Популярные вопросы!
Роза завяла• 18 марта 2015
Могу ли я оспорить оценку? Я продавец
Ситуация такая: продавала я детские сапоги б/у. Фото во всех ракурсах были выложены без ФШ и т.п. Покупатель договорился о покупке, не оплатила, пропала на неделю , за это время "отшила" нескольких интересовавшихся. Оплатила. Я отправила в тот же день.
Покупатель получила посылку и звонит мне с криками и претензиями что сапоги убиты в хлам, я совсем не такое ожидала увидеть, ребенок как их увидел отказывается носить. Я не хочу портить вам рейтинг, давайте что-то решать. Я отвечаю что предварительно мы возврат не оговаривали и деньги я потратила. Возвращать мне в данный момент нечего.
Так займите!
Категорически нет! Я не буду этого делать. Предлагаю два варианта: перевыставить на продажу или если я совершу продажу на нужную сумму - верну деньги. На эти варианты покупатель не согласился требуя вернуть половину стоимости сапог.
В общем выслушать она меня не хотела и, думаю, была настроена изначально скандалить. Я бросила трубку по причине ее крика.
Выставила она мне оценку, как я предполагаю отрицательную, ответную я еще не ставила. В объявлении я еще раз предложила ей свои варианты, она написала что я обманула ее и еще выставляю ей свои условия.
Так вот: могу ли я оспорить негативную оценку? И если да, как это сделать?
Пока пишу анонимно
Покупатель получила посылку и звонит мне с криками и претензиями что сапоги убиты в хлам, я совсем не такое ожидала увидеть, ребенок как их увидел отказывается носить. Я не хочу портить вам рейтинг, давайте что-то решать. Я отвечаю что предварительно мы возврат не оговаривали и деньги я потратила. Возвращать мне в данный момент нечего.
Так займите!
Категорически нет! Я не буду этого делать. Предлагаю два варианта: перевыставить на продажу или если я совершу продажу на нужную сумму - верну деньги. На эти варианты покупатель не согласился требуя вернуть половину стоимости сапог.
В общем выслушать она меня не хотела и, думаю, была настроена изначально скандалить. Я бросила трубку по причине ее крика.
Выставила она мне оценку, как я предполагаю отрицательную, ответную я еще не ставила. В объявлении я еще раз предложила ей свои варианты, она написала что я обманула ее и еще выставляю ей свои условия.
Так вот: могу ли я оспорить негативную оценку? И если да, как это сделать?
Пока пишу анонимно
показать весь текст
76
0
Ответ дляРоза завяла
Это не справедливо! Получается только покупатель защищен, а прод. нет 
ну так Вашу оценку она тоже оспорить не может. Права равны.
От одного негативного отзыва не понизят, насколько мне известно. Опишите подробно в оценки сделки, что и как произошло, скиньте ссылку на тему на Советчице (так как после сделки объявление удалите, а тут есть фото обуви). Наглых покупателей надо ставить на место. Взяли моду грозить негативными отзывами 
думаю, оскаржити не можете
адміністрація змінює оцінки лише на прохання того, хто ставив оцінку і лише в кращу сторону, на скільки мені відомо.
напевно тому і є можливість залишити коментарій до оцінки.
ситуація неприємна і я вважаю в дечому несправедлива, тому що у тих у кого низький рейтинг - їм все рівно, створять новий акаунт і все. а людині з високим рейтингом репутація підпсована.
та такі правила.
адміністрація змінює оцінки лише на прохання того, хто ставив оцінку і лише в кращу сторону, на скільки мені відомо.
напевно тому і є можливість залишити коментарій до оцінки.
ситуація неприємна і я вважаю в дечому несправедлива, тому що у тих у кого низький рейтинг - їм все рівно, створять новий акаунт і все. а людині з високим рейтингом репутація підпсована.
та такі правила.
нет,не можете.
максимум - выставить ответную нейтральную или негативную иценку и в её гостевой оставить отзыв с описанием ситуации и ссылкой на альбом с фото Ваших сапожек ( создайте себе в галерее и бросьте на альбом ссылку),чтобы потенциальные продавцы знали,что их ждёт в будущем с этим покупэ.
максимум - выставить ответную нейтральную или негативную иценку и в её гостевой оставить отзыв с описанием ситуации и ссылкой на альбом с фото Ваших сапожек ( создайте себе в галерее и бросьте на альбом ссылку),чтобы потенциальные продавцы знали,что их ждёт в будущем с этим покупэ.
если покупатель реально считает что сапоги хуже чем на фото, пусть сделает свои фото и выложит их сюда в темку. дайте ей ссылку. пока причины для возврата денег я не вижу
Честно, не очень хотелось бы опять разбираться - просто хотела уточнить может ли прод. оспорить оценку. Тем более что прошло с момента получения сапог покупателем пару дней. Может она их уже носила
Подошва на левом стерта набок. Я бы такие точно не купила, т.к. этот нюанс вредит детскому скелету и кривит походку. Но у покупателя не к этому претензии?
Оспорить не сможете не удаляйте объявление, а просто отключите и при ответной оценке дайте ссылку на объявление. Те кто будет читать отзыв смогут посмотреть голословность обвинения ’заношенных в хлам’ сапог.
не удаляйте объявление, а просто отключите и при ответной оценке дайте ссылку на объявление. Те кто будет читать отзыв смогут посмотреть голословность обвинения ’заношенных в хлам’ сапог.
Автор дайте ответную оценку с описанием ситуации и ссылкой на эту тему.
По фото-сапоги в отличном состоянии,я бы дороже продавала.
И покупатель не требует возврат товар на деньги,а половину стоимости.Значит хочет и с сапогами остаться и денег срубить
По фото-сапоги в отличном состоянии,я бы дороже продавала.
И покупатель не требует возврат товар на деньги,а половину стоимости.Значит хочет и с сапогами остаться и денег срубить
Вы можете договорится с покупателем, что бы он ее поменял. По сути, спор здесь на советчице, возможно выслушав стороны, покупатель передумает..
оспорить оценку Вы не сможете
сейчас мы видим только Ваши фото, но соответствуют ли они реальности - без покупателя сказать нельзя
сейчас мы видим только Ваши фото, но соответствуют ли они реальности - без покупателя сказать нельзя
Ответ дляКисельная барышня
как можно потратить деньги еще не свои
шустро вы их тратите
шустро вы их тратите
Меня тоже поражает как быстро тратятся деньги и прям все, сидят без копейки. скорее всего это отговорки, чтоб не возвращать)
на счет проходите мимо - Вы создали тему, научитесь выслушивать и другие мнения, да же если они не совпадают с Вашими
Я бы поставила ей положительный отзыв, а в комментарии написала бы -считаю что претензии к состоянию необоснованы- и ссылку на эту тему или на свою галерею
и дальше-на мои предложения отрегулировать вопрос покупатель не пошел на контакт, предпочтя поставить негативный отзыв.
и дальше-на мои предложения отрегулировать вопрос покупатель не пошел на контакт, предпочтя поставить негативный отзыв.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Комментарии к ответу