Петросянша• 10 апреля 2015
Непорядочный продавец или что мне делать?
девочки, попала в неприятную ситуацию..с таким тут сталкиваюсь впервые!
искала белые кросовки на лето..пролопатила все обьявления! у меня размер 35 и 22.5 см по стельке не больше...никак не могла ничего найти..и тут и чудо!! продавец пишет..да есть в наличии..цена 1300грн..размер 36 но реально по стельке 22,5см...я сто раз переспросила..материал, см стельки и т.д....продавец уверял что все ок, это то что вам нужно...фото стельки и крос вживую сделать не смогла, ссылаясь на то что вся обувь на складе...рейтинг 9,67..отзывы неплохие тоже...вот я и поверила в порядочность...
цена конечно меня смущала, но потом все же решилась и не нее! плюс еще и мужа уговорила купить ему подарок на др в виде крос, которые он очень хотел..но размер он носит 43, а продавец уверил что нужен 44..так как маломерит..размер ноги мужа также указала..
оплатила на карту продавца +1% комисси
в итоге получили..я размер 36 и по стельке 23-23,2см, муж 44..на стельку 22,4-22,5 вместо 22,7см как заверяли..
прошу у продавца обмен для мужа и себя...в ответ получаю..для мужа есть 45, для меня 35 размера нет..но есть 36 опять же маломерки...но другого цвета!!!
так как такие же маломерки уже получила, прошу..сделайте одних моих возврат, а для мужа замену! в ответ..возврата нет!!! а то что стелька не соответстует..это склад виноват..такие дали замеры!!
долго не буду описывать о чем мы говорили по переписке..но возврат мне делать так и не хотят!!!
по кросам мужа..тоже прикол...пишет отправляйте на склад (правда они и пришли не от имя продавца), и в течении 2 дней с момента получения вам должны прислать замену!!!! в итоге могу остатся без денег и без кросовок!!!
прошу совета..что мне делать? могут ли админы помочь в такой ситуации???? потрачена куча денег и нервов!! понимаю сама виновата, но цена вопроса 3000грн!!! и крайнего нет!!! как может продавец ни за что не отвечать??? и такой высокий рейтинг???
искала белые кросовки на лето..пролопатила все обьявления! у меня размер 35 и 22.5 см по стельке не больше...никак не могла ничего найти..и тут и чудо!! продавец пишет..да есть в наличии..цена 1300грн..размер 36 но реально по стельке 22,5см...я сто раз переспросила..материал, см стельки и т.д....продавец уверял что все ок, это то что вам нужно...фото стельки и крос вживую сделать не смогла, ссылаясь на то что вся обувь на складе...рейтинг 9,67..отзывы неплохие тоже...вот я и поверила в порядочность...
цена конечно меня смущала, но потом все же решилась и не нее! плюс еще и мужа уговорила купить ему подарок на др в виде крос, которые он очень хотел..но размер он носит 43, а продавец уверил что нужен 44..так как маломерит..размер ноги мужа также указала..
оплатила на карту продавца +1% комисси
в итоге получили..я размер 36 и по стельке 23-23,2см, муж 44..на стельку 22,4-22,5 вместо 22,7см как заверяли..
прошу у продавца обмен для мужа и себя...в ответ получаю..для мужа есть 45, для меня 35 размера нет..но есть 36 опять же маломерки...но другого цвета!!!
так как такие же маломерки уже получила, прошу..сделайте одних моих возврат, а для мужа замену! в ответ..возврата нет!!! а то что стелька не соответстует..это склад виноват..такие дали замеры!!
долго не буду описывать о чем мы говорили по переписке..но возврат мне делать так и не хотят!!!
по кросам мужа..тоже прикол...пишет отправляйте на склад (правда они и пришли не от имя продавца), и в течении 2 дней с момента получения вам должны прислать замену!!!! в итоге могу остатся без денег и без кросовок!!!
прошу совета..что мне делать? могут ли админы помочь в такой ситуации???? потрачена куча денег и нервов!! понимаю сама виновата, но цена вопроса 3000грн!!! и крайнего нет!!! как может продавец ни за что не отвечать??? и такой высокий рейтинг???
показать весь текст
53
2
Ответ дляshabza4ka
Непонятно почему две пары за такую сумму не купили наложенным
сглупила сама!!! признаю!
просто столько положительных отзывов и цена немалая..не хотелось еще и на наложке денег терять..
и зря
просто столько положительных отзывов и цена немалая..не хотелось еще и на наложке денег терять..
и зря
да..я так тоже говорю ей..она как бетон!!! читайте правила...а то что сама напортачила с размерами...ее не волнует
Сначала поменяйте кроссы мужа - и не тяните, отправьте сегодня. Потом настаивайте на возврате своих.
вот и я о том же!!! у продавца рейтинг высокий!!! но по отношению к покупателю...просто шарашкина контора!!!! пока не открываю ее имя, ибо хочу хоть кросовки мужа поменять...цена их 1700грн!!!!
Ответ дляОченьПриятно-Царь
. Безусловно. Доставка за счет продавца в обе стороны при обмене. Настаивайте на этом вежливо, но твердо, чтобы не остаться с 2мя неподходящими Вам размерами.
это непрошибаемо..!!!! пишет читайте условия сделки!!!
просто вопрос!!! кто отвечает за то что указаны неверные параметры товара???? неужели продавец на КС не нисет никакой ответственности...все спихивая на склад..
Схема интересная...продавец получил от меня 100%+1% комиссии банка, склад отправил мне товар и я заплатила за доставку!!! дальше типа она не имеет никакого дела???? обмен нужно делать со складом?!!!!
просто вопрос!!! кто отвечает за то что указаны неверные параметры товара???? неужели продавец на КС не нисет никакой ответственности...все спихивая на склад..
Схема интересная...продавец получил от меня 100%+1% комиссии банка, склад отправил мне товар и я заплатила за доставку!!! дальше типа она не имеет никакого дела???? обмен нужно делать со складом?!!!!
спасибо, буду так и делать..потом все выставлю вместе с потрохами..пусть люди знают, как сейчас работают!!!
Успокойтесь. Поменяйте срочно кроссы мужа, Потом, уже после обмена (они же оч дорогие, Вы если будете продавать их как пролет - то или с большим убытком, или очень долго) вежливо, очень вежливо, думая о том, что скрины переписки пойдут админам - пытаетесь сделать возврат по своим кроссам. Если начнете ругаться (хотя Вы правы полностью) - продавец отморозится совсем, и у Вас останется аж 2 пары неподходящей обуви. Сочуствую. А на будущее - или наложка, или покупаете первую пару, если всем довольны - берете вторую, так безопаснее.
Просто Вы выложили продавцу длину ноги, а она подсунула Вам ненужный размер, т к нужного у нее нет. Я обычно пишу - вопрос - сколько по стельке 40 размер, если пишут что 26,5 см - то беру, а если начинаются танцы - мол, есть 41, но маломерят, или есть 39, но большемерят - то нужно насторожиться и 100 раз подумать, т к моего размера получается нет, и продавец хочет продать то, что есть. Ну как-то так, и нужно задуматься о наложке и прочем. А отзыв реальный без эмоций оставьте продавцу потом. В покупатели Вас добавили? Просто обувь дорогая у продавца, вот и вцепился он в Вас, втулил что было.
Если продавец попьет крови, но поменяет для мужа и сделает возврат для Вас - уже нормально, оставите отзыв в деталях, смиритесь с оплатой доставки, и забьете на него навсегда. Продавец не прав, но поменять важнее.
Мне кажется, я бы на Вашем месте жаловалась только в том случае, когда поменять или вернуть не удастся смовсем. Думаю, решение админов может быть любым, вы должны настаивать на одном - замеры даны неверно. Шанс, что Админы повлияют на продавца - конечно, есть, в последнее время были жалобы от продавцов - целые большие темы на Советчице, что их временно заблокировали на сайте из=за отказа принять возврат.
Автор, обязательно пишите, как решается вопрос, хорошо? А то обычно бросают темы и так не понятно - чем закончилось?
Я все это знаю, несколько раз в е это уточнила... Меня нагло уверяли!!! Просто обманывали или на авось подойдет!! В покупатели слава богу добавила, оставлю потом и отзыв и в гостевой!!!
Я согласно уже и доставки и возвраты оплатить, но главное мужу поменять ... А с возвратом боюсь не пройдет!! Наглая особа!!! Она 1300 грн уже положила себе в карман)))
Подскажите, в первый раз с таким сталкиваюсь, как пожаловаться админам... ? Может хоть как то бы повлияли!!! Ну почему возврат не возможен, если стелька указана не верно.. И товар новый!!!??
Ок, конечно!!! Я потом и продавца засвечу.. Пускай другие покупатели будут осторожны с этим продавцом!!! И работают с ни только наложкой!!
Я сама как-то девочке неверно дала замер по стельке, забыла указать что стелька с загибом, а это минус 0,5 см от длины стельки. Девочка сделала возврат, доставка за мой счет, расстались без претензий.
Если будете писать Админам - то коротко и по-сути, чтобы человек глянул, и понял, в чем суть. Скрины переписки читаемого размера готовьте сразу.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу