Девочки , я в шокеСтолько неприятных ощущений с покупкой одной пары обуви.

зачем писать в совете?

Точно!! И половину текста не видно, не читабельно

у меня все прекрасно читается))

Видимо, побочка планшета, тогда - удаляюсь

а предыдущую вашу тему скопируйте сюда плз

Очень хороший посредник , достойно разрулила ситуацию!!! Не паникуйте, Вам очень повезло! Скажите спасибо, что не пришлось продавать эту пару самой, или еще много других вариантов...

ой,извините,что то не очень точно скопировала,сейчас попробую еще раз.

так автор вроде бы пишет, что она недовольна тем, как ей шов исправили

Здравствуйте,Лена,жду вашего майла ,что бы скинуть фото брака

Елена Кожа
18:13
Анечка, добрый вечер, моя почта leno4ka020787@mail.ru. Меня выписывают в понед- втор. займусь вашим вопросом.

Саша и Аня Гавриловы
22:29
хорошо,надеюсь,все будет хорошо,т.к это спереди изделия и очень в глаза бросается.
29 окт

Саша и Аня Гавриловы
14:50
Здравствуйте ,какие новости по поводу брака на моих сапогах?

Елена Кожа
18:34
Анечка,добрый вечер. Я уточнила за вашу пару ,фабрике легче всего компенсировать вам, потому как сейчас загрузка такая большая, что переделывать долго будет до 1мес. и это всю пару разбирать придется, 50 гривен в качестве компенсации , фабрика готова перечислить на ваш счет .

Саша и Аня Гавриловы
20:11
Да,вот это решение проблемы:-O извините конечно, я у вас заказывала новые сапоги без брака,а это реальный брак и в обувной мастерской у меня попросили 250грн (если ушивать и этот брак убирать)За такую цену я бы без дефектов купила в магазине
20:25
Лена,если у вас такие цены в обувных мастерских ,я готова вам выслать обувь и 50грн . исправьте мне брак на сапогах

Елена Кожа
20:32
Анечка, а сколько отдельно стоит уровнять этот шов?

Саша и Аня Гавриловы
20:51
Я не знаю,завтра пойду опять узнаю,но точно не 50 грн
21:04
Лена ,а так не будет я сейчас буду ходить ,узнавать ,переписываться с вами,а вы мне потом напишите 14 дней прошло не чем не могу вам помочь?
30 окт

Елена Кожа
12:00
Анна, доброе утро.За голенище,перед покупкой, мы с вами обсуждали, этот вопрос. .По поводу шва,от вас никто не отказывается решить эту ситуацию,вы у меня уже 2 пары заказывали, думаю, убедились, что я никого не обманываю, работаю по честному и если возникает какая - то форсмажорная ситуация, стараюсь решить её до конца. Ответ по вашему запросу я получила, вам предложили на выбор компенсацию 50грн на счет или возращать обратно , исправят вам на сапожке швы.(F)

Саша и Аня Гавриловы
14:02
Конечно исправлять шов,еще интересует как пересылка оплачивается?

Елена Кожа
15:51
доставку оплачивает фабрика. Отправка Ткаченко Владимир, Днепропетровск, нп №17

Саша и Аня Гавриловы
19:42
Завтра отправлю...и сколько по времени будет устранятся брак?
31 окт

Саша и Аня Гавриловы
13:29
№ декларации 59000031777562,на почте мне сказали,что завтра уже будет у вас в отделение.Лена,я очень прошу как можно быстрей исправить этот брак,мне сапоги уже нужны....не сапог, не денег- отличная у меня покупка вышла....

Елена Кожа
15:06
Анна,я хочу , чтобы вы адекватно расценивали ситуацию, раз она уже возникла., я всего лишь, посредник между вами и фабрикой, помогаю вам купить обувь по оптовым ценам.Финансово вы никак не потеряете вам исправят и отправят обратно. Закройщики , тоже люди, и когда идет опт заказа по 30 штук пар, и рабочие практически до 10 вечера остаются на работе, возможно не заметили строчки при производстве, такое бывает редко, в тот же момент от вас никто не отказывается, все исправят.Завтра пятница их заберут, а суб и воск выходной, Я попрошу исправить как можно быстрее.Надеюсь на понимание.Как будут готовы я вам сообщу.

Саша и Аня Гавриловы
19:00
буду ждать...
5 ноя

Саша и Аня Гавриловы
15:51
Здравствуйте,сапоги получили,отдали на фабрику?

Елена Кожа
16:06
Добрый день, Анна, вашу пару уже получили и исправляют ошибку, до конца недели постараются отправить назад.

Саша и Аня Гавриловы
16:06
Спасибо
7 ноя

Елена Кожа
09:49
Анна,добрый день! Пара уже отправлена, сегодня можете получить нтн 59000032578462 . И скиньте пожалуйста номер карты, перечислим вам на доставку, так как отправляя розничные заказы, ребята забыли, что оплата наша.

Вчера

Саша и Аня Гавриловы
10:06
4627081209546147 Савранская Анна,23грн.Сейчас поеду получать сапоги,очень надеюсь,что все в порядке будет
20:40
Лена,какой ответ,по моему вопросу?

у мен яокмп и огромный моник, но половина не видна...
А вообще шить или рукодельничать на заказ это помоему подвиг - придалбываются к кажддой строчечке, хотя на базаре на такое бы даже не обратили внимание...
Я на стороне продавца - покупатель мозговыедатель

Елена Кожа
21:04
Анна, добрый вечер.Фабрика отшивает массовую рядовую обувь рассчитанную на среднего потребителя. Нигде не заявлено, что обувь люксовая, а из этого следует, что ее отшивают в ручную, а не на автоматизированном оборудовании. Именно в этой ситуации по ГОСТУ допускается погрешность в 1-3 мм (человеческий фактор), когда она была 7 мм, никто не отрицал этого, все переделали!!!!
Такая погрешность получается из-за того, что кожа под роликом швейной машины растягивается и к стыку может получиться несовпадение.
По поводу мастера из сапожной мастерской,это не правда.
Ни под какие горячие пресса обувь они не ложат.
Можете сравнить со вторым сапогом, его не трогали, а по текстуре и натяжке кожи там все одинаково.
По поводу потрескивания, треснуть может только дермант.обувь, лак , натуральная кожа треснуть не может. А она у них 100% натуральная.Поэтому не переживайте носится будет хорошо!
21:05
перевела вам 23грн на доставку.
Сегодня

Саша и Аня Гавриловы
11:33
’Спасибо’Лена,я все поняла,только вы в своих объявлениях написали ,что качество 100%,очень жаль,что я потратила столько времени ,думала не ошиблась в выборе вас ,как продавца и в дальнейшем я хотела регулярна у вас скупаться,но нет с такими погрешностями мне обувь не нужна.

Елена Кожа
12:54
Анна, доброе утро!!!Вы уже не знаете к чему придраться??!!! как я понимаю, дело не в том, что строчки на стыке не сошлись, а в том, что видимо вам что - то разонравилось, или вы передумали, потому как такое количество отмазок, отговорок, я еще не слышала ни одного человека!!!Просто нормальные, порядочные люди не придают значения, не разглядывают пару под лупой ища тысячи причин, как бы сплавить пару, которая вам видимо по каким - то вашим критериям стала не нужна!! И не нужно звонить и обманывать , что 5мм ушили и 5мм осталось(из реальных 7мм)! и фото ваше тому подтверждение, а то что - там 1- 2 мм, не сошлась строчка со стыком, я вам написала, почему, из - за того что обувь отшивается в ручную и когда ролик машины ,надавливает на кожу,она немного тянется и получается такой сдвиг в 1мм это не считается браком(читайте ГОСТ),а ваш мастер ’всезнайка’ видимо такой мастер, раз он подумал что вам пару тянули на горячем,что кожа потрескается!!!вы в своем уме?логически, как натуральная кожа может потрескаться (это не пу или пресс кожа, что абсолютно кожей не является)и на фабрике на горячем ее не растягивают вообще!!!( нет такой технологии) !!!может ваш мастер практикует такие ’кустарные’ методы ??!!!Вашу пару разобрали вам до малейшей детали и полностью перешили!!!!Лично начальница контролировала вашу пару! Очень жаль, что мои старания, старания фабрики, были не оценены, не благодарная вы Анна, всего доброго!!


Саша и Аня Гавриловы
15:03
Да ,Лена я в шоке.....НЕ в мастере дело и модель сапог мне очень понравились....я не разу не сказала ,что хочу другие или деньги и к мелочам не придавала значение(я вообще то заказывала с кисточкой на конце молнии,а пришло с другим) ...Просто нормальные, порядочные люди очень придают значения купленному товару,отличная начальница ’проконтролировала’,очень ’ровный’ шов ....Продать легко,а вот когда какие то проблемы сразу ГОСТЫ

Елена Кожа
16:23
Анна, Стык из - за 1-2 мм,(человеческий фактор),это ручная работа, читайте внимательно, что я вам написала выше, и не ищете подвохов, их здесь нет!!!!!!не придавали значения мелочам???? а то, что вы начали говорить мне ерунду по поводу потрескается, разойдется, стык не ровный в 1 мм (под лупой рассматривали)??!!!! начали придумывать тысячу глупостей!Раньше когда у вас было 2 пары на руках, вы не обратили внимания, что вам не нравится и левый сапог по стыку? как я понимаю проблема была с правым?Вы перепутали левый и правый, ещё в прибавок,дали посмотреть левую пару сапога(которую изначально никто не трогал!!!! ’великому мастеру’ за советом?!!!! К чему этот цирк? Я всегда решаю все вопросы,отношусь предельно внимательно к каждому клиенту!!! но это переходит уже все границы вашей непорядочности и лукавости!!!вы решили меня развести и сделать из меня дурочку, найти тысячу причин и вернуть сапоги? А вот не получилось!!! все фото Анна, ваши до и после у меня сохранились, там где вы высылали их вместе , там очень хорошо видно, что левый сапог С ЭТИ СТЫКОМ,его вообще не трогали!!!! вот они и есть - ОТВЕТЫ НА ВСЕ ВАШИ ВОПРОСЫ!!!

Саша и Аня Гавриловы
18:34
Очень не приятно это читать!!!!Как вы поменялись, Елена в общение до покупки и в конфликтной ситуации.Я писала и говорила только про один и тот же сапог ,который был с браком,если уж так принципиально я могу фото двух сразу выслать,ко второму сапогу у меня претензий нет.Вот мне интересно,а на что я вас развести хочу?

Покажите фото брака. По-моему, Вы слишком требовательны. Может его там не сильно видно, припылились бы немножко и все

Ой, кто это будет читать?

девочки дружно заносим автора в ЧС - кому дорог свой мозг! сочуствую продавцу!

Я до этого , у нее 2 пары обуви купила и была очень довольна,что нашла такого продавца цена-качество соответствует,но вот столкнулась с такой проблемой и не знаю как быть.Мне сапоги нравятся,но в них явный брак

очень хочется,что бы ситуация была объективной...

покажите фотки брака в конце концов
до и после исправления

а фото сапог где?

вы знаете я уже тоже так думала,но я же покупала ,новый товар...

дайте ссылку на продавца

Фото!

И где брак?

ЭТО БРАК?!

спасибо,это ваше мнение,я даже на рынке смотрю каждый шов,обувь себе покупаю не часто и хочу ,что бы она меня радовала как можно дольше...

Мдааа
Нэ дай Божэ таких покупателей
Я то думала там зигзагом шили судя с Ваших слов
Автора в чс

если на рынке обуваетесь-я не поверю что всю жизнь Вы носите идеальные швы

Девочки,что бы вы понимали это спереди сапога(если бы взади или с боку я бы даже не возмущалась)это уже после того ,как они мне переделали

вы думаете я преувеличиваю?

автор, вы прифигели, мягко говоря
покупайте на рынке тогда, а если эти хочется Зжечь - ну ЗОжгите))
вы ходячий мозговынос
да, и длительность носки от швов не зависит. У вас болезненный перфекционизм к другим, используйте его по отношению к себе и научитесь например правильно писать)

Дааа... С Вашими запросами, только итальянскую обувь носитэ. А про базар вообще смешно. Бедный продавец. Я брака не увидела...