Найден эффективный способ борьбы с приватбанком

Офигевший банк в корень. Но у меня в городе кроме Привата и Ощадного больше ничего нет(( Вынуждена пользоваться.

ну виноват-то тут не сам банк а подсуетившиеся сотрудники...

И все-равно реакции от управления не дождёшься.

А АВаль, Правекс и др.?

жду продолжения с положительным финалом! удачи Вашему знакомому! с Приватом тяжело общаться.

Я на днях оплачивала через терминал 280 гривен, положила 300, а 20 на карту ПБ ввела. Ну вобщем 20 гривен я так и не получила. Мелочь, но не приятно.

Главное с ними бороться. А не вестись на их разводы. У меня была похожая ситуация, начали звонить из их колл-центра и рассказывать, что у меня задолженность по какомуто кредиту. Пошла разбираться, длилось всё около полу года. Но разбиралась на прямую с Приватом, без помощи прокуратуры, нацбанка и т.д. Общалась с их СБ, руководителями отделов. Вообщем они так не смогли найти откуда возникла эта задолженность, и дали официальный ответ, что спишут это на затраты банка ))))

У меня несколько дней была неприятная ситуация. Звонит директор, и говорит: срочно в банк, мне подкинули горящие путёвки, нужно до обеда перевести денежку. Я прибегаю в 12:57, а шторка в кассе уже закрыта. Я постучала, зову Галю, а мне отдуда отвечают, что Галя в отпуске и у них уже обед. Какой обед? Ещё несколько минут! Я сначала нормально попросила принять платёж, но она демонстративно ушла в туалет, я у напарницы спрашиваю (карточки и кредиты выдаёт): сколько у Вас времени- 12:59. Я снова попросила, на что мне эта чума ответила, что она сегодня ещё даже кофе не пила, и что бы я платила через терминал. А у меня сумма 22 штуки, а через терминал макс 8, и счёт в другом банке. Звонила на гарячую линию, обещали разобраться и перезвонить. Ни ответа, ни привета, зато смс с благодарностью за такой платёж прислали. Сегодня позвоню спрошу, как там дела

Ну так пойдите уточните где они. Бывают, что платежи подвисают.

Я живу возле Червонограда, Сосновка, население 8-10 тисяч чел. У нас даже Новой почты нет, только Укрпочта(

Угу, хорошая отговорка, чуть что ’подвисает’. 8 лет обслуживаемся в УкрСибБанке - никаких ’подвисаний’, ттт, чтоб не сглазить...

Пол года назад у нас в Ощадбанке была ’афёра века’, погнали всех 10 сотрудниц. У нас шахтёрский город, пенсии и селикозы большие, многие пенсионеры годами не снимают денег с книжек. Так те чучундры снимали деньги с книжек, которыми не интересовались несколько лет. А было и умирали старички, а родственники не знали про вклады. Уже доведено, что сняли несколько миллионов. А деньги знаете куда они дели? В МММ! Зато в сми нет информации, кто ж будет себе репутацию портить.

я так недавно покупку оплачивала, а сдачу в 40гр терминал должен был скинуть на телефон. Обычно минут через 10 максимум приходит смс что счет пополнен. А тут нет и нет... Звонила несколько раз в техподдержку трепали нервы друг другу несколько часов... а потом таки кто то из девочек сказал - Извините - программа зависла. Давайте номер карты - переведем. (карты нет идти спецом открывать - не хотелось...) Плюнула я на все это и забыла... а на след.день приходит смс ’Ваш счет пополнен на 40гр’ =))) Сюрпрайз блин )))

Такое впечатление, что с ПриватБанком повезло только моей семье(мне, маме, папе, мужу)...Ни разу за 5 лет не было никаких неприятностей...То ли люди не читают договора, то ли не разбираются в бумагах, то ли просто любят поскандалить...бабки возле банкомата и те недовольны-говорят-что-то тормозит(т.к. секунды между операциями им кажутся вечностью)......

все проходит через комп, а комп-это та же машина...какая машина не ломается???...

у меня такое уже было 2 раза -звоните по номеру 3700 -с мобильных бесплатно, соединяетесь с оператором, рассказываете что вам не перечислили сдачу, номер терминала, время операции есть в чеке, и вам говорят номер заявочки на возврат денег, первый раз вернули в течение 3 дней, сегодня мне сказали ждать неделю, но все таки вернут, будьте настойчивей и ваши деньги вернутся!

жду не дождусь окончания! тоже приходится пользоваться приватом, но я ненавижу этот банк. но у него есть 2 плюса неоспоримых. 1. даже в богом забытом селе есть их банкоматы. 2. постоянные айтишные решения/новшества.
А подобные ситуации, как тут описывается, были смоими друзьями. На одного просто повесили кредит большой, хотя он уже больше 3х лет не является их клиентом. А второй случай, повесили кредит на давно умершего человека, который до своей смерти несколько лет был инвалидом и не мог вообще передвигаться. Просто пришли к сыну и сказали, что его отец должен денег, тк в позапрошлом году взял большой кредит и на него накапали %%. Сотрудники коллекторской службы приватбанка во втором случае пришли к человеку домой около 19 часов вечера :)

моя ситуация с приватом была уже описана на некоторых форумах по теме проблем с приватом, но отпишусь и тут для общего опыта:
я часто оплачиваю онлайн-покупки картой привата и в один прекрасный день я вижу, что на балансе сумма меньше более чем на 100уе, да еще и карта ушла в отрицательный баланс
в выписке ничего нет
пишу в приват чат, там говорят, что списание было за товар по запросу магазина, нужно ждать когда обновится выписка
ну может двойная блокировка произошла, такое бывает
через 2 дня обновилась выписка...... и я вижу что списание ушло на покупку товара в магазине в котором я уже 3 месяца ничего не покупала
опять пишу в приват чат, говорю, что произошла ошибка, что я не делала никаких покупок в том магазине, да еще и карта не кредитная, почему баланс ушел в минус если денег на балансе не хватало
в приват как всегда, сказали что они не причем и нужно обращаться в магазин, они получили запрос и дали разрешение...... тк я когда-то магазину предоставила данные карты для оплаты покупки, то это моя ответственность
пишу в магазин, спрашиваю почему они сняли деньги если у меня нет заказов уже более 3 месяцев. в магазине отвечают что они деньги не запрашивали тк у меня нет заказов, а блокировка денег с карты происходит только в момент подтверждения заказа клиентом. и суммы такой к ним не поступало - обращайтесь в банк или в милицию
не знаю как вы, но в таких ситуациях я больше верю иностранному магазину, чем нашему банку
опять пишу в приват чат, говорю что магазин не получал моих денег и не делал запрос на списание - отвечают, что ничего не знают, они получили запрос и его подтвердили

все диалоги с приватом я отправляю себе на почту
переписку с магазином тоже отправила себе на почту
все переписки распечатала
так же сделала скрин выписки с привата с неизвестным платежом и так же его распечатала
еще сделала скрин истории заказов с магазина, на котором видно, что заказов нет - распечатала
пошла в отделение привата и написала им несколько заявлений:
1)заявление с на получение объяснений, на каком основании банк разрешил списание денег, если карта дебетовая и на балансе не хватало запрашиваемых средств, тем самым создав задолженность по карте
2)заявление на разбирательство, кто на что списал деньги, если заявленный продавец не делал запросы (переписка с продавцом прилагается), я покупок не совершала (скрин прилагается)

через некоторое время по просьбе директора отделения я пришла и написала на английском бланке заявление к платежной системе Виза

мои заявления рассматривали 6 месяцев
начали звонить уже с отдела по работе с должниками, я их открыто посылала, зная что их разговоры записуются, то называла им номера моих заявлений и пусть далее сами с собой разбираются

через полгода после подачи заявления по платежу, мне были перечислены деньги обратно без каких-либо доп.объяснений

заявление на сотрудников было проигнорировано, тк не устного ни письменного ответа на него я так и не получила, но хоть деньги вернула

в нете много таких тем, где девочки не смогли доказать ошибочные списания и им приходилось погашать долги со своего кармана

Знаете, я стояла платила через терминал, рядом со мной стоял совершенно такой же свободный терминал РАБОТАЮЩИЙ. Так за мной стали в очередь две дамочки и громко возмущались почему я так долго...