Как нечестно поступают некоторые покупатели!!! Для орг.СП!!

Девочки, орг.СП тоже хочу поделиться с вами ситуацией так сказать на будущее...на делайте моих ошибок.
Моя клиентка получила кофточку, описалась что она с браком и вообще не понятно где она было пошита и ’не такая качественная как на фото’ )) Кофточку отправляли сразу со склада, я попросила фото брака для обмена товара.
Фото она мне скинула и там была как стяжка на пройме рукава. Ну думаю - да- брак, буду обменивать.
Поставщик дал данные для обмена, я ей скинула их и она отправила посылку. После отправки уже она мне пишет что обмена не хочет, а только деньги!!!
Я ей объяснила - что возврата нет, только обмен. А потом оказалось, что посылку она отправила НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ!!!
Поставшик ее получил на почте и получается ей сразу ушли деньги, но мне было написано очень неприятное письмо.
Вот так вот!
Поэтому СОВЕТ: при обмене проверяйте всегда ТТН , каким образом отправлена посылка и предупреждайте тогда О ПОДСТАВЕ поставщика.