Девочки, помогите разобраться! Купила сапожки б/у для ребенка. В переписке к обьявлению уточняла, есть ли какие нюансы, на что продавец мне ответила что нету. Получив вчера посылку обнаружила сквозную дырку в подошве. Написала продавцу, она мне отвечает, что никакой дырки не было, и что это Я ЕЕ СДЕЛАЛА!!! На фото в обьявлении дырки не видно было, так как сфотографировано с удачного ракурса. Хотя в том месте непонятное черное пятно на фото, я так понимаю это следы клея.
Прошу принять товар обратно и вернуть мне деньги, на что продавец не соглашается!
Прошу принять товар обратно и вернуть мне деньги, на что продавец не соглашается!
показать весь текст
53
0
Она появилась не после эксплуатации сапог в течении короткого времени. О ней Вас информировал покупатель в день получения посылки.
А по вашему, я забрала посылку с новой почты и начала зверски эксперементиворать над сапожками, пока на них не образуется дырка?!!
Продавец, поступайте по совести.Если человек решился купить ребенку б/у обувь, это не от хорошей жизни, значит на новую денег нет.А в данном случае я бы, например, ребенку такие не обула зимой,выходит покупателю надо покупать теперь другие.Она у вас спрашивала насчет нюансов, вы ответили, что все в порядке. Я считаю, что подошва настолько счесана, что это уже не в порядке,и вы заведомо ее обманули, если даже там не было дырки (как вы утверждаете), то через 1-2 прогулки она бы там точно была.Мое мнение, что вы должны взять возврат и вернуть деньги.
Зайдите в мою галерею, там фото сапог в хорошем состоянии. Тоже спрашивала у продавца о ньюансах, особенно о состоянии каблуков и набоек.
Сма недавно продавала сапоги, когда фотографировала все было ок, человек перечилил деньги, я их взялась перепаковывать в поменьше коробку и увидела, что кант рыссыпается, хотя сапоги хорошие, кожанные. Пришлось извиняться и возвращать деньги, а сапоги благополучно были отданы даром. Совесть чиста.
Это к тому, что бывают разные ситуации:не досмотрел, проморгал. Но всегда нужно выходить из ситуации достойно. Решите с покупателем эту проблему, в таких сапогах невозможно ходить.
Сма недавно продавала сапоги, когда фотографировала все было ок, человек перечилил деньги, я их взялась перепаковывать в поменьше коробку и увидела, что кант рыссыпается, хотя сапоги хорошие, кожанные. Пришлось извиняться и возвращать деньги, а сапоги благополучно были отданы даром. Совесть чиста.
Это к тому, что бывают разные ситуации:не досмотрел, проморгал. Но всегда нужно выходить из ситуации достойно. Решите с покупателем эту проблему, в таких сапогах невозможно ходить.
Мне оно совершенно не нужно. Но Вы представьте себе ситуацию, в которой Вы уверены, что этой дырки не было. А Вам рассказывают, что Вы обманщица, мошенница и т.д. Я в этом сезоне продала всю обувь и одежду с прошлого года. Если , есть малейший нюанс, я о нем всегда пишу.
Пройдитесь по объявлениям. Если коробка треснута, то об этом сказано, если есть потертости, об этом написано. Мне скрывать нечего.
Хотела бы впарить, создала бы новый акк, не добавила в покупатели.
Пройдитесь по объявлениям. Если коробка треснута, то об этом сказано, если есть потертости, об этом написано. Мне скрывать нечего.
Хотела бы впарить, создала бы новый акк, не добавила в покупатели.
Конечно сапоги с настолько потертой подошвой столько не стоят, не смотря даже на то, что это фирма Камик.Продавец, не позорьтесь и не портьте себе репутацию, заберите их обратно и кому-то подарите гулять в сухую погоду.
Ответ дляNATALY
И на старуху бывает проруха.
Не зарекайтесь. Всегда бывает первый раз. Выход найти можно.
Не зарекайтесь. Всегда бывает первый раз. Выход найти можно.
Ок, пусть покупатель отправляет обувь назад. И номер карты в личку. Я верну деньги после получения посылки
Девочки, спасибо большое всем, за поддержку меня, как покупателя! Я понимаю, что никто не сможет заставить продавца вернуть деньги, если только она сама так не решит. Вот скрин вчерашнего сообщения продавца, после того, как мы решили вынести данную ситуацию на обсуждение общественности.
Это не мне нужно писать, а покупателю, я же не рядом с ней сижу)
Лично Вам огромное спасибо за принятое решение.
Лично Вам огромное спасибо за принятое решение.
.
Ну бывают случаи,когда каждый считает ,что прав-логичнее выбрать решение с наименьшей головной болью
Ничего себе, 200 грн, я купила для ребенка сапоги Шаговита за 150 грн. в отличнейшим состоянии, хотя продавец указала состояние хорошее, так как была царапинка от коляски, которую можно увидеть только под лупой.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу