Как наказать человека, который обманывает покупцов?

Продавец написал, что"супер пальтишко" в отличном состоянии, так что торг даже не уместен. цена 200грн. размер 104-110см. Дала замеры.По телефону тоже заверила, что пальто без потертостей, дырок и все в порядке. по факту пришло пальто размер 2-3года, 98см. замеры были сделаны не правильно.Было очень грязное, особенно манжеты(розовые) были черные застираны... Запах от пальто был порошком, и было оно влажное. то есть только постирали. но чистым оно не выглядело. Это просто тряпка... Вещь из сэконда. но я сомневаюсь, что продавец пальто купила за 400-300грн... и продавать в таком состоянии одежду за такие деньги это бесчеловечно!Перечитав еще раз отзывы, я увидела, что у нее был тоже покупатель, который не был доволен покупкой и просил вернуть деньги.Их она не дождалась. По этому на возврат я даже не надеялась. Стало понятно, что продавец действует по такой схеме не первый раз.Через неделю ко мне обратилась девушка, которая купила у этого же продавца меховую жилетку... за 1500грн!!!!!! жилетка пришла облезшая и т.п.Девушка эта(покупатель жилетки) обратилась для того, чтобы как-то наказать этого бессовестного продавца. Добрые люди, подскажите, пожалуйста, как поступить?