Железная тетя• 25 февраля 2015
Гарантия на телефон
Девочки, помогите плз информацией.
В конце октября купила телефон НТС за 5000 грн с гарантией на полгода, причем за гарантию я доплачивала.
Сегодня телефон не включился, на зарядку не реагирует, написала в чат НТС-поддержки у них на оф.сайте, где мне сказали, что телефон на Украине не сертифицирован, он произведен для Гонконга, так что в своих СЦ они его по гарантии не возьмут. Сказали обращаться в магазин где покупала.
В магазин сейчас буду звонить - как по закону они должны отреагировать? Принять теелфон как обычный СЦ? бесплатно? В какие сроки обязаны дать ответ о поломке?
никогда не сталкивалась с ремонтом, извините за вопросы...
В конце октября купила телефон НТС за 5000 грн с гарантией на полгода, причем за гарантию я доплачивала.
Сегодня телефон не включился, на зарядку не реагирует, написала в чат НТС-поддержки у них на оф.сайте, где мне сказали, что телефон на Украине не сертифицирован, он произведен для Гонконга, так что в своих СЦ они его по гарантии не возьмут. Сказали обращаться в магазин где покупала.
В магазин сейчас буду звонить - как по закону они должны отреагировать? Принять теелфон как обычный СЦ? бесплатно? В какие сроки обязаны дать ответ о поломке?
никогда не сталкивалась с ремонтом, извините за вопросы...
2
0
Гарантию вам дает магазин от себя,ТК тел не госком связи.что написано в условиях гарантии на вашем гар талоне?и еще до полного выключения тел был заряжен?
В момент выключения телефон был разряжен, оставалось порядка 9%, и резко выключился во время игры, будучи на подзарядке. Стоял на зарядке всю ночь, утром не включился, в магазине подключили к своим з/у - реакции нет, индикатор даже не красным не горит.
магазин прислал вместе с телефоном товарный чек со штампами ДЛЯ ГАРАНАТИИ, там их номера телефонов. Вверху в печене товаров указана модель телефона и в скобках - гарантия 6 мес
магазин прислал вместе с телефоном товарный чек со штампами ДЛЯ ГАРАНАТИИ, там их номера телефонов. Вверху в печене товаров указана модель телефона и в скобках - гарантия 6 мес
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу