Спорная ситуация, как правильно поступить?

Опишу вкратце. Продала ботиночки детские и забыла при этом положить пищалки от них (мы достали их из обуви и не пользовались вообще). Когда покупатель написал мне об этом, что без них не возможно ходить и размер не соответствует действительности -я указала размер на обуви и см по стельке. (не знаю почему, но мой сантиметр показывал так. ) товар на руках у покупателя, поэтому перемерять и сказать кто тут виноват не могу. найти пищалки мне так и не удалось дома, поэтому в тот же день написала-что согласна на возврат или могу компенсировать стоимость пищалок. (с размером мы уладили-покупатель сказал, что это не страшно-будут на вырост). договорились, что девушка посмотрит их в магазине, и я верну деньги за пищалки. прошло 5 дней....я уже подумала, что пищалки давно нашли или решили без них . и тут мне пишут, что пищалок не нашли и я должна компенсировать покупку и пересылку в обе стороны. Я понимаю и свою вину, поэтому деваться не куда-пишу свой адрес и прошу на след.день мне их вернуть. прошел день, спрашиваю номер накладной и выслали ли вообще их-покупатель заходит на сайт, но ничего не отвечает. Получили посылку 24 числа, и у меня складывается мнение, что может их вообще просто носят пока идут холода, с возвратом не спешат, чтоб потом по погоде сразу перейти на туфли.
интересно Ваше мнение, стоит ли еще дольше ждать возврата? или как бы Вы поступили в такой ситуации?