Добрый день. Не рекомендую перевозчика Глобалкаста.
С 18 августа 2016 приобрела товар, сумма 54 дол. 23,08,2016 он поступил к ним на склад в Америке.
До сих пор в кабинете никакой информации. Неделю телефонных звонков, писем на e-mail.
Не хотят ни компенсировать, ни возвращать товар.
На звонки один ответ-ждем информация от ответственного менеджера.
У них никто ни за что не отвечает.
Вот такой мой грустный опыт работы с данным перевозчиком.
С 18 августа 2016 приобрела товар, сумма 54 дол. 23,08,2016 он поступил к ним на склад в Америке.
До сих пор в кабинете никакой информации. Неделю телефонных звонков, писем на e-mail.
Не хотят ни компенсировать, ни возвращать товар.
На звонки один ответ-ждем информация от ответственного менеджера.
У них никто ни за что не отвечает.
Вот такой мой грустный опыт работы с данным перевозчиком.
96
0
т е на их склад зашло и с США не улетело?
вы им писали писали письмо со скринами что на их склад зашла посылка, с трекалки скрин и со скрином банка, что она оплачена?
вообще ужас конечно, если шлеш на МИст Америку, они там все перевернут и гарантия хоть какая то, но бывает не доходит до склада, и виноват в утере магазин
на 2й вопрос ответьте, смс о поступлении на СКЛАд Вам пришло?
вы им писали писали письмо со скринами что на их склад зашла посылка, с трекалки скрин и со скрином банка, что она оплачена?
вообще ужас конечно, если шлеш на МИст Америку, они там все перевернут и гарантия хоть какая то, но бывает не доходит до склада, и виноват в утере магазин
на 2й вопрос ответьте, смс о поступлении на СКЛАд Вам пришло?
Они не подтвердили факт получения на складе
Я заметила, что слишком долго статус ’оформлен’ , а не ’подтвержден’
По ЮПС отследила, 23,08 она была у них на складе. Магазин проверенный. С ним проблем быть не может.
Я заметила, что слишком долго статус ’оформлен’ , а не ’подтвержден’
По ЮПС отследила, 23,08 она была у них на складе. Магазин проверенный. С ним проблем быть не может.
Они отказывают в инансовой компенсации. Мотивируя, что менеджер в Америке не подтвердил факт утери. Возможно просто где-то завалялась
а другие посылки - подтверждали ,что зашли? смс?
ЮПС есть отмечено кто принял
у нас на МИст - Имя складировщика даже
ЮПС есть отмечено кто принял
у нас на МИст - Имя складировщика даже
У меня такая же история, но посылка 26-го вылетела в Украину, а дальше никто ничего о ней не может сказать. Звонила на ’горячую линию’, писала на службу поддержки-передали мою информацию менеджеру и все. Обтекаемо отвечают -и ничего. Я заказала игрушки на день рождения 3 детям на завтра(8 сентября) и вот пропал мой подарок-нужно идти в магазин и у нас дублировать подарок.
почитала их глобал, нигде нет про ответственность там
т е мы когда регистрируем, сторона ничего на себя не принимает?
т е мы когда регистрируем, сторона ничего на себя не принимает?
Ответ длябылоИпрошло
У меня такая же история, но посылка 26-го вылетела в Украину, а дальше никто ничего о ней не может сказать. Звонила на ’горячую линию’, писала на службу поддержки-передали мою информацию менеджеру и все. Обтекаемо отвечают -и ничего. Я заказала игрушки на день рождения 3 детям на завтра(8 сентября) и вот пропал мой подарок-нужно идти в магазин и у нас дублировать подарок.
конечно, с этой акцией, там завал и они не справляются, но как -то надо прописывать форсмажор
даже не знаю, у меня себе только немного
не рискну массово и много возить, все таки МИСТ АМЕРИКА и ЮЭ имеют солидную репутацию, и пока тттт
теряли магазины но не склад, вернее склад терял но через 3 недели нашел
даже не знаю, у меня себе только немного
не рискну массово и много возить, все таки МИСТ АМЕРИКА и ЮЭ имеют солидную репутацию, и пока тттт
теряли магазины но не склад, вернее склад терял но через 3 недели нашел
я о чем когла есть ИХ смс, это уже гарантия что они приняли ее, есть письменное уведомление
а тут , т е ЮПС отдал, а они типа не приняли
а тут , т е ЮПС отдал, а они типа не приняли
ЮЭ наглеть стали у меня на всю косметику в прошлой посылке насчитали 10%
косметика была с разных сайтов и по 1-2 единицы,но дорогая
ну и сейчас очень много картона в посылках матрешки и много места пустого
после этого ищу альтернативу
думаб днипро попробовать
косметика была с разных сайтов и по 1-2 единицы,но дорогая
ну и сейчас очень много картона в посылках матрешки и много места пустого
после этого ищу альтернативу
думаб днипро попробовать
Ответ длябылоИпрошло
У меня такая же история, но посылка 26-го вылетела в Украину, а дальше никто ничего о ней не может сказать. Звонила на ’горячую линию’, писала на службу поддержки-передали мою информацию менеджеру и все. Обтекаемо отвечают -и ничего. Я заказала игрушки на день рождения 3 детям на завтра(8 сентября) и вот пропал мой подарок-нужно идти в магазин и у нас дублировать подарок.
тоже отказ в компенсации?
теряют
у меня было,что почта в выходные у ворот оставила
после этого если возможно выставляю в настройках магазина,чтобы привозили только в рабочие дни
у меня было,что почта в выходные у ворот оставила
после этого если возможно выставляю в настройках магазина,чтобы привозили только в рабочие дни
да ,вот так
таки не нашли
почтовая служба оставила,а они не получили
так посылка и пропала,хорошо хоть своя была
таки не нашли
почтовая служба оставила,а они не получили
так посылка и пропала,хорошо хоть своя была
У меня тоже потеряна посылка. Есть скрины с Амазона и Федекса,что они ее получили. Звоним каждый день, пишем. К сожалению сплошной обман, каждый день новая версия.
Я тоже недовольна их сервисом. Ответа от пресловутого ’ответственного менеджера’ уже три недели жду. В чате оператор каждый свое чешет, колл центр вообще не при делах.
А так, то доставка быстрая, удобно, что нет минималки.
Но нервы дороже.
А так, то доставка быстрая, удобно, что нет минималки.
Но нервы дороже.
я 2 получила уже, жду еще 3
вот и думай теперь, но там легкое и недорогое. все таки предпочитаю МИСТ Америка
вот и думай теперь, но там легкое и недорогое. все таки предпочитаю МИСТ Америка
Как процедура происходит - в какой момент надо ждать смс? и от кого, если в доставке по америке телефон ГК указан, а не мой
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу