Девочки, помогите разобраться! Купила сапожки б/у для ребенка. В переписке к обьявлению уточняла, есть ли какие нюансы, на что продавец мне ответила что нету. Получив вчера посылку обнаружила сквозную дырку в подошве. Написала продавцу, она мне отвечает, что никакой дырки не было, и что это Я ЕЕ СДЕЛАЛА!!! На фото в обьявлении дырки не видно было, так как сфотографировано с удачного ракурса. Хотя в том месте непонятное черное пятно на фото, я так понимаю это следы клея.
Прошу принять товар обратно и вернуть мне деньги, на что продавец не соглашается!
Прошу принять товар обратно и вернуть мне деньги, на что продавец не соглашается!
53
0
нюанс бывает разный-это пятно могло быть просто пятном на подошве,нормальному человеку в голову не придет,что это дырища,о которой можно не говорить
Я продавец. Фото того же самого сапожка выставила вчера здесь
https://www.kidstaff.com.ua/forum/viewtopic.php?t=...
Там есть фотографии того же сапожка и изнутри, и снаружи. Дырки там нет. Я фотографировал их не сама. Волосатая рука - рука мужа. В том, что в нашей семье 2-е слепых, я очень сильно сомневаюсь.
По поводу клея очень интересная теория, ну а где же сам клей? Он же не испаряется?
Я могу поверить в то, что покупатель увидел вмятину и решил ее изнутри поправить, рассмотреть, выдавить (на подошве изнутри дырочки специфические).
Посылку забрали в половине 6. Никто мне не перезванивал (телефон есть в профиле, на накладной НП), не писал. Покупатель объявился в 22 часа. Что с сапожками все это время было?
https://www.kidstaff.com.ua/forum/viewtopic.php?t=...
Там есть фотографии того же сапожка и изнутри, и снаружи. Дырки там нет. Я фотографировал их не сама. Волосатая рука - рука мужа. В том, что в нашей семье 2-е слепых, я очень сильно сомневаюсь.
По поводу клея очень интересная теория, ну а где же сам клей? Он же не испаряется?
Я могу поверить в то, что покупатель увидел вмятину и решил ее изнутри поправить, рассмотреть, выдавить (на подошве изнутри дырочки специфические).
Посылку забрали в половине 6. Никто мне не перезванивал (телефон есть в профиле, на накладной НП), не писал. Покупатель объявился в 22 часа. Что с сапожками все это время было?
прокомментирую только по поводу времени с 6 до 10.я получала посылку на этой неделе в 16 часов(во время работы на 5 минут скаканула),домой пришла в половине одиннадцатого и тогда уже вещь рассматривала и меряла,ну не могла я этого на работе делать-работа у меня такая.так что из этого следует,что если бы мне брак пришел,то я за 5 часов должна отчитаться?Вам же покупатель не через день написал.
Через день и два можно так же написать, что посылку не было времени открыть, понимаете. А как на счет проверки на складе транспортной компании? Почему этого никто не делает?
Да,действительно, посылка была получена на складе нп в 17.07 моим мужем, так как я понимала, что не успею забрать посылку сама, в связи с тем что буду часов до 9 на работе. Вот, пришла домой, открыла посылку и написала продавцу. А со слов продавца получается, что я все 4 часа сидела дырку ковыряла?!!!
Давайте не будет вдаваться в фантазии на тему. По Вашему я вообще порванные сапоги пыталась продать, еще и клеем подошву замазывала.
По времени: покупатель отписался не через три дня. Вполне верю в ее изложеный ответ (сравниваю с собой: бывает забираю посылку утром по дороге на работу, на работе не открываю (некогда), прихожу домой к 21-22 часам) вот и все объяснение.
По Вашему, если там был бугорок который от прикосновения пальцем прорвался, то это норма?
Вы осматривали и фотографировали подошву, Вы тоже видели это пятнышко и наверняка поняли, что это.
Да, вина покупателя в том, что не уточнил на счет пятна на подошве заранее, но его, по фото, можно было принять за грязь или мокрую каплю.
По Вашему, если там был бугорок который от прикосновения пальцем прорвался, то это норма?
Вы осматривали и фотографировали подошву, Вы тоже видели это пятнышко и наверняка поняли, что это.
Да, вина покупателя в том, что не уточнил на счет пятна на подошве заранее, но его, по фото, можно было принять за грязь или мокрую каплю.
не путайте 2 дня и 5 часов.я к ,кстати,ни разу ничего не возвращала(если примерка не оговорена была заранее),но и брака тьфу-тьфу не получала,если что то не подходило по моему промаху-продавала сама.Но о 5 часах смешно говорить...
Но Вам не через два дня написали.
Есть факт, есть проблема, есть дырка. Подошва протерта и образовалась дырка.
Решите проблему цивилизовано.
Есть факт, есть проблема, есть дырка. Подошва протерта и образовалась дырка.
Решите проблему цивилизовано.
Посмотрите, пожалуйста, фото. Вы видите там бугорок? Сквозную дырку?
Конечно, я их осматривала, более того, я их мыла. И не год назад, а 18 числа этого месяца. Как Вы думаете обувь в таком состоянии может не протекать? Подошва протерта, но это их состояние, именно для этого я их и фотографировала во всех ракурсах.
Конечно, я их осматривала, более того, я их мыла. И не год назад, а 18 числа этого месяца. Как Вы думаете обувь в таком состоянии может не протекать? Подошва протерта, но это их состояние, именно для этого я их и фотографировала во всех ракурсах.
Добавлю еще-если там была вмятина,которую видно и на фото покупателя,и на фото продавца и даже если она провалилась от нажатия на нее пальцем,то это ДЫРКА,как ни изворачивайся,а не задумка дизайнера
не на пуантах же ребенок должен ходить,что бы она не дай Бог не провалилась.Ну стыд и позор!
не на пуантах же ребенок должен ходить,что бы она не дай Бог не провалилась.Ну стыд и позор!
А как называется бугорок,который превращается в дырку на ОБУВИ при нажатии на нее пальцем?Сейчас такие бугорки на подошве обуви уже норма?
В переписке с продавцом, я уточняла состояние. Ну не могла же я подумать, что за каждый отдельный элемент нужно спрашивать отдельно...
Извините, а Вы уверены, что покупатель нажимал пальцем? Если бы порвалось от нажатия пальцем, я бы порвала их сама, кожа мыла подошву щеткой
Я вижу на фото темное пятно на месте. Вы его тоже видели, правда? Как вы думаете, я поверю, что Вы его не видели? Нет.
Ну Вы ж хороший продавец,с хорошим рейтингом,ну оно Вам надо?Ну если бы Вы купили вещь,а она у Вас в руках разлезлась-ну Вы же так же бы реагировали.Ну все мы здесь и продавцы,и покупатели тоже.Решите вопрос нормально и сами себя застрахуете от аналогичной покупки....
Что Вы пытаетесь доказать? На Ваших фото видно, что что-то есть. И не могла покупатель нажатием пальца сделать такую дыру! Вы имеете представление из чего сделана эта подошва, чтоб легко и просто сделать дыру? Верните девушке деньги и позорьтесь!!!
Вы как-то все вокруг да около.
Есть пятно на Вашей фотографии. Правильно?
У покупателя это ’пятно’ превратилось в дырку. Правильно?
Вы продавли сапоги с протертой подошвой. Появление дырки уже было четко обозначено.
Есть пятно на Вашей фотографии. Правильно?
У покупателя это ’пятно’ превратилось в дырку. Правильно?
Вы продавли сапоги с протертой подошвой. Появление дырки уже было четко обозначено.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу