Укрпочта, что-то новенькое для меня

Последнее время все чаще девочки просят отправить товар именно этой ТК, мне не тяжело, всгда пишу честно как есть по факту до сегод. дня. в среднем если я дома сама упакую посылка выходит 6-9 грн. а тут сегодня новшества, возможно лично для меня и у многих уже давно так. дома все упаковала в пакет ,все скотчем заклеила со всех сторон, написала адрес доставки, сама распечатала форму для заполнения, заполнила ,ну вообще все как всегда. прихожу на почту а мне говорят так уже нельзя, можно или в коробке или в бумаге или покупать у них пакет. девочка мне за отправку заплатила 7 грн, ну как всегда, а посылка обошлась 7 грн + 5 грн. их пакет. честно было в лом идти домой и искать коробку ,переупаковывать и тд. дело не в том ,что я переплатила свои 5 грн, об этом покупателю писать не буду и требовать эти 5 грн я не собираюсь. просто не понятно ,как так, в пятницу отправляла - можно в пакете, понедельник нельзя.
лично в моей ситуации выходит или искать коробку или с человека брать больше денег на пакет.