Я не на долго• 20 января 2015
Купила на рынке обувь, через 3 недели лопнула подошва. Смогу вернуть?
Купила в декабре зимние сапоги. Сижу дома, так как ребенок болеет, выходила в них раз в день на час-два может. Все. Носки не тронуты, идеальны. А вчера в дождь ноги промокли, подошва потрескалась на обоих сразу. Смогу вернуть? Как то мало вериться что примут, типо чек не дают. Если что стоили 600 грн.
показать весь текст
54
0
знач так. никому ничего дарить не нужно.
ваши действия:
идете на рынок и по-хорошему предлагаете решить ситуацию. если вам не идут навстречу, говорите, что:
1. пусть напишут письменный отказ от решения проблемы.
2. если ’я реализатор, такое не решаю’ - оставляете письменное заявление в абсолютно вольной форме с требованием возврата денег/обмена товара, предоставления вам СЕРТИФИКАТА КАЧЕСТВА на обувь, в случае отказа возврата денег/обмена - проведения экспертизы. понятно, что никто не имеет никаких сертификатов и экспертиз проводить не станет - ваша цель дать понять, что вы не подарите им ваши 600грн. итак - заявление в первом экземпляре с этими требованиями вы оставляете прямо реализатору, указываете там ваши контакты и требуете, да погромче, чтобы она расписалась в получении. с вероятностью в 99,9% она ничего не подпишет, но ваша цель - погромче настращать, и не забыть уведомить, что второй экземпляр вы прямо сейчас несете в ОЗПП. к слову, в срок 14 дней вам должны письменно ответить по почте (хозяин торговой точки) на этот запрос, правда, если не распишутся - тогда сложнее требовать правды.
2. обращаетесь сегодня же в ОЗПП с вашей ситуацией. как минимум отреагировать на ваш письменный запрос (и не забудьте показать им, акую бумаженцию вы оставили у реализатора) в ОЗПП должны проверкой и разбирательством. как минимум в телефонном режиме. не забудьте записать номер торгового места с этими сапогами, чтобы было понятно, кого искать. далее можете смело теребить ОЗПП. не стесняйтесь им позвонить и завтра и послезавтра. там работают такие же люди. чем больше вы их задолбите, тем лучше.
с вероятностью в 99проц, и до ОЗПП не дойдет. торговцам нет смысла привлекать к себе лишнее внимание. и еще - если даже у вас нет чека, по закону, это не лишает продавца ответственности. берете подмышку вашего мужа/маму/подругу, которая подтверждает, что стояла рядом и все видела - и как мерили, и как покупали - и чек не обязателен.
я желаю вам удачи. 600грн на дороге не валяются, не бойтесь отстаивать свои права.
ваши действия:
идете на рынок и по-хорошему предлагаете решить ситуацию. если вам не идут навстречу, говорите, что:
1. пусть напишут письменный отказ от решения проблемы.
2. если ’я реализатор, такое не решаю’ - оставляете письменное заявление в абсолютно вольной форме с требованием возврата денег/обмена товара, предоставления вам СЕРТИФИКАТА КАЧЕСТВА на обувь, в случае отказа возврата денег/обмена - проведения экспертизы. понятно, что никто не имеет никаких сертификатов и экспертиз проводить не станет - ваша цель дать понять, что вы не подарите им ваши 600грн. итак - заявление в первом экземпляре с этими требованиями вы оставляете прямо реализатору, указываете там ваши контакты и требуете, да погромче, чтобы она расписалась в получении. с вероятностью в 99,9% она ничего не подпишет, но ваша цель - погромче настращать, и не забыть уведомить, что второй экземпляр вы прямо сейчас несете в ОЗПП. к слову, в срок 14 дней вам должны письменно ответить по почте (хозяин торговой точки) на этот запрос, правда, если не распишутся - тогда сложнее требовать правды.
2. обращаетесь сегодня же в ОЗПП с вашей ситуацией. как минимум отреагировать на ваш письменный запрос (и не забудьте показать им, акую бумаженцию вы оставили у реализатора) в ОЗПП должны проверкой и разбирательством. как минимум в телефонном режиме. не забудьте записать номер торгового места с этими сапогами, чтобы было понятно, кого искать. далее можете смело теребить ОЗПП. не стесняйтесь им позвонить и завтра и послезавтра. там работают такие же люди. чем больше вы их задолбите, тем лучше.
с вероятностью в 99проц, и до ОЗПП не дойдет. торговцам нет смысла привлекать к себе лишнее внимание. и еще - если даже у вас нет чека, по закону, это не лишает продавца ответственности. берете подмышку вашего мужа/маму/подругу, которая подтверждает, что стояла рядом и все видела - и как мерили, и как покупали - и чек не обязателен.
я желаю вам удачи. 600грн на дороге не валяются, не бойтесь отстаивать свои права.
Скорее всего вернуть не сможете
На сегодня за 600 глупо расчитывать что обувь выдержит сезон
А экко надо выбирать а не брать первую попавшуюся модель
На сегодня за 600 глупо расчитывать что обувь выдержит сезон
А экко надо выбирать а не брать первую попавшуюся модель
Вы так все сладко расписали а реально никто таким заниматься не будет
Вы хоть на минуточку представьте сколько это времени займет
Вы хоть на минуточку представьте сколько это времени займет
Ответ дляМенее Более
какой письменный отказ?
кто его напишет добровьльно? разве что с ножом у горла. вы такая наиная
кто его напишет добровьльно? разве что с ножом у горла. вы такая наиная
пытаюсь еще раз донести мысль - покупатель требует, как должно быть, продавец/реализатор должен понять, что эту проблему нужно решить. и точно не отказом. я описала, как должно быть, но всем понятно, что никто ничего ей там не подпишет, но прецедент будет. кому нужны проблемы с покупателем, знающим свои права, и направляющимся в ОЗПП? возможно, лучше вернуть деньги? - если продавец так подумает, то это тот результат, который нужен, наша цель, а не ее отказ в письменном виде.
вы не знаете о чем пишите вообще. во первых, это не общество по зпп называется, а инпекция. если вы не в курсе названия организации о чем весь это лепет?
доказательства которые покупатель может предоставить в инспекцию по зпп о том, что именно у этого продавца брала обувь, ГДЕ? нет доказательств. так что с вашими писульками можно сходить только в туалет. я знаю, как эта служба работает. даже имея доказательства ничего не выудишь. не в той стране живем. пора запомнить и не надеяться на чудо
автор, сходите по нормальному на рынок. может сумеете договориться о ремонте. нет - не тратьте время зря. вы столько времени на эти рассусоливания потратите, за которое сможете себе на экко заработать
Не реально. Я раз тоже купила и сломалась в этот же день.......пошла в комитет по права защиты споживачив....вообщем.....нулевой результат.
я же говорю. до задницы этому комитету. в нашей стране нельзя верить в соблюдение и уважение прав человека, и уж тем более в сказки. лучше это время потратить на зарабатывание денег
Я тоже в эти сказки не верю, что деньги возвращают, но решила сходить проверить на реальность )))). И получила свой ответ )))))
Так их лет пять можно носить пока не надоест, а ваши за три недели убились.
Сходите поругайтесь, может скидку на новую пару сделают.
Сходите поругайтесь, может скидку на новую пару сделают.
мне делали ремонт, сначала отказывались, но после того как я обратилась в администрацию рынка, обувь отремонтировали, на том спасибо
Я тоже арендую жилье. И еще на коммерции учусь. Но покупая хорошую обувь, я в ней уверена ттт, что завтра мне не придется выкинуть на ремонт или на новую пару кучу денег
для начала у Автора должен быть документ подтверждающий покупку, все на этом и остановились. ’ и чек не обязателен. ’ приведите цитату из Закона Украины о защите прав где такое указано
Приказом ГНАУ от 27.06.1997г. №203** при возврате покупателем товара или отказе от предоставленной услуги продавцу подается заявление о возврате средств, к которому обязательно прикладывается квитанция, товарный или кассовый чек, счет (расчетный документ), который подтверждает покупку товара (предоставление услуги). На основании такого расчетного документа составляется акт о возврате товара (возврате средств).
В некоторых случаях расчетный документ может вообще отсутствовать или не оформляться не по вине покупателя. Например, в РРО может закончиться кассовая лента, кассир распечатал, но «забыл» отдать чек покупателю и т.п. Как видно, формально доказательств приобретения товара в виде фискального чека в таком случае нет. Однако, покупатель может предъявить гарантийный талон, слип платежного терминала и др. документы, свидетельствующие о покупке конкретного товара в указанном магазине
Повторю вопрос каким документом будет апеллировать Автор, свидетельские показателя подруг-мужа берут в расчет при суде.
да нет, не по теме, Ваш опус больше похож на цитаты из журнала Лиза или Отдохны, ни одного реально применимого действия окромя настращать нет, выше я привела цитаты из Закона Украины.
Автор, теперь к Вам, реально забрать деньги будет очень сложно, во-первых подтвердить факт покупки Вам, я так поняла, нечем, реализатор по человечески Вас уже и забыл за такой срок. Во-вторых пойти в какую нибудь правую организацию Вам не с чем, если бы был хотя бы массовый инцидент.
Если верх остался цел предложите им оплатить ремонт подошвы, на такое они быстрее согласятся, а на будущее, требуйте товарный чек, со всеми реквизитам, гарантия не на кожаную подошву в сезон, в зависимости от из чего она сделана, от 55 дней.
Автор, теперь к Вам, реально забрать деньги будет очень сложно, во-первых подтвердить факт покупки Вам, я так поняла, нечем, реализатор по человечески Вас уже и забыл за такой срок. Во-вторых пойти в какую нибудь правую организацию Вам не с чем, если бы был хотя бы массовый инцидент.
Если верх остался цел предложите им оплатить ремонт подошвы, на такое они быстрее согласятся, а на будущее, требуйте товарный чек, со всеми реквизитам, гарантия не на кожаную подошву в сезон, в зависимости от из чего она сделана, от 55 дней.
рада за вас, автор, теперь правильные действия - купить резиновые сапоги на ту слякоть, что сейчас, а в феврале на распродажах чуть доложить, и выловить хорошие сапожки, но уже не на рынке! 
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу