Смешнюча• 14 февраля 2013
конфликт с покупателем-пугает налоговой
Добрый день всем!Ситуация следующая.девушка заказывала костюм зимний.приртензий с оплатой не было.отправлял ей склад напрямую.Костюм приехал без проблем.но на следующий день девушка сообщила.что костюм мал.На бирках заказанный размер.но фактически он оказывается меньше.В тот же день связалась со складом-они отказали в обмене.мотивируя тем.что раз на бирке заказанный размер.то обмена не будет.Отписала девушке.попросила сделать замеры.так как был реальный покупатель на костюм в том размере.как утверждает покупатель.Девушка пообещала скинуть и пропала.Прошло 13 дней и девушка снова написала мне(ссылаясь на то.что была в больнице.Хотя на сайт регулярно заходила и этого не отрицает)написала и наконец-то скинула свои замеры костюма.Теперь она требует вернуть ей деньги.так как по закону она сказала у нее есть еще один день до 14 дней.Своей ответственности с себя за товар я не снимаю.но Я предлагаю ей помочь теперь продать.она грубит и пугает понятно плохим отзывом и налоговой и защитой прав потребителей!Согласна была-бы я уже и забрать костюм назад.но после всех этих угроз уже не уверенна.что костюм приедет в товарном виде и что еще ждать от этого покупателя!Я не говорю.что я во всем права.что моей вины никакой нет.но после угроз я просто не хочу рисковать.чтоб не получить порезанный.порванный или так далее костюм(был такой уже опыт у знакомых).
Выставлять на продажу костюм покупатель отказывается.требует только вернуть ей деньги .
Спасибо
Выставлять на продажу костюм покупатель отказывается.требует только вернуть ей деньги .
Спасибо
показать весь текст
47
0
Ни налоговая ни Служба защиты этим не будет заниматься,поверьте как специалисту.
Вы ей в этом случае должны негатив писать.
Вы ей в этом случае должны негатив писать.
мне в магазине, с чеком отказали в возврате на 2 день после покупки. их аргумент: у нас возвратов нет. Вы не представляете сколько сил я потратила чтобы найти где находится защита прав потребителей и написать там жалобу. на ее расмотрение уйдет месяц, потом мне дадут какой-то ответ.
это в магазине, с чеком и на 2 день.
я бы на Вашем месте не переживала за налоговую, я там тоже была- заявление никто не принял, как и в администрации районной.
это в магазине, с чеком и на 2 день.
я бы на Вашем месте не переживала за налоговую, я там тоже была- заявление никто не принял, как и в администрации районной.
Боже, поражаюсь людям, я имею в виду покупателя, Не подошло, верни и забудь про это. Так нет надо мучать продавца и еще запугивать, девушка конечно не в адеквате, я вам только сочувствую. Я и сама продаю и покупаю через интернет, но интернет покупки - это прежде всего риск, и каждый должен понимать. Прийти не того цвета, размера и т.д. Шла бы на базар и там устраивала разгон, там же все можно посмотреть, поощупать - это как раз для тех, кто боится, что что-то будет не так.
Сочувствую вам, крепитесь. Ну есть больные люди.
Сочувствую вам, крепитесь. Ну есть больные люди.
я тоже поражаюсь таким покупателям. Я бы на вашем месте, написала ей в профиль всю ситуацию, вернее суть, обязательно подчеркнула что покупатель сама молчала долго о возврате и о том что она просто истеричка запугивающая налоговой и т.д.
Просто что б в след. раз продавцы знали, что связываться с этой девушки гемор и боль головная
Просто что б в след. раз продавцы знали, что связываться с этой девушки гемор и боль головная
Извините, ну, у Вас вся гостевая исписана- а жалобы на 100% только одни- не соответствие размерной сетке. Вы не хотите потратиться 1 раз на доставку к себе- надо и мерки с товара снять, и пощупать его... Это не так много денег. А так, стою не стороне покупателя- надо знать свой товар в лицо. А Вы желаете только разницу себе в карман ложить, но при этом ни за что не отвечать.А Вы сами бы хотели оказаться на месте покупателя? Может, и вправду в больнице лежала, не до мерок было ей.
Сколько раз не подходил товар, купленный через инет, продавала всегда сама. Другое дело б/у, тогда возврат делала, если был явный обман.
У Вас ситуация неприятная, но явно для того, чтобы Вы сделали какие-то выводы для себя и ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО.
У Вас ситуация неприятная, но явно для того, чтобы Вы сделали какие-то выводы для себя и ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО.
вообще-то да.
автор, если Вы не знакомы лично с размерной сеткой, то это Ваш недочет( Ведь Вы даже в глаза не видите товар.
В любом случаи сначала нужно осмотреть костюм, а потом отправлять деньги.Но тут уже по совести.
автор, если Вы не знакомы лично с размерной сеткой, то это Ваш недочет( Ведь Вы даже в глаза не видите товар.
В любом случаи сначала нужно осмотреть костюм, а потом отправлять деньги.Но тут уже по совести.
Прикольно, все такие смелые - ’Ничего не бойся, не обращай внимания, да что она сделает’ - и под анонимами сидят.
Автор, попросите ее сделать фотографии костюма спереди и сзади - так и скажите, что бы удостовериться, что он не ношенный (и сошлитесь на тот же закон - в магазине вообще-то товар осматривают перед тем, как вернуть деньги, но она, я так понимаю, особа неуравновешенная, поэтому будьте предельно корректны, не давая ей за что-то зацепиться). Ну а затем - она отправляет товар вам наложенным платежом - что ее в наложке-то не устраивает?
Да, и насчет размеров. Я у продавца всегда интересуюсь размерами, знаю я эти сетки - то маломерки, то большемерки. И естественно, если размер не совпадает в итоге с сеткой и моими уточнениями - претензии к посреднику, который не до онца разобрался в товаре, а не к складу, о котором я ничего и знать не знаю (и, кстати, меня убила в этом плане позиция отписавшихся анонимно продавцов - типа, пускай покупатель требует со склада).
Автор, попросите ее сделать фотографии костюма спереди и сзади - так и скажите, что бы удостовериться, что он не ношенный (и сошлитесь на тот же закон - в магазине вообще-то товар осматривают перед тем, как вернуть деньги, но она, я так понимаю, особа неуравновешенная, поэтому будьте предельно корректны, не давая ей за что-то зацепиться). Ну а затем - она отправляет товар вам наложенным платежом - что ее в наложке-то не устраивает?
Да, и насчет размеров. Я у продавца всегда интересуюсь размерами, знаю я эти сетки - то маломерки, то большемерки. И естественно, если размер не совпадает в итоге с сеткой и моими уточнениями - претензии к посреднику, который не до онца разобрался в товаре, а не к складу, о котором я ничего и знать не знаю (и, кстати, меня убила в этом плане позиция отписавшихся анонимно продавцов - типа, пускай покупатель требует со склада).
уважаемый автор я работаю в налоговой инспекции в отделе налогообложения физ лиц и хочу вам точно сказать что то что она вас пугает налоговой и пустые слова уж поверьте ничего мы вам по закону сделать не сможем поэтому этих угроз не бойтесь
как это? она же через посредника связывалась. Да уж - неприятная история. Честно - я бы вернула деньге. А то будет себе дороже.
я тоже так думаю - как она докажет, никаких договоров Вы с ней не подписывали. Но нервотрепка. Сочувствую
у нее всего один отзыв что не подошел размер, а не вся гостевая.
Это покупки через инет, а это всегда риск, или вы думаете что продавец озолотился на разнице обманывая покупателей в размере 2 раза и то когда ошибся?
Это покупки через инет, а это всегда риск, или вы думаете что продавец озолотился на разнице обманывая покупателей в размере 2 раза и то когда ошибся?
Ответ дляАноним
у нее всего один отзыв что не подошел размер, а не вся гостевая.
Это покупки через инет, а это всегда риск, или вы думаете что продавец озолотился на разнице обманывая покупателей в размере 2 раза и то когда ошибся?
Это покупки через инет, а это всегда риск, или вы думаете что продавец озолотился на разнице обманывая покупателей в размере 2 раза и то когда ошибся?
Читайте внимательно, два негативных и три нейтральных и все на одну тему РАЗМЕРЫЫЫЫ
причем нейтральные писали люди явно воспитаные и корректные, а могли бы и негатив влепить.
Посредник не просто собирае деньги , а еще и знает про товар все! где маломерит, где большемерит....А у этого продавца реально опасно заказывать-товар -кот в мешке и ответственности она не несет!
причем нейтральные писали люди явно воспитаные и корректные, а могли бы и негатив влепить.
Посредник не просто собирае деньги , а еще и знает про товар все! где маломерит, где большемерит....А у этого продавца реально опасно заказывать-товар -кот в мешке и ответственности она не несет!
Как же , автор занимается предпринимательской деятельность не законно, а если ЧП значит ее касается закон о правах потребителей да хоть она на улице ей продала. Доказательство - скрины переписки, чек об оплате.
Получается , что в инете ’хитренькие’ продают. продал хрень какую-то и слава богу, теперь это проблемы покупателя - возврата нет вы же без чека покупали., не докажете .
100%.Заказывая с европейских сайтов,ни кто никому претензий за выбор не подошедшего товара не выставляет!А там размерных сеток особенно по обуви бывает не доищешся или не соответствуют.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу