Непорядочный продавец или что мне делать?

девочки, попала в неприятную ситуацию..с таким тут сталкиваюсь впервые!
искала белые кросовки на лето..пролопатила все обьявления! у меня размер 35 и 22.5 см по стельке не больше...никак не могла ничего найти..и тут и чудо!! продавец пишет..да есть в наличии..цена 1300грн..размер 36 но реально по стельке 22,5см...я сто раз переспросила..материал, см стельки и т.д....продавец уверял что все ок, это то что вам нужно...фото стельки и крос вживую сделать не смогла, ссылаясь на то что вся обувь на складе...рейтинг 9,67..отзывы неплохие тоже...вот я и поверила в порядочность...
цена конечно меня смущала, но потом все же решилась и не нее! плюс еще и мужа уговорила купить ему подарок на др в виде крос, которые он очень хотел..но размер он носит 43, а продавец уверил что нужен 44..так как маломерит..размер ноги мужа также указала..
оплатила на карту продавца +1% комисси
в итоге получили..я размер 36 и по стельке 23-23,2см, муж 44..на стельку 22,4-22,5 вместо 22,7см как заверяли..
прошу у продавца обмен для мужа и себя...в ответ получаю..для мужа есть 45, для меня 35 размера нет..но есть 36 опять же маломерки...но другого цвета!!!
так как такие же маломерки уже получила, прошу..сделайте одних моих возврат, а для мужа замену! в ответ..возврата нет!!! а то что стелька не соответстует..это склад виноват..такие дали замеры!!
долго не буду описывать о чем мы говорили по переписке..но возврат мне делать так и не хотят!!!
по кросам мужа..тоже прикол...пишет отправляйте на склад (правда они и пришли не от имя продавца), и в течении 2 дней с момента получения вам должны прислать замену!!!! в итоге могу остатся без денег и без кросовок!!!
прошу совета..что мне делать? могут ли админы помочь в такой ситуации???? потрачена куча денег и нервов!! понимаю сама виновата, но цена вопроса 3000грн!!! и крайнего нет!!! как может продавец ни за что не отвечать??? и такой высокий рейтинг???