересовалась у меня товаром, я сообщила об условиях покупки и предупредила, что отправка возможна только в понедельник 28.07. После чего последовал заказ. А потом оплата. Вчера захожу ставить оценки по сделкам. Я привыкла собирать несколько штук за раз и всем выставлять одновременно. Покупателей много, всех не запомниш. Так вот, выставив очередную оценку, мне всплыло, что Вам поставили нейтральную и, если хотите, добавьте комментарий. Я была в шоке. Думаю посмотрю, что случилось. Проверила от кого, и каково же было мое удивление, что это оценка, по еще даже не закончившейся сделке. Покупатель указал, что "очень долго работают" и " некоторые трудности в общении с продавцом" (трудностей не было поверьте). Лучше не описывать, Вам мое вчерашнее состояние, кто получал не заслуженные оценки, думаю, меня поймут. Сначала написала, покупателю. Очень хотелось узнать, о "трудностях". Потом, взяла просто и добавила в черный список. А вот теперь обдумыва план мести. первое что пришло в голову, это не упаковывать посылку дома, а попросить сделать это сотрудников Новой Почты. Так доставку дороже посчитают. Как думаете стоит, или оставит все как есть?