помогите в конфликтной ситуации с покупателем, как правильно поступить, угрозы

Несколько дней назад решила освоить новую отрасль продаж, продукты питания. Решила продавать копчёную рыбу.
Сделала объявление и выставила на продажу. Покупатель нашёлся быстро. При встрече покупатель смог попробовать и оценить качество, сказал что ему понравилось. Купил несколько килограмм, как он объяснил, для своей семьи.Утром получаю от него смс и звонок, что он хочет вернуть покупку, он распробовал рыбу дома и не доволен.Рыба хранилась у него более 10 часов, в каких условиях я не знаю. По началу он хотел вернуть только то что не начал есть, но после моего согласия вернуть деньги за целые продукты, он стал писать смс с угрозами, что хочет вернуть всё.

Переживаю не то слово, такого у меня ещё небыло(

С одной стороны я согласна вернуть ему деньги, но с другой стороны после того как я согласилась и написала ему, он стал дополнительно требовать и угрожать милицией и друзьями.

Как бы поступили Вы?
После его угроз боюсь встречаться с ним.

Очень интересует ответ девочек продающих продукты питания, как Вы выходите из спорных ситуаций с покупателями?