sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff
Советчица - Заказы и покупки - Спорные ситуации
noavatar
yulisa• 02 июня 2015

Спорная ситуация с заказом, посоветуйте как быть

Здравствуйте, девочки! Извините заранее за многословность. Пишу подробно, чтоб сразу была ясна ситуация.
Заказывала наряд мальчику. Рубашку и брюки классические. Как получили - сразу померили и заметили некоторые недостатки на рубашке:
1. рукава разной длины, разница на 0,5 см (потом выяснилось, что отворот загладила швея по-разному)
2. на передней планке, там, где пуговицы затяжка практически на всю длину
3. небольшой защип на шве проймы
Сразу же об этом сообщила швее, предоставила фото, она согласилась только с разной длиной рукавов, сделала скидку 40 грн (всего костюм стоил 680 грн с бабочкой)- проехали, решила, что сама исправлю рукава, с затяжкой уже смирилась, защип чуть разгладился. Написала положительный отзыв в гостевой, выставила отличную оценку сделке.
Спустя 10 дней решили сделать генеральную примерку и рассмотреть внимательнее. И тут еще нашим глазам открылись недостатки:
1. довольно заметные складки в пройме и спереди и сзади
2. Брюки... с ними отдельная песня. В попе они странно сидели, не облегали попу, а выглядело, как будто бы это перед. Ребенку в попе при этом давили, когда садился и спускались до трусов сзади при этом.
Написала об этом швее, выслала фото, она меня не поняла. Так как до выпускного оставалось меньше недели, я сказала швее, что схожу с нарядом в ателье, когда его исправят - выставлю ей счет, она согласилась компенсировать ремонт.
Сходила в ателье, там объяснили, что проблема в пройме рубашки из-за того, что ее слишком заузили, исправить невозможно!
Проблема в брюках в первую очередь из-за того, что они скроены неправильно, скроены по выкройке ползунков, с одним швом на штанине, от этого и посадка в попке странная, к тому же сзади до талии мало ткани оставили, поэтому они и спускались до трусов. Ну и слишком их заузили. Исправить такую ситуацию невозможно!
С рубашкой я уже смирилась, а вот брюки... Их носить невозможно, они сзади висят, вроде ребенок укак...ся, сидеть в них неудобно ребенку, они спускаются сзади. Куда их теперь? Выбросит? Пошив брюк с тканью стоил 300 грн!
Когда отписалась швее, спустя еще несколько дней(3-4 дня) - мне сказали, что ничем помочь не могут, так как сразу меня все устроило, а теперь выискиваю недостатки. Что надо было смотреть сразу внимательно и вообще не заказывать костюм, раз я такая дотошная.
Т.е. швея и не отрицает свои недочеты, и не идет на компромисс, только твердит,что надо было сразу все недостатки указывать, тогда бы она забрала костюм и продала. А зачем кому-то другому такой костюм? пусть другой ребенок мучается. Когда я ей написала, что настаиваю на пошиве новых брюк, мне вежливо предложили закончить разговор.
Девочки, спасибо, что дочитали рассказ. Как быть в такой ситуации? Есть ли какая-то управа?
показать весь текст
55 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
  • 1
  • 2
noavatar
Тритатушка• 02 июня 2015
31
Ответ дляЖертва интернета

Да что ж такое.. еще раз говорю! НЕ ХОЧУ вернуть костюм, а хочу получить взамен нормальные БРЮКИ
И ОБЯЗАТЕЛЬНО напишу еще один отзыв, предупредительный, чтоб люди не становились на мои грабли.
ПИШУ ЕЩЕ РАЗ!
Если бы сразу, или на след день обнаружили брак, плохой пошив, обратились бы к швее, и она бы отказалась сделать возврат-ОБМЕН (в прошлый раз не увидели) то поверьте, девочки бы стали на вашу сторону, и уже коллективно влияли бы на продавца.
Ну а так...поздно пить Боржоми
noavatar
автор yulisa • 02 июня 2015
32
Ответ дляНаталияММ
Судя по ситуации со швеей Вы уже не договоритесь. Оставьте это на ее совесть нехорошую.
Может в шортики перешить получиться? Или, например, жилетку из этой ткани сделать. А затяжку можно акуратно иголкой циганской вытянуть назад и по всей длине разгладить. И еще насчет пиджака. Посмотрите на подкладку может она маловата и делает складки. У меня такое с юбкой было.

Спасибо за советы. только пиджак не шили. у нас рубашка с коротким рукавом.
noavatar
Тритатушка• 02 июня 2015
33
я Вас понимаю, Вы хотели нормальный костюм сыну,заплатили деньги. И обидно, что спустя время обнаружили недочеты. Но вот честно, время в таких ситуациях играет роль:( Сразу бы обнаружили- вся ситуация сложилась бы по другому:(
noavatar
автор yulisa • 02 июня 2015
34
Ответ дляТритатушка
ПИШУ ЕЩЕ РАЗ!
Если бы сразу, или на след день обнаружили брак, плохой пошив, обратились бы к швее, и она бы отказалась сделать возврат-ОБМЕН (в прошлый раз не увидели) то поверьте, девочки бы стали на вашу сторону, и уже коллективно влияли бы на продавца.
Ну а так...поздно пить Боржоми

Ваше поняла! Печально, что у нас люди, занимающиеся работой на дому, в удобное для себя время, без трат на транспорт и тд и тп вот так непорядочно поступают. В крупной, уважающей себя компании гарантийный ремонт по браку производственному выполнят и спустя сроки в месяцы.
noavatar
НаталияММ• 02 июня 2015
35
Ответ дляЖертва интернета

Спасибо за советы. только пиджак не шили. у нас рубашка с коротким рукавом.
Ой, точно! А я себе в голове картинку другую представила, хоть и прочитала все ваше письмо внимательно и чего-то пиджак себе дорисовала)).
noavatar
diana-plus• 02 июня 2015
36
’Индивидуальный подход к заказу очень порадовал! У мастера отличный вкус, качественное и профессиональное шитье, эксклюзивные этикеточки, аккуратная упаковка! Спасибо большое за оригинальный костюмчик! Удачи Вам во всем!’
это же ваш отзыв?
noavatar
rhonda• 02 июня 2015
37
Ответ дляЖертва интернета

Да что ж такое.. еще раз говорю! НЕ ХОЧУ вернуть костюм, а хочу получить взамен нормальные БРЮКИ
И ОБЯЗАТЕЛЬНО напишу еще один отзыв, предупредительный, чтоб люди не становились на мои грабли.

странно это будет выглядеть, конечно...
noavatar
автор yulisa • 02 июня 2015
38
Ответ дляТритатушка
я Вас понимаю, Вы хотели нормальный костюм сыну,заплатили деньги. И обидно, что спустя время обнаружили недочеты. Но вот честно, время в таких ситуациях играет роль:( Сразу бы обнаружили- вся ситуация сложилась бы по другому:(

Честно говоря, мне не так деньги сейчас жаль, 300 грн - я их как то переживу. Н понятно! Почему??? люди так поступают? Сама занимаюсь рукоделием на заказ и даже спустя время переспрашиваю клиентов: все ли в порядке. И обещаю пожизненную гарантию (если что-то отвалится, отклеится, так как это будет только моим недочетом)
noavatar
автор yulisa • 02 июня 2015
39
Ответ дляrhonda

странно это будет выглядеть, конечно...

Почему странно? напишу, что невнимательная такая, сразу не заметила, ребенок активный, не дал рассмотреть, а при второй примерке все уже по-другому выглядело, посоветую другим быть внимательными сразу.
noavatar
rhonda• 02 июня 2015
40
Ответ дляЖертва интернета

Почему странно? напишу, что невнимательная такая, сразу не заметила, ребенок активный, не дал рассмотреть, а при второй примерке все уже по-другому выглядело, посоветую другим быть внимательными сразу.

а, ну так нормально
noavatar
автор yulisa • 02 июня 2015
41
Ответ дляdiana-plus
’Индивидуальный подход к заказу очень порадовал! У мастера отличный вкус, качественное и профессиональное шитье, эксклюзивные этикеточки, аккуратная упаковка! Спасибо большое за оригинальный костюмчик! Удачи Вам во всем!’
это же ваш отзыв?

Да, мой отзыв! Уже писала выше об этом. ТАк как с первыми недочетами разобрались, сделали скидку, закыла глаза на них и не хотела портить в гостевой картину. Если бы автор и в результате все решила - написала бы ещее один положительный отзыв, что автор идет на уступки, находит компромиссы в решении вопросов, что были недочеты - автор с успехом их исправила. И это было бы правильно
noavatar
автор yulisa • 02 июня 2015
42
Ответ дляrhonda

а, ну так нормально

А можно ли отзыв из гостевой удалить? Администраторов просить?
noavatar
бу ба бу ба бу• 02 июня 2015
43
Ответ дляЖертва интернета

на любой товар дается гарантия 14 дней - в течении этого срока потребитель имеет право вернуть товар по любой причине с сохранение этикеток и товарного вида и! обнаружить производственный брак - что у нас и имеется.
Я заявила о недостатках спустя 10 дней!

на товаре были этикетки ?
за 10 дней вы спокойно могли сходить на выпускной , а теперь компосируете мозги продавцу.
вы что получили товар и сразу не могли примерять штаны ? как можно тянуть до последного дня выпуска, а если бы они вам не подошли - вы бы без штанов пошли или как ?
И не нужно уже приплетать ребенка и нежелание мерять вещи . В таком возрасте уже можно обьяснить что нужно померять и т.д. .
Давайте фото товара на ребенке тогда
noavatar
бу ба бу ба бу• 02 июня 2015
44
Ответ дляЖертва интернета

Ваше поняла! Печально, что у нас люди, занимающиеся работой на дому, в удобное для себя время, без трат на транспорт и тд и тп вот так непорядочно поступают. В крупной, уважающей себя компании гарантийный ремонт по браку производственному выполнят и спустя сроки в месяцы.

почему тогда не купили в крупной и уважающей себя компании?

Человек тоже не на шару дома сидит - считайте зрение , электричество , покупка ткани , фурнитуры , ниток ( аналогично занимает время , растрат на проезд, )
Непорядочно - это если заказ не выполнила в срок или вообще не выслала . А так вы получили все вовремя , написали хороший отзыв , а потом кучу говна на голову

вот именно поэтому и не шью на заказ .
noavatar
diana-plus• 02 июня 2015
45
Ответ дляЖертва интернета

Да, мой отзыв! Уже писала выше об этом. ТАк как с первыми недочетами разобрались, сделали скидку, закыла глаза на них и не хотела портить в гостевой картину. Если бы автор и в результате все решила - написала бы ещее один положительный отзыв, что автор идет на уступки, находит компромиссы в решении вопросов, что были недочеты - автор с успехом их исправила. И это было бы правильно
все равно как по мне уж слишком восторженный отзыв
noavatar
автор yulisa • 02 июня 2015
46
Ответ длябу ба бу ба бу

на товаре были этикетки ?
за 10 дней вы спокойно могли сходить на выпускной , а теперь компосируете мозги продавцу.
вы что получили товар и сразу не могли примерять штаны ? как можно тянуть до последного дня выпуска, а если бы они вам не подошли - вы бы без штанов пошли или как ?
И не нужно уже приплетать ребенка и нежелание мерять вещи . В таком возрасте уже можно обьяснить что нужно померять и т.д. .
Давайте фото товара на ребенке тогда

не нужно мне приплетать того, чего нет.
ВРЕМЯ тут не причина! Тут дело в том, что человек не хочет исправлять свои ошибки.
этикетка была только приложена к рубашке, не прикреплена
noavatar
бу ба бу ба бу• 02 июня 2015
47
Ответ дляЖертва интернета

не нужно мне приплетать того, чего нет.
ВРЕМЯ тут не причина! Тут дело в том, что человек не хочет исправлять свои ошибки.
этикетка была только приложена к рубашке, не прикреплена

не хочу вступать с вами в дискуссию . Просто не понимаю таких людей как вы - вот и все .
Если получаю товар то все сразу смотрю , меряю по 10 раз и только потом пишу отзыв , но в этот же день.
А не померяв и не рассмотрев толком , возможно уже одев на праздник , сначало написав супер отзыв - а потом писать что все не как

нам друг друга не понять )
noavatar
автор yulisa • 02 июня 2015
48
Ответ длябу ба бу ба бу

почему тогда не купили в крупной и уважающей себя компании?

Человек тоже не на шару дома сидит - считайте зрение , электричество , покупка ткани , фурнитуры , ниток ( аналогично занимает время , растрат на проезд, )
Непорядочно - это если заказ не выполнила в срок или вообще не выслала . А так вы получили все вовремя , написали хороший отзыв , а потом кучу говна на голову

вот именно поэтому и не шью на заказ .

Подождите, разве сейчас вопрос почему я не купила в другом месте? Вот от этого и все наши проблемы. Как у нас все просто. Если что - продавец не виноват, это покупатель ничего не смыслит, неправильно носит, неправильно смотрит. В следующий раз этот же продавец будет ругать парикмахера, что не так подстригла, проводницу, что грязные вагоны и тд и тп.
noavatar
автор yulisa • 02 июня 2015
49
Ответ длябу ба бу ба бу

не хочу вступать с вами в дискуссию . Просто не понимаю таких людей как вы - вот и все .
Если получаю товар то все сразу смотрю , меряю по 10 раз и только потом пишу отзыв , но в этот же день.
А не померяв и не рассмотрев толком , возможно уже одев на праздник , сначало написав супер отзыв - а потом писать что все не как

нам друг друга не понять )

Почему же, я Вас поняла! Вы все делаете вовремя, четко и правильно! Можно пример брать.
Спасибо за мнение!
noavatar
rhonda• 02 июня 2015
50
Ответ дляЖертва интернета

не нужно мне приплетать того, чего нет.
ВРЕМЯ тут не причина! Тут дело в том, что человек не хочет исправлять свои ошибки.
этикетка была только приложена к рубашке, не прикреплена

этикетка тут вообще дело двадцатьпятое, даже если бы их было пять, все равно на ваш костюм гарантия не распространяется, он шитый на заказ
noavatar
автор yulisa • 02 июня 2015
51
Ответ дляrhonda

этикетка тут вообще дело двадцатьпятое, даже если бы их было пять, все равно на ваш костюм гарантия не распространяется, он шитый на заказ

Понятно. тут дело не в гарантии, а в порядочности.
noavatar
rhonda• 02 июня 2015
52
Ответ дляЖертва интернета

Понятно. тут дело не в гарантии, а в порядочности.

понимаете, вы ее обвиняете в непорядочности, потому что она не хочет свои ошибки переделывать через две недели после вашего отзыва. А откуда ей знать? Может, она тоже думает, что вы непорядочная, что вы в этом костюме выпускной отгуляли, например? Она же вас лично не знает, почему она должна вам доверять?
noavatar
бу ба бу ба бу• 02 июня 2015
53
Ответ дляЖертва интернета

Подождите, разве сейчас вопрос почему я не купила в другом месте? Вот от этого и все наши проблемы. Как у нас все просто. Если что - продавец не виноват, это покупатель ничего не смыслит, неправильно носит, неправильно смотрит. В следующий раз этот же продавец будет ругать парикмахера, что не так подстригла, проводницу, что грязные вагоны и тд и тп.

вопрос не в этом.
Вопрос в том что вы теперь пишите что ’занимающиеся работой на дому, в удобное для себя время, без трат на транспорт и тд и тп’ - получается автор байдыки била и прислала вам г...но.
Но вы изначально получив товар должны были все рассмотреть и примерять на ребенка , как сидит ( присесть , прилечь , подпрыгнуть и т.д.) а только потом писать отзыв.
А так получилось не пойми что. Теперь вы пишите что закрыли глаза , не меряли , только через 10 дней и т.д. - а отзыв написали что все супер . Так что не нужно про парикмахера и проводницу.
П.С. - Если вас плохо подстригут - вы будете 10 дней ходить и только потом поймете что нужно прийти и перестричься , или вы на месте укажите недочеты и вам все выправят сразу
noavatar
автор yulisa • 02 июня 2015
54
Ответ дляrhonda

понимаете, вы ее обвиняете в непорядочности, потому что она не хочет свои ошибки переделывать через две недели после вашего отзыва. А откуда ей знать? Может, она тоже думает, что вы непорядочная, что вы в этом костюме выпускной отгуляли, например? Она же вас лично не знает, почему она должна вам доверять?

еще раз!!! РЕЧЬ идет о брюках! Рубашку мы одевали на выпускной.
ЕСЛи б мне нужны были брюки только на выпускной - то я бы просила назад деньги! А я прошу брюки.
И потом, какая разница через какое время я заметила ТАКИЕ недостатки! Это, ведь, не механические повреждения, не дырка, ни еще что, это именно БРАК ШВЕИ.
Да, считаю это неправильно, что я сейчас должна брюки положить на полку и искать на 1 сентября новые.
Поняла, Что ничего уже не решу, значит, переживу это. Абы той беды, как
говорится. Нашему менталитету не до порядочности в сфере обслуживания еще долго, увы.
noavatar
автор yulisa • 02 июня 2015
55
Ответ длябу ба бу ба бу

вопрос не в этом.
Вопрос в том что вы теперь пишите что ’занимающиеся работой на дому, в удобное для себя время, без трат на транспорт и тд и тп’ - получается автор байдыки била и прислала вам г...но.
Но вы изначально получив товар должны были все рассмотреть и примерять на ребенка , как сидит ( присесть , прилечь , подпрыгнуть и т.д.) а только потом писать отзыв.
А так получилось не пойми что. Теперь вы пишите что закрыли глаза , не меряли , только через 10 дней и т.д. - а отзыв написали что все супер . Так что не нужно про парикмахера и проводницу.
П.С. - Если вас плохо подстригут - вы будете 10 дней ходить и только потом поймете что нужно прийти и перестричься , или вы на месте укажите недочеты и вам все выправят сразу
Конечно, конечно, все должна была Я! и виновата во всем только я, это именно я вынудила швею сшить наряд по выкройке несоответствующей, не по размеру, с разными рукавами.
  • 1
  • 2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого

Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Благотворительность!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff