sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2025 Советчица Kidstaff
Советчица - Заказы и покупки - Курьерские службы
noavatar
Зарина.• 21 декабря 2024

Клиентоориентированность Новой почты = 0

На почту все время муж ходит отправлять посылки, пользуется терминалом самообслуживания.
Вот довелось и мне побывать.
1. День первый - сотрудник НП перепутал к кому обращаться при оплате посылки, мою посылку оплатил мужчина, который стоял за мной, в итоге полчаса писали заявления на возврат, я сказала, что такого бы не произошло, если бы он закончил с первым клиентом, на что он грубо кинул мне мою посылку, а там хрупкое содержимое.
2. День второй - на мою просьбу дать два пакета для отправки, сотрудница нп ответила, я вам давать ничего не буду.
3. День третий - забираю возврат, хочу осмотреть, прошу нож, чтобы максимально аккуратно разрезать, сотрудник нп небрежно режет сам и заодно режет мой товар.
Раньше сотрудники НП были доброжелательны, а сейчас просто агрессивные
показать весь текст
crying_face 3 woman_facepalming 6
40 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
  • 1
  • 2
noavatar
автор Зарина. • 21 декабря 2024
31
Ответ дляТа легко!
При чем тут я? Вы же говорите, что толка нет. А, получается, что вы и не ждали никакого толка
Это ваши же ожидания) А где я писала, что ждала?) не выдавайте желаемое за действительное)
anonim_130
Та легко!• 21 декабря 2024
32
Ответ дляЗарина.
Это ваши же ожидания) А где я писала, что ждала?) не выдавайте желаемое за действительное)
’три дня подряд звонила на горячую линию, они извинялись и говорили, что проведут беседы, но толку ноль.’😂
’Рукописи не горят’
face_with_tears_of_joy 1
noavatar
автор Зарина. • 21 декабря 2024
33
Ответ дляТа легко!
’три дня подряд звонила на горячую линию, они извинялись и говорили, что проведут беседы, но толку ноль.’😂
’Рукописи не горят’
Приятно, что есть люди, которые разбираются в классике) Ну где вы видите, что я писала про «какие-то свои ожидания»?))) Вы бы еще написали, что было нарисовано в моей карте желаний по поводу НП ? )))😉
woman_facepalming 1
anonim_114
Омлетик• 21 декабря 2024
34
Ответ дляЗарина.
Наверно потому что у меня было два отправления для этих пакетов))). И передо мной парню дали из штук 20, хотя у него не было ни одного отправления. В ваших словах логика отсутствует.
В ваших словах тем более нет логики.
Парню дади, хотя он ничего не отправлял, а вам не дали, хотя вы отправляли посылки. Вам не кажется это нелогичным?
like 1
noavatar
автор Зарина. • 21 декабря 2024
35
Ответ дляОмлетик
В ваших словах тем более нет логики.
Парню дади, хотя он ничего не отправлял, а вам не дали, хотя вы отправляли посылки. Вам не кажется это нелогичным?
Так это же и была суть вопроса, описанная в первом сообщении)))
woman_facepalming 1
noavatar
автор Зарина. • 21 декабря 2024
36
Ответ дляОмлетик
В ваших словах тем более нет логики.
Парню дади, хотя он ничего не отправлял, а вам не дали, хотя вы отправляли посылки. Вам не кажется это нелогичным?
В их общении слышались дружеские нотки. А я больше отправляю через терминал самообслуживания. Но это не уменьшает количество отправленных мною посылок.
woman_facepalming 2
anonim_199
ФрекенБок• 21 декабря 2024
37
У нас нормальные
anonim_126
Морская свинка• 21 декабря 2024
38
Ответ дляЗарина.
Посылка была с мейкап, содержимое хрупкое, нужно было проверить. Да, было бы проще перекинуть ему деньги. Но не в моем случае, у меня кредитная карта и снялся бы естественно процент. Еще это был подарок на святого Николая дочке, пока писали заявления она возвращаясь со школы, зашла за мной в НП, так как у нее не было ключей, и увидела подарок((( пришлось еще на новый купить.
Мама дорогая, начинаю понимать сотрудников НП
like 1
anonim_114
Омлетик• 21 декабря 2024
39
Ответ дляЗарина.
Посылка была с мейкап, содержимое хрупкое, нужно было проверить. Да, было бы проще перекинуть ему деньги. Но не в моем случае, у меня кредитная карта и снялся бы естественно процент. Еще это был подарок на святого Николая дочке, пока писали заявления она возвращаясь со школы, зашла за мной в НП, так как у нее не было ключей, и увидела подарок((( пришлось еще на новый купить.
Мужчина оплатил посылку на сумму покупки Мейкап? Серьёзно? И не заметил, что сумма другая?
Слушайте, ну вы уже сочиняете на ходу.
Даже если и была в действительности эта фантастическая история, вы ему могли просто вернуть эти деньги. Не привлекая НП.
anonim_63
Сметчица• 21 декабря 2024
40
Время от времени я ссорюсь за упаковку, но даже в эти моменты сотрудники очень стараются быть вежливыми. Так что что б там мы не выясняли, но с вежливостью у них все норм.
  • 1
  • 2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого


Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2025 Советчица Kidstaff