Отжигающая• 24 марта 2015
За что несет ответственность Сп организатор?
Девочки, возникла такая ситуация, я попытаюсь коротко.
Заказчица сделала заказ на 2 платья 50р, мне выслали ее заказ, на одном платье была бирка 50р, а на другом бирки вообще не было. Но я не предала значения, т.к такое бывало раньше, размер соответствовал. Я платья спокойно передала. И потом заказчица пишет, что оба платья маломерят, не соответствуют сетке. Я попросила сделать фото с сантиметром и выслать мне. Она сделала. Убедившись, что так оно и есть, я сразу начала звонить поставщику, мол так и так, а они ответили, что обмена и возврата не будет. Я расстроилась, сказала девочке, что помогу продать. А ее как понесло...оказывается, она вообще кому-то эти платья заказывала,а не себе. И тут такой пролет. Чтобы я ей деньги возвращала. Я ей говорю, что деньги-то уже потрачены на выкупленный заказ и доставку. И что за работу склада я не несу ответственности, что все обязательства я выполнила. Но она меня слышать не хотела, хамила и начала пугать, что закон один про возврат товара, и будет со мной разбираться. Что-то там про выписки с карт несла, и про ЧП, которого у меня нет, а должно быть, в общем обо всем на свете.
Мне девочки с фабрики сказали, что я могу дать их номер телефона, что они все объяснят сами. После общения с ней, они сказали, что заносят ее в ЧС покупателей, т.к она неадекватная!
Я потом все-таки договорилась мирным путем с фабрикой об обмене товара. Ждем теперь , пока вышлют. Заказчица только сегодня отправила им платья для обмена.
Я понимаю прекрасно, что заказчица была расстроена, что размеры не подошли, но зачем же себя так неадекватно вести. Можно как-то спокойно решать.
И вот теперь думаю, а если и эти платья будут маломерки, хотя на бирке опять же будет пришит 50р, что мне потом делать? опять менять уже никто не будет, естественно.
И за что мы несем ответственность, а что нет? хочу узнать Ваше мнение.
Заказчица сделала заказ на 2 платья 50р, мне выслали ее заказ, на одном платье была бирка 50р, а на другом бирки вообще не было. Но я не предала значения, т.к такое бывало раньше, размер соответствовал. Я платья спокойно передала. И потом заказчица пишет, что оба платья маломерят, не соответствуют сетке. Я попросила сделать фото с сантиметром и выслать мне. Она сделала. Убедившись, что так оно и есть, я сразу начала звонить поставщику, мол так и так, а они ответили, что обмена и возврата не будет. Я расстроилась, сказала девочке, что помогу продать. А ее как понесло...оказывается, она вообще кому-то эти платья заказывала,а не себе. И тут такой пролет. Чтобы я ей деньги возвращала. Я ей говорю, что деньги-то уже потрачены на выкупленный заказ и доставку. И что за работу склада я не несу ответственности, что все обязательства я выполнила. Но она меня слышать не хотела, хамила и начала пугать, что закон один про возврат товара, и будет со мной разбираться. Что-то там про выписки с карт несла, и про ЧП, которого у меня нет, а должно быть, в общем обо всем на свете.
Мне девочки с фабрики сказали, что я могу дать их номер телефона, что они все объяснят сами. После общения с ней, они сказали, что заносят ее в ЧС покупателей, т.к она неадекватная!
Я потом все-таки договорилась мирным путем с фабрикой об обмене товара. Ждем теперь , пока вышлют. Заказчица только сегодня отправила им платья для обмена.
Я понимаю прекрасно, что заказчица была расстроена, что размеры не подошли, но зачем же себя так неадекватно вести. Можно как-то спокойно решать.
И вот теперь думаю, а если и эти платья будут маломерки, хотя на бирке опять же будет пришит 50р, что мне потом делать? опять менять уже никто не будет, естественно.
И за что мы несем ответственность, а что нет? хочу узнать Ваше мнение.
показать весь текст
51
0
Так пропишите в объявлении:
1. Могут прислать что попало.
2. Если пришлют что попало, то делайте с этим что хотите.
3. Я ни за что не отвечаю.
И ждите клиентов.
P.S. Поставщики, которые вместо извинений, обмена за свой счет и компенсации в виде скидки на следующую покупку, заносят покупателя в некий черный список - это просто песня.
1. Могут прислать что попало.
2. Если пришлют что попало, то делайте с этим что хотите.
3. Я ни за что не отвечаю.
И ждите клиентов.
P.S. Поставщики, которые вместо извинений, обмена за свой счет и компенсации в виде скидки на следующую покупку, заносят покупателя в некий черный список - это просто песня.
изначально вы ей отказали))). И после наезда стали шевелиться.
Пропишите в объяве, что ни за что не отвечаете и тогда с чистой совестью работайте.
Пропишите в объяве, что ни за что не отвечаете и тогда с чистой совестью работайте.
Для начала возьмите у поставщика четко размеры по сантиметровой ленте. А не просто 50-й размер. У многих фирм 50 размер-не совпадает с нормальным 50-м размером
Вот так и теряются хорошие поставщики и не хотят работать с оргами..... Поставщик вообще тут не при чем...он отпускает товар по ОПТОВОЙ цене....И не надо сравнивать СП с магами..... Вы оценили свою работу в 30грн? В них учли расходы и ’головные боли’.... Ваша вина лишь в том, что не расписали это в условиях...
я заказываю у этой фабрики уже больше полу года, всегда было все норм с размерами, это первый раз .я не работаю с недобросовественными производителями, а тут такое получилось
спасибо, прочитала)
это то же письмо, что и на другом ресурсе)
она перекрутила всю ситуацию сверх на голову)
не я сказала, что партия маломерит, а фабрика так сказала, и потом решили все-таки обменять!
это то же письмо, что и на другом ресурсе)
она перекрутила всю ситуацию сверх на голову)
не я сказала, что партия маломерит, а фабрика так сказала, и потом решили все-таки обменять!
В общем, я поняла, что некоторые ставят 200% наценку, чтобы было чем компенсировать форс-мажоры?))
хватает вполне). Но это хобби у меня, я не живу на эти деньги. Хотя подумываю о магазине, как только война закончится.
а я и не заказываю, и если вижу группу товара, где пересекается мой интерес, а наценка в не адеквате, то я еще и поставщику жалуюсь, а если поставщики, типа Ваших, где нет обмена-возврата, и это все с боем выгрызать надо, то на Вас и Ваших поставщиков еще куда следует надо письмо подавать и пусть разбираются, правила для всех или не для всех одинаковы
Ответ дляЛагшмивара
а я и не заказываю, и если вижу группу товара, где пересекается мой интерес, а наценка в не адеквате, то я еще и поставщику жалуюсь, а если поставщики, типа Ваших, где нет обмена-возврата, и это все с боем выгрызать надо, то на Вас и Ваших поставщиков еще куда следует надо письмо подавать и пусть разбираются, правила для всех или не для всех одинаковы
я тоже жалуюсь на демпинг поставщику.)))).
в том-то и дело, что в магазине есть чек и можно что-то доказывать, а тут я что докажу? что я на какую-то карту деньги сама перевела, ни чека у меня, ничего, как бороться с такими поставщиками, которые отказываются менять?
мне со своего кармана нечем платить!
мне со своего кармана нечем платить!
я вас умоляю, и как работает?
мало кого из фабрик интересует какую наценку Вы ставите, они продали и все
мало кого из фабрик интересует какую наценку Вы ставите, они продали и все
и правильно, а то с какого х..р...ена??? налог платим, аренду платим, все расходы, обмен-возврат, з/п и т.д., а тут видите ли умные такие, хотят и фопом не быть, и хобби в удовольствие, и ответственности нуль, на д е м п и н г ЖАЛОВАТЬСЯ!!! И ТОЧКА 
я с одним поставщиком влетела на 400грн 4года назад. Больше не работаю. Как говорится, ’спасибо боже, что взял деньгами’)))))
не знаю, работаю с крупными фабриками, им вообще по сараю, какая у тебя ставка
ну есть конечно, что и проверяют, что по чем)
ну есть конечно, что и проверяют, что по чем)
такое у меня тоже было, тоже перестала работать с ними
а тут вообще обидно, все сделал, а тебя грязью все поливают и поливают
а тут вообще обидно, все сделал, а тебя грязью все поливают и поливают
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу