На почту все время муж ходит отправлять посылки, пользуется терминалом самообслуживания.
Вот довелось и мне побывать.
1. День первый - сотрудник НП перепутал к кому обращаться при оплате посылки, мою посылку оплатил мужчина, который стоял за мной, в итоге полчаса писали заявления на возврат, я сказала, что такого бы не произошло, если бы он закончил с первым клиентом, на что он грубо кинул мне мою посылку, а там хрупкое содержимое.
2. День второй - на мою просьбу дать два пакета для отправки, сотрудница нп ответила, я вам давать ничего не буду.
3. День третий - забираю возврат, хочу осмотреть, прошу нож, чтобы максимально аккуратно разрезать, сотрудник нп небрежно режет сам и заодно режет мой товар.
Раньше сотрудники НП были доброжелательны, а сейчас просто агрессивные
Вот довелось и мне побывать.
1. День первый - сотрудник НП перепутал к кому обращаться при оплате посылки, мою посылку оплатил мужчина, который стоял за мной, в итоге полчаса писали заявления на возврат, я сказала, что такого бы не произошло, если бы он закончил с первым клиентом, на что он грубо кинул мне мою посылку, а там хрупкое содержимое.
2. День второй - на мою просьбу дать два пакета для отправки, сотрудница нп ответила, я вам давать ничего не буду.
3. День третий - забираю возврат, хочу осмотреть, прошу нож, чтобы максимально аккуратно разрезать, сотрудник нп небрежно режет сам и заодно режет мой товар.
Раньше сотрудники НП были доброжелательны, а сейчас просто агрессивные
3
6
40
0
Сотрудники на отделениях, где я отправляю/забираю, не такие. Жалуйтесь на конкретных людей. Смысл от общего посыла
4
В нашем отделении очень приятные и добрые люди работают. Такое отношение зависит от личностных качеств конкретного человека
5
У нас тоже до этого были очень хорошие работники НП, а сейчас как на подбор одни хамы и грубияны
2
Дело в менеджере, который постоянно в грубой форме строит своих подчиненных, а приходишь, они уже агрессивные и обозленные и кидаются на всех.
2
Как раз три дня подряд звонила на горячую линию, они извинялись и говорили, что проведут беседы, но толку ноль.
3
Причём ему нравится работа, хоть и устаёт. Глядя на то, как остальные работают. Понимаю почему он устаёт.
сотрудник НП перепутал к кому обращаться при оплате посылки, мою посылку оплатил мужчина, который стоял за мной, в итоге полчаса писали заявления на возврат - не проще ли было вам с тем мужчиной решить? скинуть на карту или наличкой.
у нас на НП все нормальные, ничего такого не было. жаль, наше отделение закрылось ближайшее, теперь почтоматами пользуюсь. может и вам на почтоматы перейти?
у нас на НП все нормальные, ничего такого не было. жаль, наше отделение закрылось ближайшее, теперь почтоматами пользуюсь. может и вам на почтоматы перейти?
2
Автор, это вы вдогонку теме об Укрпочте?))) Такой антипиар?
Ничего из перечисленного вами никогда не было. Ни хамства, ни грубости, ни отказа в просьбе никогда не было.
Ничего из перечисленного вами никогда не было. Ни хамства, ни грубости, ни отказа в просьбе никогда не было.
3
Ок реально классный.я вчера у него была 6 я. Второй оператор всё одну женщину обслуживал. А этот как конвеер😀 быстро всё, и это я с отправкой и наложкой получением. минута на меня максимум
’я вам давать ничего не буду’ - так бы точно никто не ответил.
Если второй бесплатный пакет не положен правилами, вам бы просто это объяснили.
Если второй бесплатный пакет не положен правилами, вам бы просто это объяснили.
1
Насчёт того, что работник почты сам режет пакет с возвратом (почему-то), хотя у него только канцелярский нож попросили - вообще смешно.
Посылка была с мейкап, содержимое хрупкое, нужно было проверить. Да, было бы проще перекинуть ему деньги. Но не в моем случае, у меня кредитная карта и снялся бы естественно процент. Еще это был подарок на святого Николая дочке, пока писали заявления она возвращаясь со школы, зашла за мной в НП, так как у нее не было ключей, и увидела подарок((( пришлось еще на новый купить.
6
Наверно потому что у меня было два отправления для этих пакетов))). И передо мной парню дали из штук 20, хотя у него не было ни одного отправления. В ваших словах логика отсутствует.
1
вы проверили, в итоге посылку выкупили. то есть, у вас должны были быть деньги на ее оплату. так и вернули бы их тому мужчине, зачем заявления на полчаса. и вообще заявление он должен был писать в таком случае. как-то сложно все у вас
2
Объясняю - при оплате по терминалу с кредитной карты у вас списывается сумма без процентов, при переводе средств с той же кредитной карты на другую карту у вас спишется дополнительный процент. Посылка была недешевая и процент бы списался не маленький.
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу