здравствуйте, девочки,
хотелось бы с вами поделиться своим горьким опытом и, может быть, хорошим советом.
А именно! Приобретайте кухню "Рода" и вместе с ней кучу проблем с большой головной болью.
Не буду вдаваться в подробности, но хорошо оформленный сайт, яркие проспекты и "профессиональный" дизайнер Олечка зделали свое дело. Мы имели несчастье связаться с этой, так называемой, мебельной фирмой «Рода».
Композиция: монтаж кухни был произведен 3 месяца спустя установленной даты (дизайнер Олечка ошиблись в расчётах и заказ был остановлен в середине производства и должен был срочно исправлен). В данный момент (тоесть через 3 мес) заказ выполнен ЧАСТИЧНО, то есть не хватает шкафчиков и цоколя, так как по словам Тригуба Александра (нашего замечательного продавца и посредника в городе Николаеве) «еще в производстве», а на самом деле он их даже не заказывал, решив сэкономить и присвоить денежки,
Итог:3месяца в ожидании долгожданной кухни и ДО СИХ ПОР заказ не выполнен. А самое главное – никто ни за что не отвечает! Вы остаётесь с проблемой один на один. Продавцы, положив деньги в карман, не делали (и не делают) каких-либо усилий исправить ситуацию. Обращения в главный офис в Киеве ничего не дало. Уважаемая Светлана Рябцова, ответственная за продажи, разговаривала с заказчиком как с последней... Как результат, НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕТСТВЕНЕН. Мне это объяснили прямым текстом. Непрофессионализм, игнорирование своих обязанностей и халатность – вот краткая характеристика мебельной фабрики «Рода».
хотелось бы с вами поделиться своим горьким опытом и, может быть, хорошим советом.
А именно! Приобретайте кухню "Рода" и вместе с ней кучу проблем с большой головной болью.
Не буду вдаваться в подробности, но хорошо оформленный сайт, яркие проспекты и "профессиональный" дизайнер Олечка зделали свое дело. Мы имели несчастье связаться с этой, так называемой, мебельной фирмой «Рода».
Композиция: монтаж кухни был произведен 3 месяца спустя установленной даты (дизайнер Олечка ошиблись в расчётах и заказ был остановлен в середине производства и должен был срочно исправлен). В данный момент (тоесть через 3 мес) заказ выполнен ЧАСТИЧНО, то есть не хватает шкафчиков и цоколя, так как по словам Тригуба Александра (нашего замечательного продавца и посредника в городе Николаеве) «еще в производстве», а на самом деле он их даже не заказывал, решив сэкономить и присвоить денежки,
Итог:3месяца в ожидании долгожданной кухни и ДО СИХ ПОР заказ не выполнен. А самое главное – никто ни за что не отвечает! Вы остаётесь с проблемой один на один. Продавцы, положив деньги в карман, не делали (и не делают) каких-либо усилий исправить ситуацию. Обращения в главный офис в Киеве ничего не дало. Уважаемая Светлана Рябцова, ответственная за продажи, разговаривала с заказчиком как с последней... Как результат, НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕТСТВЕНЕН. Мне это объяснили прямым текстом. Непрофессионализм, игнорирование своих обязанностей и халатность – вот краткая характеристика мебельной фабрики «Рода».
11
0
Очень сочувствую, что так получилось.
Договор оформляли во время заказа? Сроки там прописаны? Ответственность при невыполнении сроков какая- то оговорена?
Договор оформляли во время заказа? Сроки там прописаны? Ответственность при невыполнении сроков какая- то оговорена?
сочувствую если это правда.
а вы спецом сегодня зарегистрировались, чтобы горький опыт свой описать?
а вы спецом сегодня зарегистрировались, чтобы горький опыт свой описать?
Ответ дляVostok 52
сочувствую если это правда.
а вы спецом сегодня зарегистрировались, чтобы горький опыт свой описать?
а вы спецом сегодня зарегистрировались, чтобы горький опыт свой описать?
К сожалению, правда. И про кухню, и про регистрацию.
Как писала, это длится уже не один месяц. По началу в помещении ничего не было: ни мойки, ни холодильника, даже стол мы не ставили, так как нам обещали каждый день «завтра» привезти. Так мы прожили 3 недели. :) потом плюнули на «завтра» и медленно переехали с сарая (у нас частный дом) обратно в дом.
А про регистрацию -еще раз Да. Столько времени и сил было вымотано на эиу кухню и все без толку. куда не кинься, тебя футболят!За твои же деньги,как говорится. Ты один!С договором и без прав!И денег!
Как писала, это длится уже не один месяц. По началу в помещении ничего не было: ни мойки, ни холодильника, даже стол мы не ставили, так как нам обещали каждый день «завтра» привезти. Так мы прожили 3 недели. :) потом плюнули на «завтра» и медленно переехали с сарая (у нас частный дом) обратно в дом.
А про регистрацию -еще раз Да. Столько времени и сил было вымотано на эиу кухню и все без толку. куда не кинься, тебя футболят!За твои же деньги,как говорится. Ты один!С договором и без прав!И денег!
Спасибо большое. Договор был подписан после оговорения всех деталей, заверенный печатями. Сроки прописаны, давно пропущены. Ответственность-возврат денежных средств или устранения ущерба. Нету ни того, ни другого.
Как писала, обращалась в главный офис, хамка ответила, что они не ответственны за сложившуюся ситуацию.
После НГ буду подавать в суд.
Как писала, обращалась в главный офис, хамка ответила, что они не ответственны за сложившуюся ситуацию.
После НГ буду подавать в суд.
Это сложный вопрос. Мы оплатили 70% заказа, 30 еще с нас. Но даже, если мы также не будем придерживаться договора и за эту сумму дозакажем нехватающие части, мы в хорошем минусе.
Я заказывала у них кухню летом. Просрочили неделю, но сделали классно (почти). Т.е. классные фасады, подгонка деталей. Было одно но: в секции с большими выдвижными ящиками сделали дно этих ящиков из тонкого материала, когда обратила на это снимание - материал поменяли. Неаккуратно закрутили пару шурупов при сборке, переделали. То есть с нюансами, но слава, Богу, собрали и получилось хорошо, я результатом довольна. Если честно, считаю их цену неоправданно завышенной, т.к. возникало много нюансов, довольно безалаберная организация. Но после других мебельщиков, которые просрочили выполнение на 3 мес, а потом сделали шкаф не того цвета, а про антресоли вообще забыли, по 10 раз все переделывали, при монтаже процарапали мне стену с венецианкой... Рода кажется мне не самым страшным подрядчиком.
Я тоже заказывала кухню этим летом :))) вам повезло больше, чем мне.
Этот ужас у нас длится и все никак не кончится. У нас проблема, на сколько я понимаю, в рулетке. Наша супер-профессиональная дизайнерша неправильно подала замеры, только потом это выяснилось. Из-за этого первая задержка на 1месяц. Потом цоколь не «совпал» с полом: местами щель в 5 см, местами ширина такая, что цоколь вообше не становится. Не просчитали, что у нас на кухне висит котел (до и во время ремента он ВИСЕЛ всегда). С этим целая история.. вообщем одна дверца у нас «глухая». И сами шкафчики висят криво.
Именно ЭТо меня и возмушает! За ТАКУЮ стоимость я ожидаю соответствующий результат! А его НЕТ! И сама Рода хорошо устроилась! Деньги гребет и ни за что не отвечает!
Этот ужас у нас длится и все никак не кончится. У нас проблема, на сколько я понимаю, в рулетке. Наша супер-профессиональная дизайнерша неправильно подала замеры, только потом это выяснилось. Из-за этого первая задержка на 1месяц. Потом цоколь не «совпал» с полом: местами щель в 5 см, местами ширина такая, что цоколь вообше не становится. Не просчитали, что у нас на кухне висит котел (до и во время ремента он ВИСЕЛ всегда). С этим целая история.. вообщем одна дверца у нас «глухая». И сами шкафчики висят криво.
Именно ЭТо меня и возмушает! За ТАКУЮ стоимость я ожидаю соответствующий результат! А его НЕТ! И сама Рода хорошо устроилась! Деньги гребет и ни за что не отвечает!
Эх, вечная истина - хочешь, чтобы было сделано хорошо - делай сам. Я сама перемеряла каждый сантиметр, все высоты ящиков, их наполнение и т.п.Хотя по идее это должен сделать дизайнер. То, что предложил их дизайнер я сходу отмела, т.к. был бред сплошной, человек головой не думал вообще. Нарисовала и промеряла все сама, дизайнер только визуализацию делала. Только после этого подписала договор и деньги платила. Плюс еще настояла на том, чтобы они поставили подпись на приложении, где была перечислена техника встроенная с указанием моделей, чтобы потом не сказали, что чего-то не знали. И чертеж столешницы тоже шел отдельно (столешницу в другом месте делали). Я вам сочувствую, надеюсь, все вам доделают, будет нормально
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу