https://www.kidstaff.com.ua/tema-13804425.html
Доброго дня! Люди, будьте бдительны!!! в наше непростое время, появилось много мошенников, ведите переписку только на кидстаффе!!! учитесь на моих ошибках!!!
Заказывала у продавца товар( детская шапка, объем 54 см). Продавец выслал реквизиты для оплаты, мы оплатили на указанные реквезиты указанную сумму (138 грн)
получив товар на новой почте, мы обнаружили, что шапка другого размера (51см)
Поскольку часть переговоров с продавцов до этого велась по телефону и в вайбере, я перезвонила ей,и сообщила об ошибке,приложив фото и видео замеров полученной мною шапки сантиметром. После чего продавец сказала, что товар она не возвращает,может только обменять на мальчуковую шапку ( мы заказывали шапку для дочери, нов порядке исключения,продавец так и быть согласилась вернуть нам 138 грн. при условии если мы вышлем ей шапку за свой счет. После того,как я обратила внимание продавца что это несправедливо,товар мне выслали меньшего размера,ответственность за это должен вести продавец,и естественно оплатить расходы по пересылке,продавец сказала,что она слышать ничего не хочет никакие расходы оплачивать не будет,заявила что я веду себя неадекватно,и заблокировала мой доступ к ее странице товара. После чего в форме заказа товара,исчез размер шапки в сантиметрах.
Считаю данное поведение продавца, неприкрытым обманом.
Прошу принять меры, по защите моих интересов, а так же с целью того, что бы этот продавец, не имел возможности впредь, безнаказанно,обманывать честных покупателей.
Фото изделия с замерами, прилагаю
PS
пока писала администратору, продавец на вайбер прислал сообщение фото скрина прилагаю!
Доброго дня! Люди, будьте бдительны!!! в наше непростое время, появилось много мошенников, ведите переписку только на кидстаффе!!! учитесь на моих ошибках!!!
Заказывала у продавца товар( детская шапка, объем 54 см). Продавец выслал реквизиты для оплаты, мы оплатили на указанные реквезиты указанную сумму (138 грн)
получив товар на новой почте, мы обнаружили, что шапка другого размера (51см)
Поскольку часть переговоров с продавцов до этого велась по телефону и в вайбере, я перезвонила ей,и сообщила об ошибке,приложив фото и видео замеров полученной мною шапки сантиметром. После чего продавец сказала, что товар она не возвращает,может только обменять на мальчуковую шапку ( мы заказывали шапку для дочери, нов порядке исключения,продавец так и быть согласилась вернуть нам 138 грн. при условии если мы вышлем ей шапку за свой счет. После того,как я обратила внимание продавца что это несправедливо,товар мне выслали меньшего размера,ответственность за это должен вести продавец,и естественно оплатить расходы по пересылке,продавец сказала,что она слышать ничего не хочет никакие расходы оплачивать не будет,заявила что я веду себя неадекватно,и заблокировала мой доступ к ее странице товара. После чего в форме заказа товара,исчез размер шапки в сантиметрах.
Считаю данное поведение продавца, неприкрытым обманом.
Прошу принять меры, по защите моих интересов, а так же с целью того, что бы этот продавец, не имел возможности впредь, безнаказанно,обманывать честных покупателей.
Фото изделия с замерами, прилагаю
PS
пока писала администратору, продавец на вайбер прислал сообщение фото скрина прилагаю!
21
0
мошенник - это тот кто взял деньги и не отправил товар!
но продавца не оправдываю, если действительно отправил не тот размер, вина полностью на продавце.
Хотя вы тоже должны понимать на какие риски идете, покупая в интернете
но продавца не оправдываю, если действительно отправил не тот размер, вина полностью на продавце.
Хотя вы тоже должны понимать на какие риски идете, покупая в интернете
тянется до 54 и 51 разные понятия .И вообще с трудом представляю такую модель в растянутом состоянии на голове обхватом 54 см.
Я на вашей стороне
Я на вашей стороне
Вы потеряли деньги на трёх доставках: в вашу сторону, в сторону продавца и обратно в вашу, если будет обмен.
В том, что был прислан товар не 54 см, а 51м.,убедившись в этом, продавец, предложил обменять купленную мной девичью шапочку, на мальчуковую, а если меня это не устраивает, то ’так и быть, в порядке исключения’вернуть мне стоимость товара(без учета пересылки) после того, как продавец получит назад свой товар. И как быть с вопросом если этот ’ порядочный человек’ получит свой товар назад, а деньги мне прислать забудет?
Продавец предложил обменять девичью шапочку на мальчуковую. На всякий случай добавил меня в черный список ( наверное для того что бы я не могла добавить в переписку комментарии в отношении качества продаж)
Я как покупатель, имею право, оплатив указанную продавцом стоимость товара, получить этот товар, указанного размера. Мне больше ничего не нужно.
Если продавец, умышленно или по неосторожности, ошибся в размере товара, то он должен, либо заменить товар на такой же необходимого размера, либо, в случае отсутствия такой возможности, погасить мне мои расходы (стоимость товара,плюс мои расходы по пересылке).
Это абсолютно законное требование и справедливая позиция.
И никаких ЕСЛИ.... здесь быть не может.
Это сообщение о мерах, было адресовано администратору, здесь, я хотела бы обратить внимание людей, на нечестного продавца, и на мои ошибки, так как теперь очень трудно что либо доказать, к сожалению переписку я вела не на кидстаффе.
администрация не вмешивается в отношения продавец-покупатель. Да и что Вы от них ждете???
Разве что в покупатели Вас не добавили - пишите. Продавцу снизят рейтинг
Вы абсолютно правы!! поэтому, провисает товара продавцу, считаю необходимым, возместить мне мои расходы в размере: стоимости товара, плюс стоимости пересылки товара.
Растянуть шапку 51 см до 54 см ( шапка с подшитой тесьмой ) может только мачеха в сказке про Золушку (шутка). Мне нужна была шапка с объемом 54 см, но не 51 см. Вот и все!
а почему собственно он должен оплачивать доставку ВАШУ! ой.... какие вы категорично резко настроены, с любым человеком можно договориться, а если вы с наездом к продавцу и т д. то и она так же. в ЧС
Ответ для__kokos__
а почему собственно он должен оплачивать доставку ВАШУ! ой.... какие вы категорично резко настроены, с любым человеком можно договориться, а если вы с наездом к продавцу и т д. то и она так же. в ЧС
Никакого ’наезда’. я не считаю возможным для себя войдя в положение продавца,носить обувь 35 размера имея при этом 38 размер ноги, ожидая, что он растянется до 38.
И не считаю возможным, дважды! оплачивать чужие ошибки (ведь доставку товара в мой адрес я уже оплатила).Сколько еще компромиссных шагов навстречу продавцу необходимо сделать?....
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу