Кошка Мурка• 22 марта 2013
Неуважение к покупателям
Опишу ситуацию. Девушка продает косметику, пишут, что очень хорошая, только долго надо ждать ответа, писать правильно заказы и не надоедать вопросами. При этом нужно тщательно подбирать слова, что бы девушка не обиделась и не занесла вас в чс.
Заказала я у нее товар где-то на 700 грн, неделю ответа нет, реквезиты не дает, продавец на сайте часто. Дублирую свой заказ, вдруг продавец не увидел, снова неделю нет ответа.
Сумма не маленькая и мне надо расчитывать потратить ее сейчас на косметику, или на что-то другое. Потом денег может и не быть. Тем более я заказываю косметику, которая у меня заканчивается и мне надо знать - ждать ее, либо покупать в другом месте. Для того чт бы хоть что-то понять, задала я в советчице вопрос, сколько у данного продавца ждать ответа. После чего продавец тут же мне ответил, что бы я не ждала, так как она делает заказ тем, кто оплатил(я писала ей, что оплачу сразу).Я отвечаю, что ничего, я подожду. Она пишет "Не ждите зря". Тоесть продавец в мягкой форме меня отшил.
Почему такое неуважение к покупателю? Можно написать - ждите месяц или вообще не ждите.Человек заказывает, на что-то расчитывает, так как товар заявлен в наличии, относится к Вам с пониманием и не тероризирует, а продавец его вот так отшивает, и то спустя только 2 недели после темы на советчице.
Почему объявление активно, если заказать по нему нельзя? Может стоит придумать новое обозначение "только для V.I.P"?
Заказала я у нее товар где-то на 700 грн, неделю ответа нет, реквезиты не дает, продавец на сайте часто. Дублирую свой заказ, вдруг продавец не увидел, снова неделю нет ответа.
Сумма не маленькая и мне надо расчитывать потратить ее сейчас на косметику, или на что-то другое. Потом денег может и не быть. Тем более я заказываю косметику, которая у меня заканчивается и мне надо знать - ждать ее, либо покупать в другом месте. Для того чт бы хоть что-то понять, задала я в советчице вопрос, сколько у данного продавца ждать ответа. После чего продавец тут же мне ответил, что бы я не ждала, так как она делает заказ тем, кто оплатил(я писала ей, что оплачу сразу).Я отвечаю, что ничего, я подожду. Она пишет "Не ждите зря". Тоесть продавец в мягкой форме меня отшил.
Почему такое неуважение к покупателю? Можно написать - ждите месяц или вообще не ждите.Человек заказывает, на что-то расчитывает, так как товар заявлен в наличии, относится к Вам с пониманием и не тероризирует, а продавец его вот так отшивает, и то спустя только 2 недели после темы на советчице.
Почему объявление активно, если заказать по нему нельзя? Может стоит придумать новое обозначение "только для V.I.P"?
42
0
Н-да. Странно.
Но я обычно закрываю сразу объявления, в которых прописано вот так - три раза прыгни, потом хлопни, потом шепотом три раза песню спой и т.д. и только потом мой заказ соизволят рассмотреть.
К тому же - рынок тем и хорош,что всегда можно найти еще необходимый продукт. Пусть немного дороже, зато не будет потом негатива от покупки или от вот такого общения.
Но я обычно закрываю сразу объявления, в которых прописано вот так - три раза прыгни, потом хлопни, потом шепотом три раза песню спой и т.д. и только потом мой заказ соизволят рассмотреть.
К тому же - рынок тем и хорош,что всегда можно найти еще необходимый продукт. Пусть немного дороже, зато не будет потом негатива от покупки или от вот такого общения.
автор если вы порядочная, вам нечего переживать из за такого продавца,а вот не будите ли вы любезны хоть намекнуть кто этот продавец, пожалуйста,просто заранее оградить и все,я ее даже в чс не занесу,просто у меня свой список ,отдельно храню,для себя, тех которые примерно так или еще хуже поступают, Напишите?
Странных людей много, поэтому не стоит обращать внимание. Абсолютно уверена, что можно косметику купить в другом месте, где продавец будет более адекватный!
дайте мне её ник в личку - попытаюсь у неё что-то заказать и пообщаться с ей - как раз нужна тоналка
намекать не буду, если Вы будете у нее заказывать, то сразу поймете кто это. Про нее много написано
Автор, знаете пословицу -- Лучше с умным потерять, чем с дураком найти. Это как раз тот случай.
Хорошо, что корону на голове продавца обнаружили ДО оплаты.
Хорошо, что корону на голове продавца обнаружили ДО оплаты.
да такое не только с косметикой, заказала ребенку вещей на сумму 620 грн., а продавец молчит. такое чувство, что у него покупателей куча и есть выбор. Это неуважение!!!!!!!!!!!!! Поддерживаю Вас полностью!
Ищите другого продавца. Я тоже задала вопрос «VIP» продавцу, ответ ждала почти 2 дня, не дождалась. Нашла другого продавца парфюмерии-ответ на вопрос получила через 3 минуты, еще и цена на интересующую позицию оказалась на 20 грн меньше.
Тю, посмотрела я товар. Автор, там половина средств - вы дома сможете сделать САМИ, вместо того, чтобы тратить время на ожидание,пока вам соизволят ответить, погуглите рецепты домашней косметики и - вуаля!
Лично меня бы одно ’ОБВЕРТЫВАНИЕ’ во всех объявках остановило.
Лично меня бы одно ’ОБВЕРТЫВАНИЕ’ во всех объявках остановило.
У нее косметика ручной работы, на нее очень хорошие отзывы, но ’специальные правила заказа’. Просто, когда я написала в советчице тему, а продавец мне сразу ответила, то я поняла, что она мой заказ давно видела, просто никак не реагировала. Неужели не было минуты черкануть ответ, что бы не заставлять человека переживать?Она пишет, что у нее море клиентов, так разве это повод, что бы к ним так относиться? Если у Вас столько клиентов, что нет на них времени, то регулируйте этот вопрос ценами, а не пишите активное объявление, а потом покупатель гадает - повезет ему или нет
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу