разобраться. Заказала детям в черную пятницу игрушки с ин. сайтов через посредника https://www.kidstaff.com.ua/tema-10861388.html. Сегодня забираю первую часть игрушек с укрпочты и вижу это (фото прилагается). Посредник утверждает, что отправляла мне целые игрушки, но они поломаны по мелким кусочкам, а коробки помяты ужасно и придавлены как будто прессом. Деньги возвращать отказывается. Посылку отправляла как безценную. Укрпочта тоже мне ничего я так понимаю не возместит. Цена вопроса Игрушки 950 грн.+ вес 290 грн.
показать весь текст
1725
0
Вот моя переписка после получения мной моего заказа.
17 декабря 2014 (18:58) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Добрый
Получила.спасибо.Ну Вы и упаковали! Здоровски.Еле распаковсли.
Все целенькое, маленьких 3 шт только сломаны.
Спас бо.Отзыв не нужен?
С наступающими вас
ответ для vlaliza
17 декабря 2014 (19:32)
И вас с наступающим))) Хорошо что доехали удачно. Я переживала т к Укрпочта не отличается аккуратностью. Отзыв по желанию. все равно рейтинг не растет больше 9.7)))
17 декабря 2014 (18:58) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Добрый
Получила.спасибо.Ну Вы и упаковали! Здоровски.Еле распаковсли.
Все целенькое, маленьких 3 шт только сломаны.
Спас бо.Отзыв не нужен?
С наступающими вас
ответ для vlaliza
17 декабря 2014 (19:32)
И вас с наступающим))) Хорошо что доехали удачно. Я переживала т к Укрпочта не отличается аккуратностью. Отзыв по желанию. все равно рейтинг не растет больше 9.7)))
Ну раз разных магазинов , то разбили на Укрпочте , нужно было оценивать .
Сейчас уже ничего не сделаешь .
Сочувствую ...
Сейчас уже ничего не сделаешь .
Сочувствую ...
Почему Вы попросили продавца (как она утверждает) отправку бесценной посылкой, если сумма не такая уж маленькая? Кто в этом виноват? Вы понимаете, что это Ваша вина?
Кстати,я как посредник,увидела бы лажу при курьере и вместе с ним составили бы акт повреждения,компания неоднократно компенсировала деньги за недочеты в своей работе,это все решаемо,нет надобности отправлять хлам,а вот коробка смущает конечно,ее не могли на укр почте заменить на похожую?
Автор очень печально, я представляю как Вы расстроены, но я нп думаю что наш посредник умышленно вредила посылки
Покажите фото куклы и ферби. Почему вы пишете, что даже не доставали куклу, но детальки звенят? Может некоторые игрушки целые - вы хоть посмотрите, прежде чем 100% денег от посредника требовать.
вот именно. я сейчас добавлю коробку с ферби. она даже скотчем не заклеена и скомкана очень, и порвата, и краска вся потрескалась на ней от мелких трещин. это на ней так на укрпочте поиздевались. хватит защищать посредника.
Ой ей, автор, не надо так разговаривать. Это вы попросили бесценную посылку, а теперь угрожаете человеку за то, что она пытается еще и на укрпочту надавить?
на будущее всем покупателям - девочки, продавец несет ответственность за свои действия, но никак не за работу перевозчиков и прочих третьих лиц.
и прежде чем просить отправку тем или иным способом - подумайте о возможных рисках
у меня, например, на днях покупатель купил 3 куклы - вроде бы и не много, и посылка небольшая, и сумма не огромная, но я отказала в пересылке укрпочтой - отправили интайм и все довольны. лучше переплатить за доставку 5-10 грн.
и прежде чем просить отправку тем или иным способом - подумайте о возможных рисках
у меня, например, на днях покупатель купил 3 куклы - вроде бы и не много, и посылка небольшая, и сумма не огромная, но я отказала в пересылке укрпочтой - отправили интайм и все довольны. лучше переплатить за доставку 5-10 грн.
Как можно укр почтой на такую порядочную сумму просить выслать дорогие игрушки? жесть, конечно, что с игрухами. Я вполне поверю, что на укр почте могут такое сотворить....
Автор, из какого вы города? Чтоб знать куда нельзя отправлять укрпочтой
Я вот только сегодня отправила много монстряшек укрпочтой, просто в пакетах, и часто так отправляю, ттт никогда проблем не было, ну чуток могут примяться края, но чтоб так!!! Это на почте 100%, такое ощущения, что она просто выпала из машины или ее придавили машиной. Ужас конечно, никто от такого не застрахован ((((
Мне жаль обе стороны
Я вот только сегодня отправила много монстряшек укрпочтой, просто в пакетах, и часто так отправляю, ттт никогда проблем не было, ну чуток могут примяться края, но чтоб так!!! Это на почте 100%, такое ощущения, что она просто выпала из машины или ее придавили машиной. Ужас конечно, никто от такого не застрахован ((((
Мне жаль обе стороны
Верно. При чем не совестливый посредник наоборот пытался бы застраховать посылку, чтоб спихнуть на укрпочту все.
Что значит: ’хватит защищать’?
Мы не принимаем ни чью сторону. Вы хотите разобраться в ситуации или убедить нас в вине посредника?
Мы не принимаем ни чью сторону. Вы хотите разобраться в ситуации или убедить нас в вине посредника?
Ну вот , получила!
Я не защищаю, я пишу реальную ситуацию по доставке нашего с вами заказа. Посредник получал ваш и мой заказ в одной коробке
Я не защищаю, я пишу реальную ситуацию по доставке нашего с вами заказа. Посредник получал ваш и мой заказ в одной коробке
olehka1980,я полностью на вашей стороне.Автор не права 100%.Поражаюсь вашему терпению и тому,что после всех угроз вы еще общаетесь. Я понимаю что автор расстроена,но нужно в любой ситуации оставаться человеком,а не превращаться в животное,которое ничего не хочет слышать,а только твердит свое.
Ни о какой компенсации и речи быть не может.Я понимаю тряпки УП отправлять б/ц посылкой,но тут же такой дорогой и финансово и сердцу товар
Ни о какой компенсации и речи быть не может.Я понимаю тряпки УП отправлять б/ц посылкой,но тут же такой дорогой и финансово и сердцу товар
читаю, тоже вспомнила эту темку .
по теме:
сама получаю товар с америки приходят поврежденные товары ,но скажу честно никогда такого как у вас не было ! можете посмотреть мои обьявки с поврежденными куклами, вы не найдете ничего подобного. Приям таких в смятку у меня еще не было!
так сильно мне кажется реально укрпочта постаралась, кто то был не в настроении наверное.
возможно именно на вашу посылку положили что то очень тяжолое и т.д.
по теме:
сама получаю товар с америки приходят поврежденные товары ,но скажу честно никогда такого как у вас не было ! можете посмотреть мои обьявки с поврежденными куклами, вы не найдете ничего подобного. Приям таких в смятку у меня еще не было!
так сильно мне кажется реально укрпочта постаралась, кто то был не в настроении наверное.
возможно именно на вашу посылку положили что то очень тяжолое и т.д.
Девочки коробка точно моя. Там бумажка мной подписанная. Но игрухи все были целые. Тем более что если из магазина приходит игрушка на склад перевозчика поврежденная перевозчик извещает. А если с ней проблема в случае транспортировки - возмещает без проблем - еще и в дролларах. Мне не было смысла отправлять хлам. Я могла бы получить за него компенсацию.
Пугает другое - у меня еще ее один заказ. Вес она еще не оплатила. Но теперь вопрос чем отправлять?
Пугает другое - у меня еще ее один заказ. Вес она еще не оплатила. Но теперь вопрос чем отправлять?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу