Девочки рассудите пожалуйста кто прав

Понравились туфли, купила, получила и расстроилась. Цена вопроса 625 грн. Заявлено продавцом искусственный замш, пришли велюровые, а каблуки не плотно прижаты к самой обуви( фото прилагаю). Мне как покупателю, в первую очередь не понравился обман продавца по материалу и последующая переписка. Текста много, но так.как впервые сталкиваюсь с таким, то прошу рассудить, кто прав, а кто нет и должна ли мне продавец осуществить возврат.
Заранее Всем спасибо!


22 марта 2015 (09:18) Сделать сообщение приватным


Добрый день! Интересуют туфли фото 8 и 10 на стельку 24 р. Кто производитель и какой материал. Спасибо
ответ для Tigramarket
22 марта 2015 (09:42)
Добрый день. Каблук 10,5 см. Иск кожа и замш. Лимонных уже нет, вернее один 40 рр. Красные остался один 37 рр, он идет 24-24,5 см. Размер ваш потому как из- за уского носика лучше брать немного с запасом. Если нужны будут фото вблизи напишите)

Tigramarket Пользователь сейчас на сайте

9.55(100%)

22 марта 2015 (09:43) Сделать сообщение приватным


Цена 650 грн?
ответ для Tigramarket
22 марта 2015 (10:17)
-25 на доставочку уступлю)
22 марта 2015 (10:18)
Добавлю на часок фото вам их вблизи, чтобы понятнее было

Tigramarket Пользователь сейчас на сайте

9.55(100%)

22 марта 2015 (10:39) Сделать сообщение приватным


ок, спасибо

Tigramarket Пользователь сейчас на сайте

9.55(100%)

22 марта 2015 (10:40) Сделать сообщение приватным


А желтых, салатовых, фиолетовых нет никаких?
ответ для Tigramarket
22 марта 2015 (10:42)
Ну вот лимонных ( желтых нет вашего рра) остальные уточню сейчас)
22 марта 2015 (10:48)
розовые есть,красные тоже,синие лак тоже есть,
22 марта 2015 (10:51)
Фиол замш тоже есть

Tigramarket Пользователь сейчас на сайте

9.55(100%)

22 марта 2015 (10:52) Сделать сообщение приватным


А фиолетовые можно фото. Я точно возьму, только с цветом определюсь
ответ для Tigramarket
22 марта 2015 (10:54)
Сейчас добавлю через пару мин)

Tigramarket Пользователь сейчас на сайте

9.55(100%)

22 марта 2015 (11:06) Сделать сообщение приватным


Красные замша давайте, что бы по стельке было 24,5 см.
Давайте реквизиты я утром завтра смогу оплатить.

22 марта 2015 (11:12)
ок. Поставлю вам бронь.


Tigramarket Пользователь сейчас на сайте

9.55(100%)

22 марта 2015 (11:20) Сделать сообщение приватным


где-то до 11.00,
ответ для Tigramarket
22 марта 2015 (11:42)
ок, как раз и отправить вам завтра успеем наверно)
23 марта 2015 (11:05)
деньги зашли, отпишусь номером дикларации.спасибо за покупку

Tigramarket Пользователь сейчас на сайте

9.55(100%)

23 марта 2015 (11:11) Сделать сообщение приватным


спасибо, ждем
ответ для Tigramarket
23 марта 2015 (21:12)
пилипенко 59000101579116

Tigramarket Пользователь сейчас на сайте

9.55(100%)

23 марта 2015 (21:15) Сделать сообщение приватным


Спасибо, добавьте меня в покупатели

Tigramarket Пользователь сейчас на сайте

9.55(100%)

25 марта 2015 (12:25) Сделать сообщение приватным


Добрый день! Получила туфли, расстроена. Вы написали, что иск. замша, но это далеко от реальности. Туфли изготовлены из велюра.А ткань и искусственный замш разница велика. Я писала, что мне нужно на ногу 24 см., только почему то не могу их даже одеть, да стелька может и 24,5 до уголка носка, но вот интересно как нога должна тогда на этой стельке размещаться. Потом каблук, по бокам немного не плотно прижат к изделию и говорит о том, что отвалится он при первой же носке. Туфли конечно красивые, но с учетом их качества и то, что Вы не верно указали при продаже материал я их возвращаю.

ответ для Tigramarket
25 марта 2015 (13:39)
Искусственный замш - это текстиль разного вида. Это не магазин, возврат не предусмотрен. Вы просили на 24 см мы отправили 24,5 вам. Значит вы не правильно сделали свои замеры.на счет каблуба это не показатель.
25 марта 2015 (13:51)
материал, имитирующий натуральную замшу. И. з. может быть электростатическая, нетканая комбинированного способа изготовления (синтетический велюр) или трикотажная плюшевого переплетения.

Tigramarket Пользователь сейчас на сайте

9.55(100%)

25 марта 2015 (14:05) Сделать сообщение приватным


Искусственную замшу получают путем пропитки простой ткани специальными средствами, содержащими замшевидный ворс.То, что Вы мне прислали совершенно не соответствует. Если бы это был иск. замш я бы даже и слова Вам не написал, отдала бы кому то. Но обманывать себя не дам. Поэтому по хорошему предлагаю провести возврат.
Возврат имею право осуществить в течении 14 дней, он не использовался, не нарушен и т.п.. И, что значит это не магазин, Вы занимаетесь предпринимательской деятельностью или так людей разводите?
ответ для Tigramarket
25 марта 2015 (14:13)
это иск замш, размер по стельке да и так как вы просили, в чем проблема? В том что вы не влезли в туфлю?я по полноте гарантий не даю!!!! И что за тон девушка, вы первая такая попалась что вас что-то там не устроило

Tigramarket Пользователь сейчас на сайте

9.55(100%)

25 марта 2015 (14:18) Сделать сообщение приватным


Меня не устраивает, что заявлено Вами иск. замш, пришло не замш. Второе каблук, давайте почту я Вам вышлю фото. Я имею право на возврат, в чем проблема у Вас? Оформляем или будем дальше переписываться не понятно о чем. Я как продавец знаю права потребителей и никогда себе ничего подобного не позволяла. Но почему то Вы решили меня обмануть и съехать.
ответ для Tigramarket
25 марта 2015 (14:22)
мне возврат не делают
25 марта 2015 (14:29)
вы меня тоже поймите я вижу все как и вы, по фото, хотелось угодить, чтобы вы довольны остались, а тут так выходит(( я написала мне ответили возврата нет , и все что я вам первый раз написала. Я отправила вашу переписку ей, буду ждать ответит. Проблемы, по хорошему, это все громкие слова они здесь лишние, меня запугивать не нужно, я вам по хорошему хочу помочь их вернуть раз там проблема на проблеме на ваш взгляд

Tigramarket Пользователь сейчас на сайте

9.55(100%)

25 марта 2015 (14:27) Сделать сообщение приватным


на каком основании возврат не осуществляете?

Tigramarket Пользователь сейчас на сайте

9.55(100%)

25 марта 2015 (14:44) Сделать сообщение приватным


Я Вас прекрасно понимаю, все хотят заработать. А в чем я Вас запугала? А теперь поставьте себя на мое место, Вы заказали товар все хорошо вроде бы как,но Вы рассчитывали на одно,а пришло не совсем то. Я покупала иск. замш, а мне пришла ткань далеко от иск. замша и каблуки абы прицепить. Вот даже если мне их продать тканевые как мне людям объяснять почему каблук бракованный. Вы как продавец несете ответственность за товар, который продаете. Вы не указывали о недостатках и вообще выходит, что не владеете ситуацией и не видели эту обувь вообще. Мне впервые приходится делать возврат товара, но и впервые мне прислали не то, что изначально было заявлено.Однозначно возврат.
ответ для Tigramarket
25 марта 2015 (14:48)
повела бы себя как вы))) тем более на мой темперамент, я уже и так сижу сто раз пожалела что влезла в продажу туфлей, кросы это одно а туфли совсем другое. Я ей написала, она прочла вижу что сообщение открыто, жду что ответит. Сейчас ребенок встанет пойду и я за посылкой, может у меня тоже там сюрприз
25 марта 2015 (14:50)
Пусть пришлет фото дефекта
25 марта 2015 (14:51)
Olgamasi4ka90@mail.ru

Tigramarket Пользователь сейчас на сайте

9.55(100%)

25 марта 2015 (15:28) Сделать сообщение приватным


фото выслала на почту
ответ для Tigramarket
25 марта 2015 (15:49)
ОТправила ей, но как по мне это вообще не брак, 70 проц обуви на каблуке так идет. А что мы хотим она копейки стоит. Норм туфли не 600 грн стоят через 25 посредника. Ну подождем что она скажет. И цвет яркий такой

Tigramarket Пользователь сейчас на сайте

9.55(100%)

25 марта 2015 (16:08) Сделать сообщение приватным


600 грн. при нынешнем курсе не много, но и не мало для ткани и непонятного каблука. Я честно говоря впервые вижу, что так каблук приклеен и это точно не нормально. Мне понравилась модель и думала, что так пару раз выйти будет, но извините не за то я платила деньги. Давайте будем уже прекращать бес мысленные переписки и оформляем возврат. Жду деньги на карту и адрес куда отправлять.
ответ для Tigramarket
25 марта 2015 (16:26)
я уже тоже устала, если вернут мне я верну вам, мне чужое тем более в таких размерах не нужно)))
25 марта 2015 (16:48)
не нравиться качество пусть оплачивает доставку отправляет на нас. Только обмен
25 марта 2015 (16:48)
возврат средств не предусмотрен
25 марта 2015 (16:53)
вот посмотрите я выложила вы вроде спрашивали розовые, каблук8 см
25 марта 2015 (16:54)
Это я вам смотрю в пределах 600 грн есть лабутены, но там в разы дороже

Tigramarket Пользователь сейчас на сайте

9.55(100%)

25 марта 2015 (16:53) Сделать сообщение приватным


Вы издеваетесь? Основание? Я по законодательству имею право на возврат. Что не понятно? Почему Вы или кто там еще у Вас занимается продажами имеете право продавать товар ненадлежащего качества, продавать товар, который изначально заявлен другого материала и не проводить возврат. Если Вы уже продаете извольте соответствовать законодательству. Возврат!!!Жду деньги и адрес куда отправлять. Так уж и быть оплачу Вам доставку.
ответ для Tigramarket
25 марта 2015 (16:55)
короче девушка до вас видно не доходит что возврата не будет. Или обмен или оставляем.

Tigramarket Пользователь сейчас на сайте

9.55(100%)

25 марта 2015 (17:03) Сделать сообщение приватным


До меня доходит, что Вы не профессионалы и не компетентны. С такими приколами как у Вас далеко не пойдешь. Вы не правильно указали материал и прислали товар с бракованным каблуком. Грубить и как там короче Вас абсолютно не красит. Возврат!
ответ для Tigramarket
25 марта 2015 (17:13)
конечно не профессионал) вы покупаете на кидстаффе а не пришли в бутик или официальный магазин, хотите возврат ходите покупать в магазин. Вас что то не устроило а гемора на весь день. Пойдите на рынке купите и попробуйте вернуть