Кюветчица• 01 апреля 2015
Подскажите как правильно решить спорную ситуацию
Девочки, подскажите плиз как правильно разрулить ситацию:
я продала коляску новую, покупатель получил 28 марта (в субботу) ,а сегодня пишет что только что открыла ,а коляска в пятнах.
Я не планирую принимать возврат, т.к. коляска получена 5 дней назад, может например ее муж смотрел и грязными руками лапнул, но и покупатель держит свою сторону . Я отправляла несколько таких колясок, с остальными проблем не было.
я продала коляску новую, покупатель получил 28 марта (в субботу) ,а сегодня пишет что только что открыла ,а коляска в пятнах.
Я не планирую принимать возврат, т.к. коляска получена 5 дней назад, может например ее муж смотрел и грязными руками лапнул, но и покупатель держит свою сторону . Я отправляла несколько таких колясок, с остальными проблем не было.
8
0
Я не продавец, судить могу только со стороны покупателя. У меня была подобная история, правда в меньших масштабах. Я заказала брюки (новые), пришел откровенный брак (исправить возможно было, только в мастерской) и 2 пятна грязи. Да брючки были белые. Я написала продавцу в личку, и получила настолько хамский ответ, что пришлось всю историю с фото вынести на всеобщее обозрение. Общество предложило продавцу оплатить ремонт, если пятна отстираются. Пятна отстирались, продавец оплатил мне ремонт. Компромисс был найден, но если так разобраться, зачем мне нужна была эта головная боль? Если Вы не хотите возврата, договаривайтесь.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу