Как заставить продавца вернуть деньги?

Купила босоножки за 250 грн. размер мой, но! в них невозможно ходить подошва не гнется совершенно. Дело было так... мы договорились, что я их куплю, я перечислила деньги. Вечером мне продавец пишет, что мы с одного города, но она посылку отправила. Сразу вопрос ЗАЧЕМ? У нее не указан был город в обьявлении, но она-то видела адрес. Я могла их просто заехать и забрать. они путешествовали дня 4, потом получила. Я написала, что хочу вернуть, она ни в какую. Я подумала, ладно, сама продам. а через 2 дня решила, что все-таки есть закон и я права. На что продавец ответила, что она не магазин и что я вообще обнаглела, взяла за такие деньги босоножки еще и требую непонятно чего!И что я ей за доставку не доплатила, но во-первых, она не написала мне сумму доставки сама, а во-вторых, я подумала, что отвезу ей босоножки, и там рассчитаемся, кто кому сколько должен. Но не успела я ей ответить все это, как она меня в черный список. Адрес ее не сохранился(выкинула упаковку), номера нет. Обьясните мне пожалуйста, каким образом я не права и ВООБЩЕ БЕССОВЕСТНАЯ? И стоит ли обращаться в местные власти? Муж говорит, что за день-два решат, но хотелось бы без проблем это решить. Я просто хочу вернуть товар и забрать деньги. но как мне теперь с ней связаться?