Голубая фишка• 09 октября 2014
Ситуация.Крым. Подскажите
Ситуация такова. Несколько человек из Крыма заказали вещи в самом конце августа где-то 29-30 число. Оплатили. Я выслала Новой почтой. Посылки долго лежали в нашей городе, потом уехали и вернулись - Крым Новую почту не принял. Девочки слезно просили отправить Интаймом. Ок! Отправила. Сейчас посылки снова вернулись.
Теперь прошло почти полтора месяца!!! и четыре человека просят вернуть деньги за товар. Типа заберите посылки с Интайма себе, а нам верните деньги. Но! Чисто по-человечески их могу понять, а кто поймет меня??? Я уже три раза была на почте и еще поеду четвертый раз. Два раза упаковывала и перепаковывала, тратила свое время на бесконечные переписки и почты, мой товар уже швырялся/перекидывался сто раз грузчиками - и теперь я должна вернуть деньги и остаться при своих интересах???
Как поступить? Могу ли я хотя бы не доплатить 20-50 грн. ? Ведь даже по законодательству - срок 14 дней - возврат-обмен. Тут получается от никого не зависящий форс-мажор?
Что посоветуете? Может у кого-то такая же ситуация?
Теперь прошло почти полтора месяца!!! и четыре человека просят вернуть деньги за товар. Типа заберите посылки с Интайма себе, а нам верните деньги. Но! Чисто по-человечески их могу понять, а кто поймет меня??? Я уже три раза была на почте и еще поеду четвертый раз. Два раза упаковывала и перепаковывала, тратила свое время на бесконечные переписки и почты, мой товар уже швырялся/перекидывался сто раз грузчиками - и теперь я должна вернуть деньги и остаться при своих интересах???
Как поступить? Могу ли я хотя бы не доплатить 20-50 грн. ? Ведь даже по законодательству - срок 14 дней - возврат-обмен. Тут получается от никого не зависящий форс-мажор?
Что посоветуете? Может у кого-то такая же ситуация?
20
0
я из Крыма. сама заказывала у посредника. Вас прекрасно можно понять. Хоть я и покупатель, но я на Вашей стороне. с чего вдруг Вы должны возвращать деньги? отправьте их посылки поездом, если согласятся. на счет недоплатить 20-50грн...считаю, что не нужно вообще ничего возвращать, а попытаться отправить посылки.
Вычесляйте затраты на доставку-упаковку и возвращайте остаток. Работать себе в убыток не стоит,а если будут требовать все деньги,тогда предложите приехать забрать посылки лично
Эта ситуация называется фарс-мажор ВЫ не должны нести потери ввиду полит ситуации в ИХ СТРАНЕ. Считаю, что нужно решать вопрос с частными перевозчиками (у нас на сайте кто-то делился) и оплачены эти услуги должны быть покупателями. Они осознавали риски, делая заказ в такое время и пошли на них. За ваш счет?
А вообще. девочки, я под впечатлением, работа посредника неблагодарная во всех смыслах, не занималась ею именно с точки зрения вот таких ситуаций. я точно знаю, что работала бы себе в убыток). Но сейчас сложилась ситуация однозначно не по вашей вине... И вы хотите уйти в минус потому что кто-то рискнул).
А вообще. девочки, я под впечатлением, работа посредника неблагодарная во всех смыслах, не занималась ею именно с точки зрения вот таких ситуаций. я точно знаю, что работала бы себе в убыток). Но сейчас сложилась ситуация однозначно не по вашей вине... И вы хотите уйти в минус потому что кто-то рискнул).
странные у вас покупатели. Почту, которая отказывается им помочь, они понимают, а Вас, как человека, который так пытается им помочь, нет.
Я бы не возвращала деньги, а нашла способ передать.
пс В каком Вы городе и что в посылках?
Я бы не возвращала деньги, а нашла способ передать.
пс В каком Вы городе и что в посылках?
Я тоже из Крыма. чудом не получилось так, как у ваших покупателей, тоже девочки мне отправили сначала новой, потом интаймом, ЧУДОМ успели посылки дойти за день до закрытия границы! но если бы завернули, я бы пропросила отправить автобусом или поездом за мой счет, естественно. Если они так не согласны, думаю, вы имеете право вернуть гривен на 20 меньше. все-таки вам с отправками такой геморрой был. Я лично себя ощущала чуть ли не виноватой в том, что девочкам-продавцам дополнительные проблемы с отправками мне. Большое им спасибо за терпение.
сама из Крыма, сама в полной Ж...Е из за проблем с перевозками. клиенты должны понять ситуацию, так как знакомы с ней не понаслышке.
автор, попробуйте более дорогим перевозчиком, который возит... ’Пони’ и т.п. вы свои обязательства выполнили и вашей вины нет
Есть посредники которые возят в Крым, им отправляют новой почтой, а они потом из Одессы в Крым, цена у них 30 грн 1 кг. вот один из них
автор, Вы посредник, Ваша задача выкупить товар и запаковать в посылку, отнести на ТК.
ВСЁ!!!!
Остальное не Ваши проблемы!!!!!!!!!!!!!!!
Я сама из Крыма, просила знакомого, чтоб он забрал посылку
ВСЁ!!!!
Остальное не Ваши проблемы!!!!!!!!!!!!!!!
Я сама из Крыма, просила знакомого, чтоб он забрал посылку
может поможет вам
Покупатели как минимум странные.Я сама из Крыма, в вашей ситуации полностью поддерживаю вашу позицию.Вы никому ничего не должны.Свои обязательства перед покупателем выполнили на 100%!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу