Пишущаяся• 14 октября 2014
и опять я виновата?
я автор темы
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-649596-clos...
покупатель требует возврат денег за коляску так как я не могу физически ее проверить.
коляска отправленная
в обьявлении написано все о возврате и проверке комплектации на НП.
Никогда претензий не было от покупателей все соглашались на это условие
а тут такое ((((
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-649596-clos...
покупатель требует возврат денег за коляску так как я не могу физически ее проверить.
коляска отправленная
в обьявлении написано все о возврате и проверке комплектации на НП.
Никогда претензий не было от покупателей все соглашались на это условие
а тут такое ((((
12
0
закрывайте вопрос с покупателем и все. Если покупатель изначально согласилась на условия, то имеете право отказать в возврате.
а что тут понимать , все началось из того что я не предупредила за комиссию, а закончилось тем что возвращать деньги за коляску
обидно, ни когда таких проблем не было,
рейтинг у меня не такой большой 3 с копейками но я все же это сама заработала
рейтинг у меня не такой большой 3 с копейками но я все же это сама заработала
вы пишите не понятно. пишите в кратце ситуацию, а не урывки. Вы ленитесь написать ситуацию, а другие должны не лениться читать всю вашу предыдущую тему. Но ведь вопроса просите вы))
соглашайтесь на возврат, только в том случае если вы не потеряете деньги, пусть сами олачивают доставку
спец для вас.
не предупредила покупателя об комиссии, она начала возмущаться что еще раз надо оплачивать.
на мази уступила 10 грн ( УП за мой счет, а покупатель попросила НП)
в итоге перечислила ком 7 грн и эти 10 грн, которые я ей отправила вместе с мазью.
В обьявлении по коляске все написано о проверке комплектации на НП,вчера все было хорошо, сегодня покупателя это не устраивает.
склад находится за Киевом и я физически не могу проверить, а покупатль это требует.
не предупредила покупателя об комиссии, она начала возмущаться что еще раз надо оплачивать.
на мази уступила 10 грн ( УП за мой счет, а покупатель попросила НП)
в итоге перечислила ком 7 грн и эти 10 грн, которые я ей отправила вместе с мазью.
В обьявлении по коляске все написано о проверке комплектации на НП,вчера все было хорошо, сегодня покупателя это не устраивает.
склад находится за Киевом и я физически не могу проверить, а покупатль это требует.
Скажите покупателю, что, учитывая, что в объявлении условия покупки описаны, теперь возврат денег возможен только в случае брака или недоукомплектации. Вы много пишете, но не по сути, сами запутали покупателя своей комиссией, она не довольна и не хочет иметь с Вами дело.
Извинитесь за комиссию, и вежливо напишите, что товар отправлен, условия Вы описали, на данном этапе возврата быть не может.
Извинитесь за комиссию, и вежливо напишите, что товар отправлен, условия Вы описали, на данном этапе возврата быть не может.
уже извинилась
я и не требовала эту комиссию просто покупатель сразу напала и все, а за ночь ей захотелось возврата
я и не требовала эту комиссию просто покупатель сразу напала и все, а за ночь ей захотелось возврата
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу