Козяка-маляка• 12 июня 2015
Приватбанк заблокировал карту
Заблокировали мне карту 11 мая. Заподозрили в мошенничестве на сумму аж 89грн, как оказалось. Некая гражданка С. обратилась в приватбанк, заявив что у нее висит непроведеный платеж на мое имя, который она не осуществляла. О том, что заблокировали, мне даже не сообщили. Сама заметила, когда пыталась деньги с карты потратить. Пошла выяснять в отделение, почему отказ приходит на затратные операции, меня и ощасливили новостью.
19 мая мне позвонил сотрудник центрального отделения привата и сообщил, что все ок, что карту разблокировали, что мол гражданка С. ко мне претензий не имеет, и они там дома решили, что это их ребенок за компом не туда клацнул...
Пробую через пару дней оплатить покупку - отказ банка.
Выясняю дальше у консультанта он-лайн. Говорит, карта ваша разблокирована, но почему-то не разблокирована, подождите, в течение 3-х дней порешаем.
Жду....
На четвертый день звоню на горячую линию привата, спрашиваю, что за дела? Мне сообщают, что заявка моя обработана, но карта почему-то не разблокирована. Девушка-оператор говорит, что она создала заявку по моему случаю, и что в течение 6-ти дней они ее рассмотрят.
Жду... 6 дней...
На седьмой звоню и уже ругаюсь, мол трам-тарарам. На что мне очередной оператор сообщает, что Банк имеет право в течение месяца по закону (по какому не уточнят) рассматривать заявки по расследованию случаев мошенничества и т.д. Вы ждите, говорит, с вами свяжется наш специалист, как разберется.
Сегодня 12 июня. Как бы вчера месяц прошел с момента, когда мою карту заблокировали. Звоню сегодня на горячую линию и спрашиваю, НЮ???? месяц прошел. Почему карта заблокирована? Ответ- мы вчера, 11 июня, по вашему случаю создали новую заявку, которую будем рассматривать в течение месяца.
Ну у меня дальше слов больше нет.... Одни выражения.
Что делать не знаю. Как вариант думаю, зайти в отделение банка, потребовать закрыть счет и выплатить деньги. Они конечно же откажутся, мол у вас там расследование. Ну тогда наверное нужно на месте вызывать милицию прямо в отделение банка, жаловаться что деньги не отдают и требовать чтоб уже милиция оформляла мою жалобу, что приват банк мошенники.
Что скажете? что посоветуете?
У меня на счету 3500грн. С одной стороны, смешно судиться за эту сумму. А с другой стороны, почему я должгна все это терпеть!
19 мая мне позвонил сотрудник центрального отделения привата и сообщил, что все ок, что карту разблокировали, что мол гражданка С. ко мне претензий не имеет, и они там дома решили, что это их ребенок за компом не туда клацнул...
Пробую через пару дней оплатить покупку - отказ банка.
Выясняю дальше у консультанта он-лайн. Говорит, карта ваша разблокирована, но почему-то не разблокирована, подождите, в течение 3-х дней порешаем.
Жду....
На четвертый день звоню на горячую линию привата, спрашиваю, что за дела? Мне сообщают, что заявка моя обработана, но карта почему-то не разблокирована. Девушка-оператор говорит, что она создала заявку по моему случаю, и что в течение 6-ти дней они ее рассмотрят.
Жду... 6 дней...
На седьмой звоню и уже ругаюсь, мол трам-тарарам. На что мне очередной оператор сообщает, что Банк имеет право в течение месяца по закону (по какому не уточнят) рассматривать заявки по расследованию случаев мошенничества и т.д. Вы ждите, говорит, с вами свяжется наш специалист, как разберется.
Сегодня 12 июня. Как бы вчера месяц прошел с момента, когда мою карту заблокировали. Звоню сегодня на горячую линию и спрашиваю, НЮ???? месяц прошел. Почему карта заблокирована? Ответ- мы вчера, 11 июня, по вашему случаю создали новую заявку, которую будем рассматривать в течение месяца.
Ну у меня дальше слов больше нет.... Одни выражения.
Что делать не знаю. Как вариант думаю, зайти в отделение банка, потребовать закрыть счет и выплатить деньги. Они конечно же откажутся, мол у вас там расследование. Ну тогда наверное нужно на месте вызывать милицию прямо в отделение банка, жаловаться что деньги не отдают и требовать чтоб уже милиция оформляла мою жалобу, что приват банк мошенники.
Что скажете? что посоветуете?
У меня на счету 3500грн. С одной стороны, смешно судиться за эту сумму. А с другой стороны, почему я должгна все это терпеть!
Самый умный• 12 июня 2015
В Привате такое скотское отношение, и это только к тем, у кого проблемы, так-то они себя сильно рекламируют и зазывают с пряниками. Они отказывают в устной форме, и никогда не дают письменный отказ, чтобы не за что было ухватится. Но это движение сверху. Думаю, вызов милиции в отделение их немного взбодрит. Иначе придется в суд подавать или в Нацбанк жаловаться.
В гости звали?• 12 июня 2015
Ответ дляСумка с непогодой
значит вы мошенница. просто так расследования не проводят
а кто такая ВЫ делать такие заявления?
Сумка с непогодой• 12 июня 2015
Ответ дляВ гости звали?
а кто такая ВЫ делать такие заявления?
Цитата:
а кто такая ВЫ делать такие заявления?[/cit
это не я сделала заявление а приватбанк
дыма без огня не бывает
автор
Козяка-маляка
• 12 июня 2015
Ответ дляСумка с непогодой
значит вы мошенница. просто так расследования не проводят
Ну раз я мошенница, тогда они уже должны были меня в милицию сдать, а не просто мои бабки зажать и не отдавать.
А вы, кстати, душечка
В гости звали?• 12 июня 2015
Ответ дляСумка с непогодой
Цитата:
а кто такая ВЫ делать такие заявления?[/cit
это не я сделала заявление а приватбанк
дыма без огня не бывает
если б она действительно была мошенница дело двигалось бы гораздо быстрее
Самый умный• 12 июня 2015
Ответ дляСумка с непогодой
значит вы мошенница. просто так расследования не проводят
Моя дочка тоже мошенница? Полтора месяца проверяют, имет ли она право получить наследство. Знаете, почему? Потому что не хотят выдавать деньги, а частенько и чуточку нестандартная ситуация вводит их в ступор. Зато по жалобам на настоящих мошенников Приват отвечает сразу - сами виноваты.
Сумка с непогодой• 12 июня 2015
Ответ дляВ гости звали?
если б она действительно была мошенница дело двигалось бы гораздо быстрее
скорее наоборот. не было бы зацепки - давно бы карту разблокирвали
В гости звали?• 12 июня 2015
Ответ дляСумка с непогодой
скорее наоборот. не было бы зацепки - давно бы карту разблокирвали
у меня сегодня была хохма- не могу войти в приват 24. звоню. пишу - они номер телефона не подключен. но когда звоню с этого номера - они меня сразу называют по имени-отчеству. значить как-то идентифицируют.
Пупуговка• 12 июня 2015
ООО, у меня история один в один, только на карте 2000 гривен, причем детское пособие за 2 месяца, вот все как вам отвечают и т.д., в итоге прошло 30 дней как они что-то там расследовали, карту не разблокировали, пошла в отделения, карту не закрывают, деньги не выдают, вызвала милицию, ждала ее 5 часов, почти до закрытия, они тупо составили протокол, о том что банк мне деньги не выдал и все!!!!! Сказали идти в суд и добиваться своих денег через суд только! наиисала письмо в Нац.банк, оттуда тишина...... в шоке полном, ничего добиться в этом банке нереально!
автор
Козяка-маляка
• 12 июня 2015
Ответ дляПупуговка
ООО, у меня история один в один, только на карте 2000 гривен, причем детское пособие за 2 месяца, вот все как вам отвечают и т.д., в итоге прошло 30 дней как они что-то там расследовали, карту не разблокировали, пошла в отделения, карту не закрывают, деньги не выдают, вызвала милицию, ждала ее 5 часов, почти до закрытия, они тупо составили протокол, о том что банк мне деньги не выдал и все!!!!! Сказали идти в суд и добиваться своих денег через суд только! наиисала письмо в Нац.банк, оттуда тишина...... в шоке полном, ничего добиться в этом банке нереально!
а почему в суд не идете? милиция в принципе и нудна только для того что б задокументировать отказ, так как банк отвечает только в устной форме
Пупуговка• 12 июня 2015
Ответ дляКозяка-маляка
а почему в суд не идете? милиция в принципе и нудна только для того что б задокументировать отказ, так как банк отвечает только в устной форме
я больше потрачу на всё про всё, чем хочу забрать, отправила пока письмо в прокуратуру, буду ждать ответа.
автор
Козяка-маляка
• 12 июня 2015
Ответ дляПупуговка
я больше потрачу на всё про всё, чем хочу забрать, отправила пока письмо в прокуратуру, буду ждать ответа.
Вот и я сижу и думаю. Судиться за мои 3500грн - как бы не совсем логично. Разве что нанимать адвоката и требовать моральный ущерб так, что б все расходы покрыть. Но в нашей стране наверное нереально отсудить что-то у банка:(((( Так и получается, что над бедными, у которых всего-то несколько тысяч на счету издеваться можно сколько угодно...
Пупуговка• 12 июня 2015
Ответ дляКозяка-маляка
Вот и я сижу и думаю. Судиться за мои 3500грн - как бы не совсем логично. Разве что нанимать адвоката и требовать моральный ущерб так, что б все расходы покрыть. Но в нашей стране наверное нереально отсудить что-то у банка:(((( Так и получается, что над бедными, у которых всего-то несколько тысяч на счету издеваться можно сколько угодно...
Да так и есть((((( была социальная карта, получала на неё только пособие, 2 месяца не снимала, копила на карте чтоб малому к зиме одежду купить, ага купила.....И я консультировалась с адвокатом, говорит за такую сумму никто не возьмёться(((( и говорит с ПриХватбанков можно годами судиться и даже потом после выигрыша суда, они не исполняют его и опять нужно проходить все круги ада и обращаться в исполнительную службу.....и всё по новой..... она на таких клиентах очень много зарабатывают..
ПриватБанк• 12 июня 2015
Уважаемый Автор!
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост.
Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост.
Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
автор
Козяка-маляка
• 12 июня 2015
Ответ дляПриватБанк
Уважаемый Автор!
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост.
Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост.
Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
Ух! нежданчик. Приватбанк на советчице
Отправлю. Вот только боюсь, что по моему обращению создастся очередная заявка, которая будет еще месяц разбираться
автор
Козяка-маляка
• 12 июня 2015
Ответ дляПриватБанк
Уважаемый Автор!
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост.
Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост.
Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
И коль уж вы здесь, пожалуйста, прокомментируйте описанную мной ситуацию тут на советчице. Думаю, не только мне интересно почитать
автор
Козяка-маляка
• 12 июня 2015
Ответ дляПриватБанк
Уважаемый Автор!
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост.
Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост.
Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
Эх! Задала вам 2 вопроса - ни ответа, ни привета. Зачем вы тогда вообще в эту темку заходили? что б отметиться, что вы вроди как свою работу сделали, о клиенте побеспокоились?
Короче, пишите письма называется:))) я уже устала вам писать, унижаться, месяц и пишу, и звоню... А мне в ответ только заявки создают...
автор
Козяка-маляка
• 10 июля 2015
Ответ дляканфета28
бяя у меня такая же ситуация и как с ними бороться не знаю((
Мне уже разблокировали. Не прошло и двух месяцев...
автор
Козяка-маляка
• 10 июля 2015
Ответ дляканфета28
апо счетам у вас все нрмально было
в смысле? не поняла вопрос
автор
Козяка-маляка
• 10 июля 2015
Ответ дляканфета28
ну причина у вас какая была?? уменя мол мне деньги на карту упали с какого то фонда хотя мне скидывали через терминал
Я автор, ситуация подробно расписана вверху:))
Петриківна• 05 августа 2015
Кому-нибудь блокировали карту по причине:
Карта заблокирована, так как пополнение счета было купюрами, залитыми краской. Согласно Постановления НБУ 435 от 22.07.2014 г. они изымаются с оборота
Как-то решился вопрос?
Карта заблокирована, так как пополнение счета было купюрами, залитыми краской. Согласно Постановления НБУ 435 от 22.07.2014 г. они изымаются с оборота
Как-то решился вопрос?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу