Мама задалась целью поменять входную дверь, с зарплатой 2 тыс долго собирала и вот наконец решила заказать, выбор пал на салон дверей Бережа на 40-летия Октября. Выбрали , оплатили предоплату 4900 и стали ждать, обещали быстро сделать но как сказали на всякий случай из-за ситуации в стране в договоре прописали срок на 7 апреля (т.е больше месяца) . Вот пришло 3 число (четверг) мне не звонят, перезваниваю спрашиваю , что там с моими дверями, девушка менеджер, сказала , что это не ее работа , отвечает за это логист, дала мне телефон логиста, весь день звонила логисту он вне зоны, и никто так и не перезвонил, следующий день опять внезоны, никто не звонит, вечером звоню в магазин говорю, что не могу связаться с менеджером, сказали разберуться , опять никто не звонит перезваниваю, мне говорят что на понедельник, потом перезванивают говорят на четверг, говорю немогу на четверг, так как мама в понедельник уезджает в отпуск, со словами подумаем опять пропадают, снова звоню так мне вас ждать в понедельник, опять морозяться и разберемся вам перезвоним, никто не звонит, я уже на повышеных в конце рабочего дня звоню, обещают прийти в субботу. Пришли, установили дверь, забрали остальную сумму 3200 , сказали, что доборы и коробку придут устанавливать другие, которые наберут нас вечером , сказал дверь не закрывать , так как сохнет пена, прошел час , закрыли дверь, замок не закрывает и пена ужасно задута, при закрытых дверях видно как на лесничной клетке горит свет(( Опять звоню в магазин говорят разбиремся, пришлем их обратно, торбила их всю субботу и воскресенье . Тупо врут говорят придут в 11 - не приходят, потом звоню , ответ опаздывают, придут поздже опять не приходят, так мама просидела 2 дня ожидая что сейчас прийдут. Никто при этом не перезванивает и не говорят , что не прийдут. Единственное что смогла добиться. сказали коробку добор и наличники 100 процентов прийдут в понедельник в 11 часов, мама должна уехать в санаторий, никуда не едит ждет, прошло 11, 12, никто не пришел, я опять звоню туда говорят разберемся , пришлем но вот уже 10 вечера никто не пришел, все время врут. Как мы могли заплатить оставшуюся сумму при том что работа даже не сделана на половину(((
Заплатили кучу денег, потратили кучу нервов, мама собирала на эту дверь 2 года, испорченный отпуск и непонятно как все это закончиться.
Извините за каламбур, но так жалко мамочку(((((
Не попадитесь к ним и вы
вот их сайт
Заплатили кучу денег, потратили кучу нервов, мама собирала на эту дверь 2 года, испорченный отпуск и непонятно как все это закончиться.
Извините за каламбур, но так жалко мамочку(((((
Не попадитесь к ним и вы
вот их сайт
9
0
Боже, какой ужас! Напишите в защиту прав потребителей, моя сотрудница на ’Браун’ (мебель)писала, помогло.
Странно, мы заказывали у них 9дверей вкварииру плюс входная. Очень довольны установщиками, за 2 дня все установили. У них там есть разные бригады, Может папалась не айс.
Кстати когда устанавливали входную дверь, то немного царапнули порог (краску сдерли), принемал работу прораб, и денег им не отдал из-за этого дефекта. никаких проблем на было. привезли краску, закрасили порог, да еще и литр краски на всякий случай оставили.
Кстати когда устанавливали входную дверь, то немного царапнули порог (краску сдерли), принемал работу прораб, и денег им не отдал из-за этого дефекта. никаких проблем на было. привезли краску, закрасили порог, да еще и литр краски на всякий случай оставили.
Ой, автор, как я вас понимаю и сочувствую. Мы тоже попадали на таких. Хорошо еще что только одну меж комнатную дверь заказали, а не все. Тоже сначала переносишь сроки установки. Потом поставили дверь без наличников, мол сегодня она притрется, а завтра прийдем прибьем. Это завтра наступило почти через месяц, все это время мы к ним звонили, ездили, они извинялись, говорили что все рабочие уволились. С горем пополам доделали. Через 10 месяцев дверь перестала закрываться, ее повело. Взяли договор, начали звонить. Менеджер сказала, что это уже наши проблемы и положила трубку. Муж вышел на хозяина, позвонил, тот ищвинялся, грешил на криворуких установщиков, прислал еще одного криворукого ее чинить. Вот теперь смотрим на нее и думает, сколько ж она нам еще прослужит.
ой, она не представилась,я и не спросила, но поразило то что на вопрос что там с моими дверями , когда будет установка, мне ответили, что это не входит в ее обязанности, звоните логисту и узнавайте((((, логист 2 дня был вне зоны , телефоны указанные на сайте и в договоре 90 процентов времени не отвечают, они как то набрали с другого, вот на него я и звонила, хоть там отвечали
на все мои претензии один ответ, не можем дозвониться до бригады, как это так с 3 до 8 числа все мастера поголовно опключили телефоны, разберемся в течении часа и перезвоним, но все время перезванивала я, за 6 дней меня набрали пару раз
странно, у нас с ними никаких проблем не было. и кум, брал у них двери, всё прошло хорошо.
ну то что Вы описали, так это конечно же недопустимо
ну то что Вы описали, так это конечно же недопустимо
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу