Как вы реагируете на кассе в супермаркете, когда...

если цена выше на порядок-не беру

Если разница большая, то откладываю товар, не беру

ругалась, бесполезно

носом тыкаю кассира и охрану

Вызываю менеджера и покупаю по цене, указанной на ценнике, конечно если она ниже ))

у мене так нещодавно було. купувала кашу хейнц, а на касі вона пробила і дорожче ( гривні на 2-3), за мною була черга, обід. всі люди злилися, поки вона виясняла. що до чого...А я тихенько сказала, щоб всі почули. Що у цьому маркеті постійно так надувають, потерпіть будь даска, треба на місце ставити.
П.С. просто він найближчий до мене і часто там купую. але постінйо фільтрую чек.

И я всегда возмущаюсь. Ответ один: не успели поменять ценники.
По закону не имеют права продавать по цене, отличной от ценника. Их проблемы. Один раз наблюдала картину: когда пара молодых людей добились продажи пива, по цене, указанной на ценнике- в противном случае грозились налоговой. Продали,,,,

А ще згідно ЗУ ( точно не знаю який. можна погулити) НЕ МАЮТЬ ПРАВО продати товар не по тій ціні яка вказана на ціннику, це свого роду документ!

не беру

Как то подали в суд на магазин (муж юрист), просто достали, уже не в первый раз с таким сталкивались. Магазин ’Перекресток’ Суд длился пол года, вернули разницу и заставили их заплатить штраф.

я минулої зими сапожки купувала, прийшла на касу, а там на 200!! гривень вибело дорожче і касир сама сказала менеджеру, що не може продати мені за ціною, яка в компьютері, а зобовязана за ціною як ана ціннику.

А что такое ЗУ?
Что хоть гуглить?
я бы с удовольствием, что-бы в Сильпо нос утирать администрации. А то так просто отказываюсь брать товар

У нас так часто! Мы требуем что бы нам продали по цене, которая была на ценнике! ВСЕГДА добивались того, что бы нам продавали. По закону вы имеете право на это! Это проблемы тех, кто не успех поменять цену.

Ой, я так на прошлой неделе покупала специи. Спросила, почему цена выше, чем на ценнике. Мне ответили, что не успели ценники поменять, но это их вина, поэтому мне пробили мою покупку по старой, более дешевой цене, а разница будет вычтена с девочки, которая не поменяла ценники. Так что всё зависит от добросовестности магазина.

с сильпо просто все. Там есть книга жалоб-в нее мисать не нужно, но там возле нее есть номер телефона горячей линии. Админы и тд очень боятся жалоб туда. За этт им штраф хороший.

Иду к администрации и они мне возвращают разницу

А в АТБ есть такой телефончик? У нас в АТБ частенько такое практикуют, я имею ввиду махлеж с ценами.

Законы Украины - ЗУ, я так поняла

+1
Тоже было раза два такое, решалось в мою пользу т.к. по закону обязаны продать по цене, указанной на ценнике в торговом зале.

да,обязаны продать по цене указанной в ценнике,это я как торговый работник утверждаю,а то,что типа не успели поменять-так это проблема магазина и работника который не сделал переоценку,проверяю чек сразу возле кассы и если что,то требую перерасчет

Мы маме покупали моющий пылесос в Эльдорадо на кассе сообщают извините он стоит на 200 грив дороже не успели поменять ценники,без долгих пререканий идем в Комфи,а там даже на 200 дешевле старой Эльдорадовской,по теме я не покупаю,
разворачиваюсь и иду дальше, задрали!!!

Я работала в сильпо кассиром.Когда цена на кассе была выше чем на ценнике то предлагали на выбор либо по цене кассы(то есть большей),либо не брать совсем. Ни разу не продали по ценнику,хотя покупатели часто спирались на этот закон. Может сейчас что то поменялось и правда по закону работать стали.

Я вообще возле кассы цены не проверяю,да и не запомню что там на ценнике было.Если мне нужен товар,то я его покупаю.Все разница пару грн,а из 2 грн в другой магазин топать глупо.

Что это за магазины? Честно говорю,за свой опыт кассиром,я такого не встречала))) Радует что нормальные магазины есть.

Закону України)

Одна ситуация с ценами была точно помню в Амсторе, вторая - то ли в Ашане, то ли в Метро, еще были ситуации с ценниками в магазинах одежды, в частности - в Аксессорайз (Донецк-Сити), в итоге продали по распродажной цене, как на ценнике, хотя на кассе выбивало полную цену.

А вообще, все магазины нормальные, когда подходишь к ситуации с чувством-с толком-с расстановкой)
Просто если я вижу, что нарушают мои права, я действую поэтапно: в 90% случаев ситуация разрешается на этапе ’назовите ваши ФИО и должность’, потом - приглашение менеджера, не помогает - директора, потом звонок на подходящую горячую линию (например, в прошлом году мне помогли по номеру 0-800-507-309, также звонила как-то в местный отдел по защите прав потребителей), далее - жалобная книга и жалобы в нужные инстанции. Честное слово, ни разу не дошла до этапа инстанций - все разрешается обычно сразу же, как-только в магазине понимают, что права ты знаешь, и отступать не намерен, вплоть до того, что компенсацию дадут (например, в БУМе на Белом Лебеде в г.Донецке купили некачественное спиртное, забирать не хотели, но в итоге, когда пригрозила экспертизой и скандалом на весь город - вернули деньги и в подарок равноценную бутылку алкоголя).

Буквально две недели назад была подобная ситуация в Эпицентре. Разница на 100 грн.: 600 до и 700 после

Сделала просто. От кассы сразу пошла в отдел и сфоткала на мобильный ценник в разных ракурсах. Тут же подскочил консультатнт с вопросом, что произошло? На мои слова, что цена на стенде и на кассе отличается за одну секунду (!!!) оторвал ценник, но было поздно ))). Потом подошла к администратору и сказала, что у них отличаются цены и чтоб вызвали руководство. Вызвали по телефону, предварительно объяснив ему ситуацию. Прискакал недовольный руководитель отдела и положил перед нами сотку. Мы поблагодарили, вернулись на кассу и заплатили заявленную прежде сумму и добавили сотню от руководителя. В итоге забрали товар за ту цену, с которой шли на кассу.

Советую всем делать так. Пусть не думают, что вокруг дураки и не наживаются на добросовестных покупателях, а особенно на стариках или малообеспеченных, которые рассчитывают до копейки покупки, но спорить боятся или не знают, на что имеют право.

вчера создавала тему про духовки, ответов НЕТ((( пошли в магазин ’ФОКСТРОТ’ и решили купить духовка с желтым ценником (акционный товар), цена вопроса 7000 грн., сказали что на 5% от суммы нужно взять аксесуаров - взяли на 400 грн. выписали нам накладную и пошли на кассу. А на кассе нам назвали сумму 8600 грн.!!!! оказывается еще за 1200 грн. нужно купить гарантию от магазина! я психанула высказалась и пошли домой. Заказали в интернете

Не совсем по теме. Но спрошу. В ашане (киев) в двух чеках продублировали товар. Просила разбить товар на два чека - себе и соседке покупки делала. В одном чеке в моем задвоили трусишки за 45 грн. В другом - пеленки одноразовые. Примерно за те же деньги. Итого полиняла на 90 грн. Увидела на след день. Сразу не поехали - возможности не было. Счас уже три дня прошло. Имеет смысл хотя бы жалобу написать на кассира? Понятно, что ниче не докажешь и деньги не вернут....

а чем докажите, такие вещи нужно сразу решать(((

Это у них новый способ развода такой, в Алло то же самое. С этим тоже можно бороться, я в Бердянске покупала телефон и смогла доказать, что они нарушают закон. Но если вам не хочется долгой возни (у меня просто была уйма свободного времени и желание хоть чем-то себя занять)))) - можно прямо на ваш ближайший магазин заказывать из интернет-магазина Алло или Фонстрот - тогда сможете купить без аксессуаров и по акционной цене). Кстати, что самое смешное, в Алло за 10% стоимости нужно было покупать ’экстра-замену’ которая по сути и так предусмотрена законом.