У меня сделали заказ велосипеда.Наши работники случайно отправили велосипед другого цвета. Покупатель на почте вскрыл коробку и сразу позвонил мне.Я принял его жалобу и предложил обменять.Я оплатил доставку товара в обе стороны.А на следующий день они отказались делать заказ.После этого мне выставили негативную оценку.Сделка не состоялась,а мне эта оценка портит рейтинг.Подскажите,что делать?
12
0
Так как сделок больше не было я не выставлял ответных оценок.А сегодня мне выставили оценку,а я уже не могу ничего сделать(сделка была неделю назад).
Дааа,как-то бессовестно покупатель поступил.Ошибка может у любого случиться,на пересылке не попала,хоть бы нейтральную поставила
Напишите админу что покупатель выставил негатив оценку - но сделка не состоялась( он ведь ничего у вас не купил- значит сделки не было)
Попросите админа удалить оценку по несовершенной сделке
Попросите админа удалить оценку по несовершенной сделке
Самое интересное,что поставили оценку сделки плохо,оценили товар плохо(как можно было оценить товар не получив его?).При том что я пошёл на встречу людям и отправил товар наложным платежом( боялись мошенников).
Тогда странно что оценка вообще засветилась, видимо ее оценили уже до того как Вы выставили отменен покупателем. Пишите админам. Хотя они тут выборочно действуют
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу