Популярные вопросы!
Была у меня тема вчера по поводу непонятного поведения админа.
Сегодня перечитывала данную переписку и нашла своё обращение к данному админу, когда мне просто не выслали товар.
ИТАК:
KidStaff (администратор сайта)
Здравствуйте.
Мы написали пользователю ____ но как правило мы не вмешиваемся в товаро-денежные отношения наших пользователей.
Изложите тут свой вариант истории и пригласите в эту тему пользователя .
https://www.kidstaff.com.ua/forum/viewtopic.php?t=...
Или тут - https://sovet.kidstaff.com.ua/
Если на этого пользователя поступят еще жалобы – мы примем меры.
Вы можете оценить сделку и оставить соответствующий отзыв по этой сделке.
И оставить отзыв в гостевой этого пользователя, и этим отзывом предупредить будущих продавцов и покупателей.
Так же Вы можете добавить этого пользователя в свой черный список.
внесенные в ЧС не могут писать личные сообщения, писать сообщения в Ваших объявлениях, и не могут делать ставки в Ваших аукционах.
При заключении сделки, первое на что нужно обращать внимание - это рейтинг, количество совершенных сделок и отзывы в гостевой.
и для того, что бы обезопасить сделку пользуйтесь наложенным платежом или Новой почтой
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-7.html
Как только обе стороны договорились о сделке, и КЛИЕНТ готов внести предоплату (если это необходимо),
он (КЛИЕНТ) должен потребовать у АВТОРА ОБЪЯВЛЕНИЯ изменения своего статуса на ПОКУПАТЕЛЯ. Только после этой операции возможны дальнейшие действия.
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-51.html
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-45.html#step4
возле каждого сообщения в объявлении есть ссылки типа:
Прочтите напоминание о мошенниках ... | Ознакомьтесь с ЧЕРНЫМ СПИСКОМ
Сегодня перечитывала данную переписку и нашла своё обращение к данному админу, когда мне просто не выслали товар.
ИТАК:
KidStaff (администратор сайта)
Здравствуйте.
Мы написали пользователю ____ но как правило мы не вмешиваемся в товаро-денежные отношения наших пользователей.
Изложите тут свой вариант истории и пригласите в эту тему пользователя .
https://www.kidstaff.com.ua/forum/viewtopic.php?t=...
Или тут - https://sovet.kidstaff.com.ua/
Если на этого пользователя поступят еще жалобы – мы примем меры.
Вы можете оценить сделку и оставить соответствующий отзыв по этой сделке.
И оставить отзыв в гостевой этого пользователя, и этим отзывом предупредить будущих продавцов и покупателей.
Так же Вы можете добавить этого пользователя в свой черный список.
внесенные в ЧС не могут писать личные сообщения, писать сообщения в Ваших объявлениях, и не могут делать ставки в Ваших аукционах.
При заключении сделки, первое на что нужно обращать внимание - это рейтинг, количество совершенных сделок и отзывы в гостевой.
и для того, что бы обезопасить сделку пользуйтесь наложенным платежом или Новой почтой
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-7.html
Как только обе стороны договорились о сделке, и КЛИЕНТ готов внести предоплату (если это необходимо),
он (КЛИЕНТ) должен потребовать у АВТОРА ОБЪЯВЛЕНИЯ изменения своего статуса на ПОКУПАТЕЛЯ. Только после этой операции возможны дальнейшие действия.
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-51.html
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-45.html#step4
возле каждого сообщения в объявлении есть ссылки типа:
Прочтите напоминание о мошенниках ... | Ознакомьтесь с ЧЕРНЫМ СПИСКОМ
показать весь текст
83
0
Мама, я читаю три темы. И не стоит мне выставлять претензии - я НЕ заинтересованная сторона )
И Шайни же вчера только предложила вернуть деньги, еще и сутки не прошли.
А эпопея длится с 31 декабря.
Вот я и пишу, что конфликт раздут за 2 недели всего лишь из-за отказа сделать возврат.
И Шайни же вчера только предложила вернуть деньги, еще и сутки не прошли.
А эпопея длится с 31 декабря.
Вот я и пишу, что конфликт раздут за 2 недели всего лишь из-за отказа сделать возврат.
Раздут из-за того, что не хочу я принимать возврат куртки, которая не подошла по размеру/цвету и тд!
И имею я на это право, чтобы тут не писали.
Конечно, поносив куртку 2 недели можно спокойно вернуть, тем более на улице уже не так холодно)
А теперь Покупатель хочет, чтобы я в чём-то извинилась?
Тогда, уважаемый Покупатель, извините, что отправила Вам зимнюю куртку за 230 грн, без пятен и тд, извините, что тратила бензин, ехала как угорелая на почту, чтобы куртка пришла до НГ, извините, что тратила деньги на инет, читая 31.12,02.01, находясь на мобильном интернете. За это, конечно, извините.
И имею я на это право, чтобы тут не писали.
Конечно, поносив куртку 2 недели можно спокойно вернуть, тем более на улице уже не так холодно)
А теперь Покупатель хочет, чтобы я в чём-то извинилась?
Тогда, уважаемый Покупатель, извините, что отправила Вам зимнюю куртку за 230 грн, без пятен и тд, извините, что тратила бензин, ехала как угорелая на почту, чтобы куртка пришла до НГ, извините, что тратила деньги на инет, читая 31.12,02.01, находясь на мобильном интернете. За это, конечно, извините.
Автор, а Вы пробовали написать в поддержку именно админу с ником Админ? (Шкафчик).
И спросить насчет изменения правил.
Вы же можете приложить свою переписку с датами. То, что Вы выложили сейчас в шапке этой темы, и то, что Вам написали по поводу ситуации с курточкой.
И, наверное, проверьте ещё раз, добавилась ли покупатель Вам в покупатели. За недобавление в покупатели, насколько я помню по Советчице, рейтинг могут урезать вдвое.
И спросить насчет изменения правил.
Вы же можете приложить свою переписку с датами. То, что Вы выложили сейчас в шапке этой темы, и то, что Вам написали по поводу ситуации с курточкой.
И, наверное, проверьте ещё раз, добавилась ли покупатель Вам в покупатели. За недобавление в покупатели, насколько я помню по Советчице, рейтинг могут урезать вдвое.
Сегодня до него добралась (до Шкафа :))
Относительно изменения правил - постараюсь отписаться по этому поводу сегодня вечером или завтра утром - хочу всё чётко расписать)
Покупатель добавился - абсолютно точно, тк она светится, как покупатель..
Рейтинг мне уже понизили, быстрые наши)
Относительно изменения правил - постараюсь отписаться по этому поводу сегодня вечером или завтра утром - хочу всё чётко расписать)
Покупатель добавился - абсолютно точно, тк она светится, как покупатель..
Рейтинг мне уже понизили, быстрые наши)
Не перегибайте палку. Покупатель попросила возврат сразу.
Ситуация неоднозначная, если Вы будете излишне эмоциональны, это может сыграть против Вас.
Ситуация неоднозначная, если Вы будете излишне эмоциональны, это может сыграть против Вас.
я тоже не заинтересованная сторона, просто реально уже напрягает эта ситуация. К вам нет претензий, просто я не понимаю- почему Маша не отправляет назад куртку и не пишет номер карты.
Да просто понимаете, вчера из-за этой ситуации перенервничала так, что чуть голова не лопнула((
возврат из-за того, что куртка не подошла по размеру.. моя ли в этом вина?
возврат из-за того, что куртка не подошла по размеру.. моя ли в этом вина?
Так Вы можете процитировать ответ, не думаю, что там что-то личное.
Вам понизили рейтинг не вдвое - похоже, что-то таки поменялось в правилах.
Вам понизили рейтинг не вдвое - похоже, что-то таки поменялось в правилах.
KidStaff (администратор сайта)
Ваш аккаунт будет навсегда заблокирован в понедельник. Вез возможности восстановления.
Мы даем Вам время до понедельника только для того, что бы Вы написали всем пользователям с которыми у Вас есть активные сделки, и что бы Вы завершили эти сделки.
В понедельник ваши ФИО и номер банковской карты будут внесены в наш публичный черный список. И Вы не cможете продавать не только на нашем сайте, но и в интернете в принципе!
Только в случае если пользователь masha988 напишет нам, что Вы готовы и начали возврат мы изменим свое решение.
KidStaff (администратор сайта)
Неужели Вы думаете, что если Вы написали у се\бя в объявлении, что возврата нет, то все, можно ничего не делать?
Состояние товара - Новое. Объявление находится в разделе - В наличии. Возврат есть всегда.
И если я купил или Вы, то никто и ничто не помешает мне сделать возврат.
Ваш аккаунт будет навсегда заблокирован в понедельник. Вез возможности восстановления.
Мы даем Вам время до понедельника только для того, что бы Вы написали всем пользователям с которыми у Вас есть активные сделки, и что бы Вы завершили эти сделки.
В понедельник ваши ФИО и номер банковской карты будут внесены в наш публичный черный список. И Вы не cможете продавать не только на нашем сайте, но и в интернете в принципе!
Только в случае если пользователь masha988 напишет нам, что Вы готовы и начали возврат мы изменим свое решение.
KidStaff (администратор сайта)
Неужели Вы думаете, что если Вы написали у се\бя в объявлении, что возврата нет, то все, можно ничего не делать?
Состояние товара - Новое. Объявление находится в разделе - В наличии. Возврат есть всегда.
И если я купил или Вы, то никто и ничто не помешает мне сделать возврат.
Так это ответ Кидстаффа. А Вы писали, что общались со Шкафчиком.
И тут ни слова нет о старой ситуации, о первом ответе Вам относительно неотправленной вещи.
И тут ни слова нет о старой ситуации, о первом ответе Вам относительно неотправленной вещи.
аа)) я перепутала, я думала, что Вы спрашиваете о Кидстаффе. Шкафчик пока молчит(((
По поводу неотправленной мне вещи - ответ в теле поста) вот такой был ответ Кидстаффа.
По поводу неотправленной мне вещи - ответ в теле поста) вот такой был ответ Кидстаффа.
Думаю, что для этого не обязательно всё читать.
Наверное, кто-то на зелёного пожаловался и его комменты удалили. А перечитать всю Советчицу здоровья не хватит :))
Наверное, кто-то на зелёного пожаловался и его комменты удалили. А перечитать всю Советчицу здоровья не хватит :))
В любом случае, спасибо тем, кто поделился своим мнением.
Думаю, что дальше нет смысла развивать тему, тк ответа не получим ни от кого.
А засорять Советчицу смысла не вижу.
Сегодня\завтра напишу админам, может что-то ответят. Если будет интересно - в личных сообщениях напишу))
Если удалят аккаунт - ну значит такие прекрасные правила((( значит покупать буду где-то в другом месте((
Думаю, что дальше нет смысла развивать тему, тк ответа не получим ни от кого.
А засорять Советчицу смысла не вижу.
Сегодня\завтра напишу админам, может что-то ответят. Если будет интересно - в личных сообщениях напишу))
Если удалят аккаунт - ну значит такие прекрасные правила((( значит покупать буду где-то в другом месте((
Ответ дляVolyam
Очень жаль,что тему сейчас читает 70 человек,а отписались несколько, по сути дела,этот вопрос касается каждого, тут каждый второй продает, неужели всем понятно условия принятия возврата,тогда объясните мне 
и мне тоже непонятно и с таикми условиями я в корне не согласна. на вижу что админам начхать на это
Прочтите ещё раз мой пост 66. Вы спрашивали у Шкафчика, почему ответы Кидстаффа так отличаются?
Эмоциями Вы делу не поможете.
Ждать ответа на вопрос, заданный в теме на Советчице - нелогично.
У админов куча работы, и думать, что они всё бросят, чтобы перечитывать Советчицу, по меньшей мере наивно.
Короче, от спешки Вам только вред. Наверное, лучше сделать себе чайку, выдержать паузу и подойти к компьютеру через полчасика-часик. Если Вы, конечно, задали вопрос в поддержке.
А если вопрос не задан - тогда вообще нечего ждать.
Эмоциями Вы делу не поможете.
Ждать ответа на вопрос, заданный в теме на Советчице - нелогично.
У админов куча работы, и думать, что они всё бросят, чтобы перечитывать Советчицу, по меньшей мере наивно.
Короче, от спешки Вам только вред. Наверное, лучше сделать себе чайку, выдержать паузу и подойти к компьютеру через полчасика-часик. Если Вы, конечно, задали вопрос в поддержке.
А если вопрос не задан - тогда вообще нечего ждать.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Комментарии к ответу